第二章XI会展客户关系管理系统。
一、学习的目的和要求。
通过本章的学习,可以了解优品展CRM管理系统的内容和功能,如何实施优品展CRM管理系统,了解优品展360客户关系管理,从而充分利用企业资源。
二、考核知识点和考核目标。
(一)优秀会展管理软件解决方案概述(概述)。
记忆:展览管理软件的基本概述。
了解:优秀会展企业信息管理系统的解决方案组成。
(二)优秀会展管理软件(通用)。
记忆:(1)软件特性和功能。
(2)优秀会展企业信息管理系统的构成。
(3)优势产品方案的设计思路。
了解:优秀会展管理软件的适用对象和基本功能。
(3)优秀展会信息管理解决方案(分重点)。
记住:优秀会展系统解决方案的组成。
了解:(1)会展管理软件的衍生产品和服务。
(2)优秀会展管理软件的显著效益。
(4) 360度客户关系管理优秀产品展示(通用)。
记忆:360度CRM管理对象及功能精品展示。
了解:优秀产品360度展示中客户关系管理的商业效益。
综合应用:如何更好地利用会展CRM管理系统。
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2015年全国自学展览客户关系管理考试大纲汇总。
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