2021年安徽外国语学院专升本市场营销专业课考试大纲

浏览次数:次 发布时间:2021-05-03

市场营销课程考试大纲

一.概述

专升本考试是专升本学生在本科阶段学习的省级选拔考试。这个项目是针对有兴趣学习电子商务的普通全日制大学毕业生。重点介绍市场营销学的基本概念、基本原理和基本应用能力。

大纲以专业基础理论知识为基础,结合企业实践,具有一定的实用性和适用性,对有意深入学习电子商务的学生有很好的指导作用。大纲的编辑以普通专升本的教学要求为参考标准,重点考查基本概念、基本原则及相关应用方法;评估学生运用基本原理和方法分析和解决问题的能力和水平。

学校严格按照教育部关于工作部署的要求,严格贯彻安徽省教育厅举办的2021年普通高等学校转大学考试招生工作会议精神,紧紧围绕相关专业人才培养目标的要求,制定本教学大纲。该课程的核心内容是在当前的市场环境下,以现代营销理念为先导,强调如何制定企业发展战略和营销策略,并根据客户的需求组织企业营销活动,使企业在满足客户需求的前提下,在激烈竞争的市场环境中生存和发展。

本大纲解释权属于安徽外国语大学教务处。

二、学科考试内容大纲

(一)评估目标和要求

评估依据国家参考专业人才培养标准,教材为郭殿红、郑2019年主编辑普通高等职业教育十三五规划教材《市场营销》(第三版)。

目的是考察营销基础知识,注重学生对基本概念和原理的理解和掌握,应用基本原理的能力,综合运用营销原理和方法分析解决简单实际问题的能力,以及一定程度上最基本的营销策划能力。

(2)考试范围和要求

评估的主要内容包括五个模块。靠前个模块是进入营销世界,建立营销理念;第二模块:分析营销环境,捕捉市场机会;第三模块:明确企业的战略和精准市场开发;第四模块:制定营销组合策略,有效占领市场;第五模块:规范营销管理,全面巩固市场。严格按照考试能力要求提出。具体考试内容和要求如下:

靠前模块:进入营销世界,树立营销理念

靠前单元市场和营销

1.硕士:市场及其相关概念,市场构成的基本要素,营销的相关概念,营销的含义,营销的核心。

2.熟悉度:市场的发展过程。

3.综合应用:可以用营销理论来解释实践中的时代变迁。

第二单元营销管理的任务和策略

1.熟悉度:营销管理的内涵和本质

2.理解:营销管理的任务

第三单元营销理念的演变

1.精通:五种营销理念的演变发展,以及每种营销理念的核心思想。

2.熟悉度:五种营销理念的背景、主要特征和典型口号。

3.综合运用:通过企业的营销实践,可以准确判断企业实施的是哪种营销理念。

第4单元市场开发和创新

1.硕士:顾客满意的概念,顾客让渡价值的含义,顾客忠诚的概念,体验营销的概念,如何理解关系营销和整合营销。

2.熟悉度:客户满意度与客户忠诚度的关系,客户提高客户满意度;体验营销的特点等。

3.综合应用:现在很多企业提出客户是神,客户永远是对的,可以用客户价值理论来解释这种现象。另外,整合营销在实践中是如何实施的?

第二个模块分析营销环境并抓住市场机会

第五单元营销环境分析

1.掌握:营销环境的内涵、微观营销环境、宏观营销环境以及营销环境的分析方法。

2.熟悉度:企业营销微观环境和宏观环境的影响因素。

3.综合运用:掌握企业营销环境的分析方法,并运用到实际生活中。

第6单元客户锁定

1.掌握:消费者购买行为模式、影响消费者购买行为的个体因素和环境因素、消费者购买决策过程、消费者行为调整因素。

2.熟悉度:消费者购买行为的参与者,消费者购买行为的类型、特点和主要营销策略。

3.综合应用:消费者购买决策过程中的主要步骤和营销人员的主要任务。

第七单元市场研究

1.掌握:营销信息系统的组成、市场调查的功能和内容、市场调查的过程和方法、市场调查的主要步骤以及市场需求预测的相关概念。

2.熟悉度:市场调研计划的基本内容。

3.综合应用:如何利用营销研究的流程和方法,为企业营销决策准备足够的信息。

第三个模块:明确企业的战略和精确的市场开发

第八单元市场竞争策略

1.掌握影响竞争的五种力量、成本领先战略、差异化战略和集中化战略的概念,以及市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场替代者的概念。

