一、商场查询

:是运用科学的方法，有意识、系统地收集、记录和整理商场信息，从而分析和了解商场的变化情况和过程，探讨商场的特点和规律，为商场的预测和经营决策提供依据的活动过程。

二、对商场概念的理解查询:

1.购物中心查询的目标是购物中心现象

2.购物中心查询是一种有意的活动

3.商场查询需要使用科学的方法和手段

4.购物中心有严格的询价程序

第三，商场应遵循的标准

1.客观性

主要实现以下几个方面:

1)门店查询人员应具备优秀的专业素养

2)查询数据应具有时效性和全面性

2.分类

3.经济

四、商场询价的基本方式

1.从调查规模来看:普查和抽样调查

(1)人口普查的特点:人口普查适用于一些不能或不需要用计算报告频繁查询的社会现象，需要长时间后充分掌握其量化条件。

优势:

1)普查是指对所有查询对象逐一进行查询。

2)与其查询方式相比，其收集的资料无疑是最全面的

3)查询结果也比较可靠

缺陷:

1)普查工作往往涉及面广，查询工作量大，时间要求高。

2)查询内容项有限。

3)普查只能查询一些基本的、一般的社会现象，很难对社会问题进行深入细致的探讨。所以人口普查规模相对较窄，适应性较差。

(2)抽样查询的优缺点:不是很重要(读P8)

2.商场询问的内容分为描述性询问、推测性询问和因果性询问

(1)描述性询问的特点是能够对所讨论的商场问题给出客观公正的答案，真实反映商场的真实情况。

描述性查询的优点:

1)它所提供的素材和成果，能让企业客观全面地了解商场的整体面貌，了解竞争对手，了解自己的定位。

2)能够有针对性的制定下一步的产销计划，防止商场的错估造成的巨大损失。

描述性查询的缺陷:

1)只能描述现有商场的基本情况，无法很好的猜测未来的商场；

2)描述性查询的价值有限。

(2)投机性询问与描述性询问的区别:描述性询问是描述现有商场的真实情况，而投机性询问是猜测商场可能出现的问题，或者是寻求商场某些问题的答案。

(3)投机查询的缺点:由于顾客的喜爱，商场的冷暖多变，很难清晰准确地找到所查询问题的答案。同时，询问者的知识也有其局限性。

(4)因果关系研究主要用于确认商场中的某些变量是否引起或决定其他变量，以及它们之间是否存在因果关系。在研究方法上，对这种研究方法的要求也是最高的。

五、商场询价的基本流程

1.查询主题的定义

2.宪法假设

3.查询方案设计:定性和定量

4.收集材料的方式和方法

5.项目建议书

部分内容来源于网络转载、学生投稿，如有侵权或对本站有任何意见、建议或者投诉，请联系邮箱（1296178999@qq.com）反馈。 未经本站授权，不得转载、摘编、复制或者建立镜像， 如有违反，本站将追究法律责任！