第19课索赔
一、学习的目的和要求。
信函目的:索赔。
布局:简单或曲折。
二是课程内容。
样品信:短重索赔。
写作技巧:顾客就是上帝。
第三,评估知识点。
要明白,有时候坏消息是以简单的方式表达出来的;按照损失责任的布局写索赔函电。并识别和纠正容易冒犯客户的词语。
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2015年全国自学外贸函证考试大纲汇总。
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