2.熟悉度:竞争对手识别的概念、优势、风险、适用条件、市场领导者策略、市场挑战者策略、市场跟随者策略和市场补缺策略。

3.综合应用:竞争对手分析与选择、成本领先战略、差异化战略、实现集中化战略、市场领先战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场补缺战略的具体方法。

第九单元目标营销策略

1.掌握市场细分、无差别营销、差异化营销和集中营销的概念,以及市场定位。

2.熟悉度:市场细分的作用、理论基础、依据、过程和有效性,市场细分的评价,目标市场的选择模式,选择目标市场覆盖策略需要考虑的因素,市场定位的有效条件和水平。

3.综合应用:市场细分方法、目标市场覆盖策略、市场定位策略、市场定位流程。

第四模块:制定营销组合策略,有效占领市场

第10单元产品策略

1.掌握产品、整体产品、产品组合、产品线、产品项目、产品生命周期、新产品、品牌、品牌资产、包装等概念。

2.熟悉度:产品分类、产品生命周期特征、品牌作用、品牌资产竞争优势、包装类型、包装作用。

3.综合应用:产品线决策、产品生命周期营销策略、新产品开发流程、品牌策略、包装策略。

第11单元价格策略

1.掌握定价概念、成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法、心理定价策略、地域定价策略、差异化定价策略、产品生命周期定价策略、促销定价策略、折扣定价与补贴策略、新产品定价策略、产品组合定价策略、价格变动策略。

2.熟悉度:影响定价的因素。

3.综合运用:定价程序、三种定价方式的适用条件、价格变动策略、新产品定价策略。

第12单元分销渠道策略

1.掌握分销渠道的概念、分销渠道的长度和宽度、集约化分销、选择性分销、排他性分销、中间商、分销渠道的类型以及分销渠道成员的管理。

2.熟悉度:分销渠道设计的影响因素和渠道成员的激励。

3.综合应用:分销渠道的设计过程和分销渠道的选择。

第十三单元推广策略

1.掌握:促销的含义、促销组合、推策略、拉策略、人员促销的含义和策略、广告的基本概念、广告媒体、广告设计原则、公关的含义和基本特征、促销的概念和特征。

2.熟悉度:晋升的作用,人事晋升的形式,人事晋升的利弊,影响晋升组合的因素。

3.综合应用:业务员选拔培训、广告媒体选择、公关活动、促销活动。

第五模块:规范营销管理,全面巩固市场

第14单元营销计划

1.硕士:营销策划的意义和作用。

2.熟悉度:营销计划的类型及其具体内容

3.综合应用:能够运用本模块学到的知识撰写营销计划。

第15单元营销组织和职位

1.硕士:营销组织和营销组织的类型。

2.熟悉度:营销组织的影响因素,营销组织的设计,营销岗位。

3.综合应用:能够运用所学知识设计公司的营销组织和职位。

第16单元营销执行和控制

1.硕士:营销执行和营销控制的意义

2.熟悉度:营销控制的主要方法

三.补充说明

考试采取闭卷形式,总分150分,考试时间120分钟。具体分数见下表:

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管理原理考试大纲

一.概述

普通专科高考是专科生在本科阶段学习的选拔考试。考试对象包括安徽省普通高等职业院校全日制毕业生(以及经批准举办普通高等职业教育的成人专升本)和安徽专升本毕业的具有普通高等职业教育学历的退役士兵。

2021年安徽外国语大学采用“2门公共课(各150分)+2门专业课(各150分)”的入学考试方式,其中2门公共课为“大学语文+英语”,2门专业课为高职(专科)阶段的专业课。省教育考试院组织公共课统一考试。专业课由安徽外国语大学自主设置,组织考试。

《安徽外国语大学2021年高考——管理学原理课程大纲》(以下简称《考试大纲》)是各管理专业《管理学原理》课程命题的规范性文件和标准,也是考试评价和备考的依据。

《考试大纲》根据《2021年安徽省普通高等学校招生考试操作办法》、《安徽省普通高等学校考试考试大纲编写指引》等文件制定。

《考试大纲》的编写以安徽外语外贸大学2021年管理类专业基础课《管理学原理》教材为基础。考试内容主要考察考生对管理学基本概念和原理的掌握程度,以及运用基础理论解决问题的能力。

