Q:

信息总是错误的，不能注册。

答:

检查输入的身份证号码和姓名是否正确。如果正确，请确保您的学籍正常。如果2021年毕业，可以咨询贵校学籍管理部门。

问:

我从来没有得到短信验证码

答:

未收到短信验证码一般有三种情况:

1.我投诉过垃圾短信，号码被运营商加进了广告短信黑名单，所以不会收到1069开头的短信。在这种情况下，您需要拨打运营商的客服号码(移动10086、电信10000、联通10010)来了解您的号码是否在黑名单上。如果是，请从黑名单中删除。

2.手机中的垃圾短信拦截软件拦截这类短信。请查看手机上的短信拦截，或者关闭垃圾短信拦截功能，然后重试。

3.手机终端问题，无法接收特定号码发送的短信，请将手机卡换成另一部手机进行测试。

4.如果以上方法不能解决问题，请联系高考报名主管部门。

问:

我的信息已经被别人注册或者绑定到别人的微信号。

答:

请联系你所在学校的高考报名主管部门寻求帮助。

问:

我的条件是申请一个学校的专业，但是不能网上选择这个学校或者专业。

答:

具体原因请联系学院。

问:

完成举报后，微信小程序始终在照片界面，看不到自己的举报信息。

答:

由于微信小程序的缓存机制，无法及时更新界面。请点击小程序页面右上角的三个点，在弹出的界面中选择“重新输入小程序”。

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问:

支付失败，成功的支付界面是永远看不到的。

答:

首先，检查你的账户扣款是否成功。如果不成功，等待2小时，再次扫描代码进行支付。如果已经成功扣费，不要反复扫码交费。请耐心等待银行对账，第二天10点后再次登录系统。如果状态还是“未付”，请联系高考报名主管部门。

问:

忘记密码

答:

在登录界面，可以通过短信重置密码。新密码通过短信发送到手机。请在使用新密码登录后尽快更改密码。

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问:

报名时遇到其他问题你找谁？

答:

请尽快联系高考报名主管部门。

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