2020年，井冈山大学升格为旅游管理专业课程，考试科目为“旅游概论”和“旅游政策法规”。具体考试大纲如下。

2020年井冈山大学《旅游概论》考试大纲

一、考试科目概述

通过课程学习，可以掌握旅游者、旅游资源、旅游和旅游市场的概念和属性；旅游资源的开发与保护，旅游对经济、社会文化和环境的影响，了解旅游活动与其主体的关系，运用旅游知识分析旅游现象，通过案例分析旅游活动的发展规律和旅游主体之间的关系；学会分析旅游开发和保护过程中的优劣势，树立旅游规划和开发理念；总的来说，他们对旅游有了初步的了解，为学习其他相关专业课程打下了坚实的基础。

二、考试内容

章节（名称）专题（名称）知识与技能考核点靠前章旅游活动旅游活动1.世界旅游组织关于旅游活动的定义2旅游活动的特点3.泛旅游活动的意义4.现代旅游的产生和发展过程5.现代旅游业形成的标志性事件、6.旅游活动的经济影响、环境影响和社会文化影响第二章访客与旅游需求访客与旅游需求1.访客、旅游者的定义2.旅游者身份识别的主要视角3.旅游需求和旅游动机的定义，旅游者动机类型和影响因素4.旅游消费者在行前决策、现场体验、事后评估三个阶段的行为特征第三章旅游产品与供给旅游产品与供给1.旅游产品的概念与特征2.旅游产品分类，掌握旅游产品树分类框架3.观光益智、休闲度假、商务会展等旅游产品的概念及特征4.旅游产品供给体系特征5.旅游业的性质与行业体系第四章观光与度假吸引物观光与度假吸引物1.旅游资源的定义和分类2.旅游吸引物的定义和类型3.观光型吸引物和度假型吸引物的主要类别第五章商务会展与节事活动商务会展与节事活动1.商务旅游的定义2.会展的概念、特征与分类3.会展、节事与旅游业的关系4.会展业组织与管理5.旅游节事的概念、分类和特点第六章旅游目的地与旅游城市旅游目的地与旅游城市1.旅游目的地的定义2.城市型目的地和景区型目的地的特点3.城市的旅游与游憩功能4.旅游城市的类型5.旅游目的地营销的概念6.目的地营销组织和目的地营销系统第七章移动性与旅游交通移动性与旅游交通1.人类旅行与移动性的含义2.旅游移动性的影响因素3.现代大众旅行方式与旅游交通的功能4.旅游交通系统和交通服务5.航空旅游对现代国际旅游的巨大作用第八章旅游接待服务旅游接待服务1.旅游接待业的概念和功能2.酒店的等级划分和评定标准3.旅游街道设施与服务的分类4.账务无线服务型、有限服务型酒店的特点5.旅游接待业经营管理的特征和内容第九章旅游支持行业旅游支持行业1.餐饮业、零售业、娱乐业、信息业、金融业、保险业、房地产业、装备制造也等行业与旅游业的关系2.旅游餐饮与美食旅游、旅游娱乐与娱乐旅游、旅游购物与购物旅游之间的联系和区别3.旅游信息服务的基本内涵，旅游网站和游客中心的主要功能4.旅游金融、旅游保险和旅游房地产的基本内涵和发展态势5.旅游装备制造业的发展前景第十章旅游公共管理旅游公共管理1.旅游产品的公共性、旅游公共组织与旅游危机管理2.旅游立法与政府管理、旅游政策的概念和作用3.公共资源管理与旅游发展规划4.旅游公共环境问题和旅游公共生态保障措施

三、考试方法和试卷结构

1.考试方式:闭卷，笔试

2.试卷分数:满分150分

3.考试时间:120分钟

4.问题比率:

名词解释20分

选择题25分

真假:15分

简答50分

作文题40分

2020年井冈山大学旅游政策法规考试大纲

一、考试科目概述

通过本课程的学习，学生可以掌握中国用于调整旅游活动的各种法律、法规和规则。明确宪法、旅游法、合同法、侵权责任法等一系列法律在旅游业中的适用；掌握《旅行社条例》、《导游管理条例》等一系列旅游法律法规在旅游业中的应用。熟悉中国现行旅游政策和“十三五”规划的基本内容。了解中国出入境、旅游交通、旅游住宿、娱乐场所、旅游资源、旅游安全、旅游保险等基础知识。把握旅游者权益保护和旅游纠纷处理方式。能够有意识地运用这些法律法规解决旅游活动中的实际问题，需要学生树立法律观念和法律意识，用法律保护自己。

二、考试内容

章节（名称）专题（名称）知识与技能考核点第1章旅游法律制度概述（1）法、旅游法及旅游法律关系。旅游法律制度概述（2）《宪法》）序言和总纲的内容、公民基本权利和义务。
（3）《旅游法》）的立法背景和框架、立法目的、适用范围、旅游者权利和义务的规定。第2章旅游政策（1）《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（2）《关于加强旅游市场综合监管的通知》的内容以及对我国旅游业发展的影响旅游政策第3章合同法律制度（1）《合同法》的基本原则、主体资格及订立形式。（2）合同的效力、履行、变更、转让、解除与终止合同。合同法律制度（3）违约责任的构成要件和承担方式。第4章侵权责任法律制度（1）侵权责任构成和责任方式。侵权责任法律制度（2）一般侵权责任和特殊侵权责任的构成要件及承担方式。第5章旅行社法律制度（1）旅行社（包括分支机构）的设立与变更。旅行社法律制度（2）旅行社的经营规则和法律责任。
（3）旅游服务质量保证金制度、监督检查及旅行社服务质量赔偿标准。第6章导游人员法律制度，（1）导游资格考试制度、执业许可制度、行为规范及导游从事领队服务的条件；导游人员法律制度（2）导游的权利和义务的规定、引导旅游者文明旅游的总体要求和具体规范。第7章食品安全、旅游住宿和娱乐场所法律制度（1）食品安全保障、食品安全事故处理制度及其相关法律责任的规定。食品安全、住宿与娱乐法律制度（2）饭店经营者权利和义务、旅游饭店星级评定。（3）娱乐场所的设立和经营规则。第8章出入境、交通管理法律制度（1）中国公民出境入境和外国人入境出境的证件制度、义务性规定、禁止性规定及法律责任，出入境及旅游交通管理法律制度（2）公共航空运输企业、铁路运输企业、道路运输企业水路运输企业的权利和义务及法律责任。第9章文物、风景名胜区管理法律制度其他旅游资源法律制度（1）文物的定义、分类、保护及馆藏文物、民间收藏文物、文物出境及其相关法律责任的规定。（2）风景名胜区、自然保护区野生动物、文化遗产和自然遗产的保护的相关规定。旅游资源法律制度第10章旅游安全、保险法律制度（1）旅游安全管理制度、旅游安全管理责任和旅游者的安全义务。旅游安全与保险法律制度（2）旅游保险的原则、旅游保险合同。旅行社责任保险和旅游意外险的相关规定。第11章旅游者权益保障，旅游投诉和旅游诉讼的相关规定（1）消费者及其权利、经营者的义务、消费者权益的国家保护。旅游者权益保障与旅游纠纷法律制度（2）旅游纠纷和消费者权益争议的解决途径，旅游投诉的构成要件、受理和处理。
（3）旅游诉讼的程序、民事证据、适用法律规定。

三、考试方法和试卷结构

1.考试方式:闭卷，笔试

2.试卷分数:满分150分

3.考试时间:120分钟

4.问题比率:

选择题20分

选择题20分

真假:20分

简答50分

案例问题40分

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