第七章会展人力资源的培训与开发。
一、学习的目的和要求。
通过本章的学习,可以了解中国会展培训市场的现状、存在的问题和新的发展趋势。了解知识经济时代会展企业员工培训的意义;了解会展人员培训需求分析的内容和具体方法;掌握会展项目经理应具备的能力以及如何培养这些能力;了解中国会展培训市场的发展现状、存在问题及未来前景;了解会展人力资源的培训和开发流程;把握会展人才培养和发展的目标和原则;掌握培训和开发会展人力资源的技巧和方法。
二、考核知识点和考核目标。
(a)展览人力资源培训和发展概览(次重点)。
了解:(1)国内会展培训现状。
(2)会展人才培养存在的问题。
(二)展览人力资源培训开发流程(重点)。
记忆:(1)训练的意义。
(2)训练原则。
(3)培训要求的内容。
(4)训练方法的选择。
(5)展览培训评估的内容。
了解:(1)知识经济时代会展企业员工培训的意义。
(2)培训需求的含义。
(3)培训需求分析的特点和作用。
(4)确定培训需求的方法。
应用:实施展览培训。
(3)培训和开发会展人力资源的方法(次重点)。
了解:(1)角色扮演法。
(2)案例研究法。
(3)管理游戏法。
(4)评价中心法。
(4)会展人力资源培训开发实例(一般)。
应用:(1)展览人力资源培训需求问卷设计。
(2)培训评估方案设计。
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2015年全国自学考试人力资源管理(三)考试大纲汇总。
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