第二章战略规划流程。

一、学习的目的和要求。

在现代市场经济条件下，企业必须善于创造顾客，满足顾客的欲望，积极主动地适应不断变化的市场。战略是企业面对环境和市场的激烈变化和严峻挑战，长期生存和发展的规划和思考，也是事关企业全局的科学规定。本章在了解战略、战术、战略规划基本概念的基础上，掌握战略规划过程的主要步骤，熟悉评价企业战略业务单元的主要方法，开发新业务的主要途径和方法。

二是课程内容。

第一节战略规划和反向营销。

战略和战术。

战略和战术的含义和区别。战略是如何赢得战争的概念，而战术是如何赢得战斗的概念。

(二)反向营销。

反向营销就是“战术要主导战略，然后战略推动战术”。战术是对业务运营有直接影响的想法，而战略则为战术插上翅膀，从而使业务运营起飞。

(3)战略规划。

战略是企业根据外部营销环境和内部资源条件制定的总体重大计划，涉及企业管理的各个方面(包括生产管理、营销管理、财务管理、人力资源管理等)。).市场部对战略计划的贡献。

第二节，定点超越理论与方法。

(一)定点超越的基本概念。

定点超越是指企业在某一方面不断地将自己的产品、服务等经营活动与最强的竞争对手或领导者进行比较和衡量的过程。定点超越的内涵。定点超越是模仿，但不是一般意义上的模仿，是创造性的模仿。

(二)定点超越的基本类型。

产品定点超越。过程定点超越。组织定点超越。战略定点超越。

(三)定点超越的主要步骤。

明确的目标和目的。确定定量方法和信息来源。选择固定点以外的对象。衡量和描述企业。以及测量和描述定点超越对象。将企业的绩效与定点超越对象的绩效进行比较。建议和计划。计划的实施和控制。

第三节战略规划流程。

(一)企业任务的规定。

定义企业任务时要考虑的因素。任务报告的要求是:货币市场化、务实化、激励化、具体化。

(二)确定企业目标。

目标管理的意义。企业设定的目标必须满足层次性、量化、现实性和一致性的要求。

(3)安排业务组合。

战略业务部门。战略单位评估。波士顿咨询集团法案和通用电气公司法案。

(四)制定新的经营计划。

企业在制定了业务合并计划之后，还应该对未来的业务发展方向做出战略规划，即制定新的业务计划或增长战略。企业发展新业务的主要方式包括集约式增长、一体化增长和多元化增长。实现企业多元化增长的必要性。应用多元化增长战略应注意的问题。

三、考核知识点及考核要求。

(a)战略规划和反向营销。

1.记忆:(1)战略和战术的含义和区别。(2)逆向营销的含义和意义。(3)战略规划的含义。

2.了解:反向营销对战略规划的影响。

(二)定点超越理论和方法。

1.记忆:(1)定点超越的意义。(2)定点超越的基本类型。(3)定点超越的主要步骤。

2.了解:定点超越对战略规划制定的影响和意义。

(三)战略规划过程。

1.记忆:(1)战略规划过程的意义。(2)目标管理的含义。(3)战略业务单元的特征及评价。(4)三种集约增长方式。(5)综合成长的三种方式。(6)多元化成长的三种方式。

2.了解:(1)规定企业任务中需要考虑的因素。(2)对任务报告的要求。(3)企业目标必须满足的要求。(4)波士顿咨询集团法和通用电气公司法的主要内容。(5)企业实现多元化增长的必要性。(6)应用多元化成长战略时的注意事项。

3.应用:尝试用波士顿咨询集团法和通用电气公司法对一个企业的战略业务单元进行评价，提出发展战略设想。

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