第一章市场营销导论。

一、学习的目的和要求。

市场营销是研究市场营销活动及其规律的应用科学，市场营销活动是在一定的经营理念指导下进行的。因此，准确把握营销相关概念，正确理解营销管理的本质和任务，全面。

了解营销管理理念的演变，对于做好营销工作、加强管理、提高经济效益具有重要意义。学习任何一门科学，首先要了解它的本质和研究对象，学习市场营销也不例外。作为开篇的第一章，本章着重了解市场营销的性质、研究对象和基本内容，市场营销与相关学科的关系，市场营销管理的含义、任务、管理理念和管理过程等基础知识，为本课程的学习打下基础。

二是课程内容。

第一节营销和营销管理。

市场和营销。

市场营销主要研究企业的营销活动，即如何通过整体营销活动来适应和满足市场需求，从而实现经营目标。市场是指产品的实际购买者和潜在购买者的需求总和。营销。营销人员。相互营销。

(2)营销管理。

营销管理的意义。在不同的需求条件下，营销管理的任务是不同的。

第二节营销管理理念。

(一)生产概念。

生产概念是指导销售者行为的最古老的概念之一。生产概念的含义和条件。

(二)产品理念。

产品概念的含义。营销的意义。

(三)营销理念。

营销概念的含义和条件。

(四)营销理念。

营销概念的含义和条件。营销理念与促销理念的区别。

(e)顾客概念。

客户概念是指企业注重收集每个客户过去的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息和分销偏好信息。他们根据不同客户确认的终身价值，为每个客户提供自己不同的产品或服务，传播不同的信息，通过提高客户忠诚度来增加每个客户的购买量，从而保证企业的利润增长。

顾客概念和营销概念的区别。顾客概念的适用条件。

(六)社会营销理念。

社会营销概念的含义。社会营销理念与营销理念的关系。社会营销概念的背景。

第三节营销管理流程。

(a)市场机会分析。

并找到分析和评估市场机会的主要方法。

(二)选择目标市场。

市场细分、目标市场选择和市场定位构成了目标营销的全过程。

(三)营销组合的设计。

营销组合的含义及其与营销战略的关系。营销组合的构成和特征。大营销的内涵和特征。

(4)管理营销活动。

营销计划、组织、执行和控制。

第四节市场营销及相关学科。

(a)经济学和市场营销。

经济学为市场营销思想的发展提供了比任何其他社会学科更多的概念。其中一个重要的原因是，早期的一些营销学者要么本身就是经济学家，要么大部分都受过经济学教育。古典经济学的贡献。相关经济学科的贡献。经济概念对营销的影响。

(二)心理学与市场营销。

心理学派对市场营销的贡献。心理学概念在营销领域的应用。心理学研究方法的贡献。

(三)社会学与市场营销。

社会学家对市场营销的贡献。社会学在市场营销领域的应用。

(4)管理与营销。

管理学是在市场营销概念体系发展中起重要作用的另一门学科。从管理领域引入营销领域的主要概念。

三、考核知识点及考核要求。

(a)营销和营销管理。

1.熟记:市场、营销、营销人和相互营销的含义。

2.了解:不同需求条件下营销管理的任务。

(二)营销组合设计的理论和方法。

1.记忆:(1)营销组合的含义。(2)营销战略的含义。(3)营销组合的构成和特点。

2.了解:大营销的内涵和特征。

(三)相关学科对营销的影响。

1.记忆:(1)经济概念对营销的影响。(2)心理学概念在营销中的应用。(3)从管理到营销引入的主要概念。

2.了解:(1)相关经济学科对市场营销的贡献。(2)各个心理学流派对市场营销的贡献。(3)社会学概念在市场营销领域的应用。

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