自学需要我们多练习真题。今天小编为您带来2018年10月自学公共关系考试的真题。记得收藏~

一、单项选择题:本大题20道小题，每道小题1分，共20分。每个项目中列出的选项中只有一个最适合该主题。请选择它。

1.中国公共关系协会成立于

A.1985年B. 1986年

C.1987年至1991年

2、被称为公共关系理论史上靠前个里程碑的是

A.公共舆论形成

C.高卢战争理论

3、《中国公共关系职业道德起草与实施方案》提出的时间是

A.1985 B.1986

C.1987 D. 1989

4.公共关系的功利意识是指

A.形象意识

C.沟通意识

5、横向展指

A.b .室内展览

C.单品展d .露天展

6.某银行举办存款超亿庆典，属于

A.开幕式二、周年庆典

C.庆祝重大成就

7.“媒体是人体的延伸”的支持者是

A.Barraclough B. McLuhan

C.lasswell D. bernice

8.人们希望属于一个群体，以获得关心、爱、支持、友谊和忠诚。这种需要属于

A.生理需求b .安全需求

C.社会需求d .尊重需求

9.许多人竞相模仿某些有影响力的特定人物的一些新奇行为而形成的社会风尚被称为

A.流行b .八卦

C.舆论d .海关

10.能够“引导”和“抑制”信息的提供、生产、编辑和报告的关键人物是a .计划者b .创造性的人

C.看门人d .主管

11、整个公关策划过程的靠前个环节是

A.确定目标b .设计方案

C.选拔方案d .实施方案

12、个人不想因为自己的不同而感到孤立，从而放弃自己的意见“随波逐流”的行为是

A.自我评价行为b .社会叛逆行为

C.自我认知行为d .社会从众行为

13、整合营销传播最基本的形式是

A.关系管理的整合

C.认知整合d .形象整合

14、广告目标、信息个性和消费者心理共同构成

A.广告媒体广告信息广告效果广告主题

15.国际博览会属于

A.大型综合展览b .中型展览

C.小展d .口袋展

16.VIS指的是

A.心智认同系统b .行为认同

C.视觉识别系统

17.从他人非语言符号所揭示的“线索”中寻找有价值的信息，表明非语言交际已经

A.隐喻性b .可信度

C.组合d .情景

18、“臭名昭著”反映组织形象的状况是

A.高知名度/高声誉

C.低知名度/高声誉

19、图像复原理论的提出

A.芬克·贝内特

C.birkeland D. Grugni

20.公共关系工作的对象统称为

A.公众

C.大众

二.选择题:本大题10道小题，每道小题2分，共20分。每个项目中列出的备选方案中至少有两个符合主题的要求。请选择它们。错选、多选、少选都没有分数。

21、以内部业务为标准，公关公司可分为

A.特殊商业服务公司

C.独立公司专业商务服务公司

E.综合服务咨询公司

22、根据关系的稳定性，公众可分为

A.初级公立学校

C.d .定期公开

E.稳定公众

23、大众的特征是

A.b组.共性

C.多样性

E.关联

24.影响和改变态度的因素包括

A.社会因素b .群体因素

C.宣传因素d .性格因素

E.姿态系统的特征因素

25.根据受众选择的“3S”理论，受众选择的过程如下

A.选择性传播

C.选择性注意d .选择性理解

E.选择性记忆

26、公共关系预算的编辑方法主要包括

A.按销售画b .项目运作的综合方法

C.平均发展速度预测法

E.滚动预算法

27、整合营销传播方法包括

A.相同的外观方法。主题线方法

C.供应方计划方法

E.基于消费者法律

28.赞助活动的实施步骤包括

A.制定赞助规定。确定负责人

C.确定赞助政策。进行初步研究

E.测量和评估效果

29、根据公众获取组织信息的媒体渠道，组织形象可分为

A.间接图像

C.内部图像外部图像真实图像

30.危机传播领域的理论模型包括

A.阶段分析概念b .战略分析理论

C.焦点事件理论d .卓越理论

E.莫斯分析理论

三.简答:本大题共6道小题，每道小题5分，共30分。

31.简述电视传播的弱点。

32、简述组织内部公共关系部门的特点。

33.简述公关活动的商业模式。

34.简单描述一下舆论的作用。

35.简述公关策划的作用。

36.简述公共关系危机管理的内容。

四.作文题目:本题目由2个副题组成，每个副题10分，共20分。

37.请描述一下杂志传播的优缺点。

38、尽量描述公关人员的基本能力。

v案例分析题:10分。

39.一家时装店专营各种高端时装。小王打算在女朋友生日那天给他买一套时装。有一天小王路过店门口参加社区劳动，看到两个女同事在店里买时装。她喜出望外，想请同事帮她挑选女朋友的生日礼物。但是门口的保安拒绝让小王进去，因为他“衣冠不整”，双方正在争吵，店里的顾客聊了很多。很多顾客指责门卫歧视顾客，下次不打算再来店里了。

(1)请用顾客大众理论分析门卫给时装店带来损失的原因。

②组织应该如何处理与顾客的关系？

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