1.目的标准

2.验收准则

3.顺序标准

(1)问卷中的问题一般可以按以下顺序排列。

1)先放简单的答题；

2)封闭式问题放在开放式问题前面；

3)合理安排问题的逻辑顺序，如时间顺序、类别顺序等。

4.简单指南

(1)查询内容应简明扼要

(2)询问时间要短，问题和问卷不要太长

(3)问卷规划的方式要通俗易懂，易读。

5.匹配标准

4.问卷中提问的方式主要有两种，即封闭式提问和开放式提问。

五、问卷规划应注意的几个问题

1.避免问一般的问题。这样的问题太抽象，达不到预期的效果。

2.防止使用不严谨的词语，如“一般”、“一些”、“经常”、“漂亮”等形容词，并尽量防止或减少问卷规划中的使用。

3.防止引导性问题

4.避免问可能令人尴尬的问题

5.问题要考虑时效性

第八章

1.现场控制:来访者在掌握信息收集方法的情况下，与被采访者建立一种比有用的联系，然后记录被采访者提供的信息，并按顺序排列信息。

第二，规划现场控制的四个基本要素是时间规划、成本预算、人员利用和过程记录。

三、个人面试的主要费用如下。

1.职工报酬

2.信息和访问的必要性

3.电话费

4.监督和访问期间需要提供的服务；

5.参观者的报酬

6.查询问卷和其他文档

第四，在执行整个项目的过程中，人员的使用是整个项目成功的关键。

动词 （verb的缩写）收集信息的方法:

1.面谈调查

选择访客时有三种不同的选择:

1)可以使用自己的查询部队；

2)能够将项目外包给专门从事询价工作的公司；

3)两者结合，利用自己的查询队伍，依靠专业公司的帮助。

(1)寻找合格的来访者

(2)培训来访者:培训政策是让来访者具有更高的信息收集能力。

(3)抓好来访人员的工作

(4)报酬

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