首先，名词

1.商场是由顾客组成的，即购买者和顾客，他们有被满足的需要，有购买的能力，有购买的希望。⒉购物中心细分:营销人员，即卖家，可以根据这些要素将购物中心细分为几个不同的购物中心部分或子购物中心。每个商场部分或子商场都是有类似需求的客户群体。

二、为什么要在营销中实行市场细分？

企业通过实施商城细分至少可以获得以下优势:

1.有利于企业在商场找到最佳机会，在商场进行营销策略，提高市场占有率。

⒉商场的细分可以使企业用最少的资金获得最大的效益。

第三，细分客户商场的变量很多，可以概括为:地域细分、人口细分、心态细分、社会文化细分、用户行为细分。

第四，商场细分的必要条件。

1.细分出来的部分要有可识别性，也就是要有可感知的需求和特征在一起。

有一个特点的⒉顾客应该有满意的数量。

3.细分商场容易受影响。

5.创新者及其特征。

创新者:愿意先测试新产品或品牌的客户。

美国学者罗杰斯最早注意到特征差异是影响顾客接受新产品的重要因素。他把同期收到新产品的人分成一组，把客户分成五组:创新者、早期采用者、早期采用者、晚期采用者和保守者。他认为每个群体的顾客特征都是相似的；每组客户的特点都不一样。

创新者的特征主要包括以下几点:

1.低倔强。固执度低的个人在面对不熟悉的新产品时，思路比较开阔，固执度低的客户明显倾向于新产品，而不是传统的同类产品。

社会气质的内涵定位。个体的社会气质可分为传统取向、内涵取向和他人取向三种。传统方向性是指个体的价值观和行为源于传统，尊重习俗和传统社会规范。内涵方向性是指行为多由个人毅力来分配，一切从自身的“内涵”价值出发。他人的方向性是指大部分价值观、情感、行为都是从他人那里获得的，单纯的被他人的言行所暗示和影响，更注重他人对自己的评价。创新者有明显的内涵取向；新产品与现有产品的差异越大，有内涵导向的客户越有可能购买；创新者一般依靠自我价值来评论新产品。

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