二、学科考试内容大纲

(一)评估目标和要求

1.参考书目:《管理学基础》(第二版),陈主编,中国人民大学出版社,2016年。

2.考核目标:主要考察考生掌握和运用管理学基本概念、理论和方法的能力。

(二)《管理学原理》课程考试范围和要求

第1章管理概述

1.1管理和管理体系

掌握管理理念;明白“管理既是一门科学,也是一门艺术”。

1.2经理和管理职能

了解亨利.明茨伯格的"经理扮演的十个角色"和经理的类型;理解卡茨提出的“管理者应具备的三种技能”的内涵;掌握管理的职能。

1.3管理的特点和研究方法

掌握管理学的研究方法。

第二章管理理论和学校

2.1早期管理思想

理解亚当·斯密的分工理论;理解“经济人”的观点。

2.2经典管理理论

熟悉泰勒的工作定额原则和标准化原则;理解法月儿提出的管理十四原则。

2.3行为科学理论

理解梅奥“员工是社会人,不是经济人”的观点。

2.4现代管理理论

了解组织生命周期理论、学习型组织理论和核心竞争力理论。

第三章管理伦理与社会责任

3.1组织的道德

理解功利观、权利观、公平论观和全面社会契约论观的内涵;把握影响管理伦理的因素;掌握企业员工道德管理的措施。

3.2社会责任

可以结合时事,分析企业社会责任的利弊以及如何承担社会责任。

第四章计划

4.1计划概述

掌握计划的概念;了解规划和决策的关系;掌握计划内容(5W1H);了解规划的作用。

4.2计划的类型、级别和流程

熟悉计划的类型;掌握策划流程。

4.3规划方法

了解滚动计划方法的适用性和特点。

4.4规划中应注意的问题

了解策划工作的相关原则。

第五章决策

5.1决策的定义、原则和基础

把握决策的意义;明白“决策遵循的是满意原则,而不是最优化原则”;了解决策的依据。

5.2决定的类型

熟悉决策的类型;了解集体决策和个人决策的利弊。

5.3决策理论

理解经典决策理论和行为决策理论的比较。

5.4决策过程

掌握决策过程。

5.5决策方法

了解头脑风暴和德尔菲法;能够运用定量决策方法计算解决实际问题。

第六章组织

6.1组织概述

把握组织的意义;掌握组织工作的基本程序。

6.2组织结构设计

了解U型组织结构和M型组织结构的特点;了解组织结构的发展趋势。

6.3职位设计和人员配备

了解人员配备流程。

6.4组织部门的划分

理解职能部门化的内涵;熟悉组织部门化的类型。

6.5组织中的权力关系

掌握影响集权与分权的因素;理解分权和授权的区别。

6.6常见的组织结构形式

熟悉常见的组织结构。

6.7组织变革和发展

了解组织变革的内容;把握组织变革的过程。

6.8组织文化

掌握组织文化的概念;熟悉组织文化的内容和作用。

第七章领导力

7.1领导者和领导者

把握领导的意义;了解领导和管理者的区别;掌握领导影响力的构成。

7.2领导特质理论

了解领导者经常具备的素质。

7.3领导行为理论

理解三种不同的领导风格:专制、民主、放任;掌握连续统理论。

7.4权变理论

理解情境领导理论。

第八章激励措施

8.1激励概述

把握动机的意义;理解人性四大假设的内涵。

8.2激励理论的发展

把握马斯洛需要层次理论的内涵;理解期望理论、强化理论、公平理论;能结合实际,提出有效的激励措施。

8.3激励的方法和艺术

第九章沟通

9.1沟通概述

掌握沟通的概念;熟悉沟通流程;

9.2沟通方式

掌握各种语言交流的优缺点;了解各种非语言交流。

9.3组织通信系统和网络

了解正式沟通和非正式沟通的优缺点。

9.4沟通障碍及克服方法

掌握有效沟通的障碍;掌握改善沟通的策略。

9.5管理冲突的解决

了解管理冲突的解决方案和技巧

9.6跨文化交流

了解有效的跨文化交流的方法。

第十章控制

10.1控制概述

掌握控制的概念;了解控制与规划的关系;

10.2控制过程

掌握控制流程。

10.3控制类型

熟悉预控、过程控制、后控的优缺点。

10.4控制方法

了解控制方法。

三.补充说明

(一)考试形式:闭卷

(二)试卷、试题、分数结构

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(3)考试总分:150分

(4)考试时间:120分钟。



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