第十八课抱怨
一、学习的目的和要求。
信函目的:投诉。
布局:简单明了。
二是课程内容。
样函:投诉包装问题;投诉单错误。
写作技巧:主动语态和被动语态。
第三,评估知识点。
理解为什么抱怨是坏消息,但使用简单的布局。了解主动语态和被动语态的优点。正确掌握和使用主动语态和被动语态。
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