2015年全国自考外贸函电考试大纲课程(十九)

浏览次数:次 发布时间:2022-01-19

第19课索赔

一、学习的目的和要求。

信函目的:索赔。

布局:简单或曲折。

二是课程内容。

样品信:短重索赔。

写作技巧:顾客就是上帝。

第三,评估知识点。

要明白,有时候坏消息是以简单的方式表达出来的;按照损失责任的布局写索赔函电。并识别和纠正容易冒犯客户的词语。

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本文标签: 函电考试大纲自考外贸

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