2020年，上饶师范学院对管理专业采用了闭卷笔试。考试书目周三多主编:《管理学》(第五版)，高等教育出版社，2018年3月。有选择题，真假题，名词解释题，问答题，综合分析题。考试大纲如下

管理学考试大纲

一、考试的基本要求

要求考生理解和掌握管理的基本概念、原理和方法，能够运用管理知识进行案例分析和实际应用，具备分析问题和解决问题的基本能力。

二、考核知识点和考核要求

本大纲的考核要求分为“记忆”、“理解”和“运用”三个层次，具体含义如下:

记忆:可以解释相关概念和知识的含义，并正确理解和表达。

理解:在记忆的基础上，充分掌握基本概念、原理和方法，掌握相关概念、原理和方法之间的区别和联系。

应用:在理解的基础上，运用基本概念、原理和方法，分析解决相关的理论和实践问题。

靠前部分是概述

首先，评估知识点

(a)管理和经营

长度管理的定义；2.管理学的研究对象；3.管理科学的特点；4.管理的性质；5.管理职能；

6.经理的角色；7.管理者的技能。

(二)管理理论的形成和发展

1.经典管理理论；2.行为管理理论:3、现代管理理论:

(三)管理伦理与企业社会责任

1.管理和道德；2.几个相关的道德价值观；3.道德管理的特征及影响管理伦理的因素：

4.改善企业道德行为的途径；5.企业社会责任。

(四)全球化与管理

长度全球化的内涵；2.全球化与管理者；3.全球化和管理职能。

(e)信息和信息管理

1.信息及其特征；2.信息管理；3.信息管理。

二、考核要求

(a)管理和经营

1.记忆:

(1)管理理念；(2)管理的基本职能。

2.理解:

(1)管理学的研究对象(2)管理学的特点；(3)管理的双重性；(4)管理既是一门科学，也是一门艺术；(5)管理者的角色；(6)管理者的技能。

(二)管理理论的形成和发展

1.记忆:

霍桑测验；(2)学习型组织；(3)核心资源；(4)核心竞争力。

2.理解:

(1)泰勒科学管理理论的要点；(2)亨利·法约尔的一般管理(组织管理)理论要点；(3)马克斯·韦伯行政组织管理理论的要点；(4)人际关系管理要点；(5)现代管理理论主要流派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心竞争力理论)的基本观点。

(三)管理伦理与企业社会责任

1.记忆:

(1)伦理观念；(2)功利主义、权利至上、公平正义、社会契约、自我提升等含义；(3)社会责任观念；

2.理解:

(1)伦理的管理意义；(2)道德管理的特点；(3)影响管理伦理的因素；(4)改善企业道德行为的途径；(5)企业价值观；(6)企业社会责任的体现。

3.应用:

能够用道德和社会责任感来分析问题。

(四)全球化与管理

1.记忆:

全球管理的概念。

2.理解:

(1)全球化的内涵；(2)全球管理的环境因素；(3)全球经理人的关键能力；(4)全球运营的进入模式；(5)全球管理的组织模式；(6)全球管理的领导风格；(7)全球运营的管理和控制。

(e)信息和信息管理

1.记忆:

信息的定义。

2.理解:

(1)有用信息的特征；(2)信息管理的工作流程；(3)信息系统要素。

第二部分决策和规划

首先，评估知识点

(a)决策和决策方法

1.决策与决策理论；2.决策分类；3.决策过程；4.决策的影响因素；5.决策方法。

(2)规划和计划工作

1.计划的概念和性质；2.计划的类型；3.规划过程。

(3)战略规划及其实施

1.战略环境分析；2.战略类型；3.制定战略的方法；4.计划的组织和实施。

二、考核要求

(a)决策和决策方法

1.记忆:

决策的概念；(2)确定性决策、不确定性决策和风险决策的概念；(3)战略决策、战术决策和商业决策的概念。

2.理解:

决策原则；(2)决策依据；(3)决策理论。(4)决策分类(战略决策、战术决策与商业决策、个体决策与集体决策、程序化决策与非程序化决策、确定性决策、风险决策与非确定性决策)；(5)决策过程；(6)决策的影响因素；(7)基本决策方法(定性决策方法和定量决策方法，如决策、基于风险的决策和不确定性决策)

3.应用:

简单的定量决策分析可以结合实际进行。

(2)规划和计划工作

1.记忆:

(1)规划的概念；(2)长期规划和短期规划；(3)战略战术计划；(4)指导性计划和具体计划。

2.理解:

计划的性质；(2)计划的类型；(3)规划流程。

3.应用:

能够根据实际情况制定计划。

(3)战略规划及其实施

1.记忆:

(1)成本领先、特色优势和目标集聚战略的定义；(2)目标管理的定义；(3)滚动规划方法的定义；(4)网络图的定义。

2.理解:

(1)战略环境分析方法的内容；(2)策略类型；(3)战略制定的波士顿矩阵法和SWOT综合分析法；(4)目标管理的基本理念；(5)目标的性质；(6)目标管理的过程；(7)目标管理的特点；

(8)滚动规划法的基本思想；(9)网络规划技术的基本原理。

3.应用:

