在上饶师范学院工商管理专业《管理学》教学大纲的基础上，结合我省相关专业院校考生的实际情况，上饶师范学院专升本《管理学》试题主要考查学生对管理学基本概念、原理和知识的掌握情况，以及运用所学知识和方法分析解决企业实际问题的能力。

本科考试120分钟，总分150分。

一、考试范围和要求

书目:《管理学》(第五版)高等教育出版社，周三多主编

(a)大会

1.理解:(l)管理的定义；(2)管理学的研究对象；(3)管理学的特点；(4)管理的性质；(5)管理职能；(6)经理的角色(7)经理的技能。

2.硕士:(1)古典管理理论；(2)行为管理理论；(3)现代管理理论。

3.硕士:(1)管理与伦理；(2)几个相关的道德价值观；(3)道德管理的特点和影响管理伦理的因素(4)改善企业道德行为的途径；(5)企业社会责任。

4.理解:(1)全球化的内涵；(2)全球化与管理者；(3)全球化和管理职能。

5.了解:(1)信息及其特征；(2)信息管理；(3)信息管理。

6.了解:(1)全球管理的概念；(2)有用信息的特征；(3)信息管理的工作流程；(4)信息系统要素。

(二)决策和规划

1.理解:(1)决策的概念；(2)确定性决策、不确定性决策和风险决策的概念；(3)战略决策、战术决策和商业决策的概念。

2.大师:(1)决策原则；(2)决策依据；(3)决策理论。(4)决策分类(战略决策、战术决策与商业决策、个体决策与集体决策、程序化决策与非程序化决策、确定性决策、风险决策与非确定性决策)；(5)决策过程；(6)决策的影响因素；(7)基本决策方法(定性决策方法和定量决策方法，如决策、基于风险的决策和不确定性决策)。

3.硕士:战略规划和计划实施，包括(1)战略环境分析；(2)策略类型；(3)制定战略的方法；(4)计划的组织和实施。

4.大师:(1)策划的概念；(2)长期规划和短期规划；(3)战略战术计划；(4)指导性计划和具体计划。

5.了解:(l)计划的性质；(2)计划的类型；(3)规划流程。

6.理解:(1)成本领先、特色优势和目标集聚战略的定义；(2)目标管理的定义；(3)滚动规划方法的定义；(4)网络图的定义。

7.(1)战略环境分析方法的内容；(2)策略类型；(3)战略制定的波士顿矩阵法和SWOT综合分析法；(4)目标管理的基本理念；(5)目标的性质；(6)目标管理的过程；(7)目标管理的特点；(8)滚动规划法的基本思想；(9)网络规划技术的基本原理。

(3)群织

1.硕士:(1)组织设计的概念；(2)组织结构的概念；(3)职能部门化、产品或服务部门化、区域部门化、客户部门化和流程部门化的含义；(4)管理范围的含义；(5)权限的定义；(6)直线权限、人员权限、职能权限的定义；(7)集权与分权的定义；(8)授权的定义。

2.把握:(l)组织设计的目的；(2)组织设计的任务和原则；(3)组织设计的影响因素；(4)组织部门化的基本原则；(5)组织部门化的基本形式和特征比较；(6)管理范围与组织层次的关系；(7)扁平化组织结构和锥形化组织结构的优缺点；(8)管理范围设计的影响因素；(9)权威的形式；(10)层级组织设计中的集权与分权；(l1)层级组织设计中的授权；(12)组织结构的典型形式(直线制、职能制、直线-职能制、事业部制、二维矩阵制、网络组织、控股组织)及其优缺点。

3.了解:(1)员工招聘的概念；(2)绩效评估的概念。

4.了解:(1)人力资源规划的任务；(2)人力资源规划的过程；(3)人力资源规划原则；(4)管理人员招聘标准；(5)外部招聘和内部晋升的利弊；(6)员工招聘的作用、程序和方法；(七)辞退员工；(8)员工培训的目标和方法；(9)培训管理者的方法；(10)绩效评估的程序和方法。

5.理解:(1)组织变革的含义；(2)组织文化的概念。

6.理解:(1)组织变革的动机；(2)组织变革的类型和目标；(3)组织变革的内容；(4)组织变革的过程和程序；(5)组织变革及其管理的阻力；(6)组织冲突及其管理；(7)组织文化特征；(8)组织文化的结构和内容；(9)组织文化的作用；(10)塑造组织文化的途径。

(4)领导

1.理解:(1)领导的含义；(2)领导权力的概念；(3)领导风格的主要类型(集权型领导；民主领袖。奋斗型领导和转型型领导；交易型领导，战略型领导)。

2.大师:(1)领导的意义；(2)领导权力的概念；(3)领导风格的主要类型(集权型领导；民主领袖。奋斗型领导和转型型领导；交易型领导者、战略型领导者)

3.了解:(1)动机的概念:(2)保健因素和动机因素；(3)正强化和负强化。

4.主:(1)动机的对象；(2)激励与行为；(3)动机的内外因；(4)激励的需要理论(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、X理论、Y理论)；(5)激励的过程理论(激励的公平理论、期望理论、强化理论)；(6)激励实践。

5.理解:(1)沟通的意义；(2)正式和非正式沟通；(3)向上沟通、向下沟通、平行沟通:(4)单向沟通、双向沟通；(5)团队沟通。

6.大师:(l)沟通的作用；(2)沟通的过程；(3)沟通类型；(4)组织沟通；(5)沟通管理；(6)组织内部冲突的原因；(7)有效谈判的实现。

(5)控制系统

1.理解；控制的概念；(2)前馈控制、同步控制和反馈控制的概念；(3)统计标准的含义。

2.理解:(1)控制的必要性；(2)控制的基本原则；(3)控制类型(程序控制、跟踪控制、自适应控制)。最优控制；前馈控制、同步控制和反馈控制；正式组织控制，非正式组织控制，自我控制)；(4)控制过程中的主要环节及其工作内容；(5)有效控制的特征。

3.理解:(l)预算控制的概念；(2)全面预算的含义；(3)库存控制的概念；(4)标杆管理的含义；(5)平衡计分卡。

4.硕士:(1)预算编辑；(2)预算类型；(3)预算的功能和不足；(4)生产控制的内容；(5)财务控制方法；(6)综合控制方法(标杆控制、平衡计分卡控制)

二、考试形式和试卷结构

(一)考试形式:闭卷笔试。

(二)试卷结构

试卷分为靠前卷和第二卷两部分。靠前册包括四种题型，单项选择题(每小题2分，共40分)、选择题(每小题3分，共30分)、真假题(每小题1分，共15分)、名词解释题(每小题5分，共25分)，共50小题；第二卷包括两种题型(每道小题10分，共20分)和综合分析题(每道小题20分，共20分)，共3道小题。

试卷总分为150分，其中客观题(选择题、真假题、名词解释题)占110分，主观题(问答题、综合分析题)占40分。

(三)命题原则

试题力求覆盖管理类教材的主要内容，保持稳定的难易程度，重点考查学生观察、分析、综合思考和应用问题的能力。要求考生理解和掌握管理的基本概念、基本原则和基本方法，能够运用管理知识进行案例分析和实际应用，具备分析问题和解决问题的基本能力。论文与大纲的基本要求密切相关，大纲以教材为主，不局限于教材中的问题，有利于当前的教学和人才选拔。

(4)试题难度比

试题不超过课本所学知识，难度与课本相当。其中，易题约占40%，中难度约占50%，难题约占10%。

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