2015年全国自考会展客户关系管理考试大纲第十一章

浏览次数:次 发布时间:2022-01-19

第二章XI会展客户关系管理系统。

一、学习的目的和要求。

通过本章的学习,可以了解优品展CRM管理系统的内容和功能,如何实施优品展CRM管理系统,了解优品展360客户关系管理,从而充分利用企业资源。

二、考核知识点和考核目标。

(一)优秀会展管理软件解决方案概述(概述)。

记忆:展览管理软件的基本概述。

了解:优秀会展企业信息管理系统的解决方案组成。

(二)优秀会展管理软件(通用)。

记忆:(1)软件特性和功能。

(2)优秀会展企业信息管理系统的构成。

(3)优势产品方案的设计思路。

了解:优秀会展管理软件的适用对象和基本功能。

(3)优秀展会信息管理解决方案(分重点)。

记住:优秀会展系统解决方案的组成。

了解:(1)会展管理软件的衍生产品和服务。

(2)优秀会展管理软件的显著效益。

(4) 360度客户关系管理优秀产品展示(通用)。

记忆:360度CRM管理对象及功能精品展示。

了解:优秀产品360度展示中客户关系管理的商业效益。

综合应用:如何更好地利用会展CRM管理系统。

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2015年全国自学展览客户关系管理考试大纲汇总。


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