能够运用基本理论和方法分析和解决问题。

第三部分编织

首先，评估知识点

(a)组织设计

1.组织和组织设计；2.组织的分段化；3.层级组织:4、组织结构的典型形式。

(二)人力资源管理

1.人力资源规划；2.招聘和解雇员工；3.员工培训；4.绩效评估的程序和方法。

(三)组织变革和组织文化

1.组织变革的一般规律；2.管理组织变革；3.组织文化及其发展。

二、考核要求

(a)组织设计

1.记忆:

(1)组织设计的概念；(2)组织结构的概念；(3)职能部门化、产品或服务部门化、区域部门化、客户部门化和流程部门化的含义；(4)管理范围的含义；(5)权限的定义；(6)直线权限、人员权限、职能权限的定义；(7)集权与分权的定义；(8)授权的定义。

2.理解:

(l)组织设计的目的；(2)组织设计的任务和原则；(3)组织设计的影响因素；(4)组织部门化的基本原则；(5)组织部门化的基本形式和特征比较；(6)管理范围与组织层次的关系；(7)扁平化组织结构和锥形化组织结构的优缺点；(8)管理范围设计的影响因素；(9)权威的形式；(10)层级组织设计中的集权与分权；(l1)层级组织设计中的授权；(12)组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股组织)及其优缺点。

3.应用:

能够根据实际情况组织设计。

(二)人力资源管理

1.记忆:

(1)员工招聘的概念；(2)绩效评估的概念。

2.理解:

(1)人力资源规划的任务；(2)人力资源规划的过程；(3)人力资源规划原则；(4)管理人员招聘标准；(5)外部招聘和内部晋升的利弊；(6)员工招聘的作用、程序和方法；

(七)辞退员工；(8)员工培训的目标和方法；(9)培训管理者的方法；(l0)绩效评估的程序和方法

(三)组织变革和组织文化

1.记忆:

(1)组织变革的含义；(2)组织文化的概念。

2.理解:

组织变革的动机；(2)组织变革的类型和目标；(3)组织变革的内容；(4)组织变革的过程和程序；(5)组织变革及其管理的阻力；(6)组织冲突及其管理；(7)组织文化特征；(8)组织文化的结构和内容；(9)组织文化的作用；(10)塑造组织文化的途径。

3.应用:

能够运用基本理论和方法分析和解决问题。

第四部分指南

首先，评估知识点

(a)领导力介绍

1.领导力的内涵；2.领导风格类型；3.领导理论。

(2)激励

1.激励原则；2.动机的需要理论；3.激励过程理论；4.激励实践

(3)沟通

1.沟通的原则；2.组织沟通；3.沟通管理；4.组织冲突和谈判。

二、考核要求

(a)领导力介绍

1.记忆:

(1)领导的含义；(2)领导权力的概念；(3)领导风格的主要类型(集权型领导；民主领袖。奋斗型领导和转型型领导；交易型领导者、战略型领导者)

2.理解:

领导和管理之间的关系；(2)领导权力的来源；(3)领导的作用；(4)领导风格划分的依据和类型；(5)领导理论(领导特征理论、领导行为理论、领导情境理论)

3.应用:

能运用领导理论分析问题。

(2)激励

长度记忆:

(1)动机的概念:(2)保健因素和动机因素；(3)正强化和负强化。

2.理解:

(1)激励对象；(2)激励与行为；(3)动机的内外因；(4)激励的需要理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X理论、Y理论)；(5)激励的过程理论(激励的公平理论、期望理论、强化理论)；(6)激励实践

3.应用:

激励理论和方法的应用。

(3)沟通

1.记忆:

(1)沟通的意义；(2)正式和非正式沟通；(3)向上沟通、向下沟通、平行沟通:(4)单向沟通、双向沟通；(5)团队沟通。

2.理解:

传播的作用；(2)沟通的过程；(3)沟通类型；(4)组织沟通；(5)沟通管理；(6)组织内部冲突的原因；(7)有效谈判的实现。

3.应用:

有效沟通的障碍；有效沟通的实现；冲突管理。

第五部分是控制系统

首先，评估知识点

(一)控制和控制过程

1.控制活动；2.控制过程；3.有效控制

(2)控制方法

1.预算控制；2.生产控制；3.财务控制方法；4.综合控制法。

二、考核要求

(一)控制和控制过程

1.记忆:

控制的概念；(2)前馈控制、同步控制和反馈控制的概念；(3)统计标准的含义。

2.理解:

(1)控制的必要性；(2)控制的基本原则；(3)控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制)。最优控制；前馈控制、同步控制和反馈控制；正式组织控制，非正式组织控制，自我控制)；

(4)控制过程中的主要环节及其工作内容；(5)有效控制的特征。

(2)控制方法

1.记忆:

(l)预算控制的概念；(2)全面预算的含义；(3)库存控制的概念；(4)标杆管理的含义；(5)平衡计分卡。

2.理解:

(1)预算的编辑；(2)预算类型；(3)预算的功能和不足；(4)生产控制的内容；(5)财务控制方法；(6)综合控制方法(标杆控制、平衡计分卡控制)

3.应用:

控制原理和方法的简单应用。

描述:

一、考试形式

闭卷，笔试，考试时间120分钟，试卷满分100分。

二、试卷内容的比重

一般部分占23%，决策规划部分占20%，组织部分占20%，领导部分占25%，控制部分占12%。

三、试题比例

选择题占20%，判断题占10%，名词解释题占20%，问答题占30%，综合分析占20%。

四.考试参考书目

周三多主编:《管理学》(第五版)，高等教育出版社，2018年3月。

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