2020年湖南第二师范学院将升格为公用事业管理专业，考试大纲如下。

管理学考试大纲

一、考试科目名称:管理学

二、考试方法:闭卷

三、考试时间:90分钟

四.试卷结构:总分100分。其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26分，案例分析题14分。

动词 （verb的缩写）书目

管理学，、徐向毅、赵主编，高等教育出版社，2019年1月

六、考试的基本要求

通过记忆管理的一些重要术语和概念，了解管理的基本理论，掌握管理的基本方法和决策、组织、领导等管理活动的基本规律，可以运用管理知识来分析和解决现实中的现象和问题。

七.检查内容

考试知识和要求

靠前章概述

1.掌握管理的概念、基本特征、内容和基本方法；

2.了解古典管理学派的代表人物和主要观点；

3.了解现代管理学派的主要观点；

4.掌握组织融合的不同机制和业务流程再造的原则和流程。

第二章决策

1.了解决策的概念和特征，掌握决策的影响因素和准则；

2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法；

3.掌握渐进式决策模式的理论基础、基本内容和内涵；

4.了解决策背景的研究方法，掌握生成活动计划的方法和选择活动计划的评价方法，能够运用决策树方法选择和评价活动计划；

5.了解计划的特点、类型和功能，掌握滚动计划法、甘特图等计划方法。

第三章组织设计

1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和原则；

2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式和各种组织结构的优缺点；

3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权等问题，了解管理范围与管理水平的关系。

第四章组织文化

1.了解组织文化的概念和特征，掌握组织文化的影响因素；

2.掌握组织文化的构成，了解组织文化的功能和反功能；

3.把握塑造组织文化的途径。

第五章领导的一般理论

1.了解领导和管理的区别，掌握领导权力的来源和领导的三要素；

2.了解领导特质理论和领导团队理论，掌握领导行为理论；

3.了解情境领导模型、领导者角色理论和费德勒权变理论。

第六章激励措施

1.了解行为的构成要素，激励行为的过程和特点，掌握几种人性假设的基本观点，了解激励机制；

2.了解激励理论的分类和构成，掌握行为基础理论和行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决实际问题；

3.掌握几种常用的激励方法。

第七章沟通

1.了解沟通的意义和作用，正式沟通网络的基本形式，掌握沟通的基本条件和非正式沟通的优缺点；

2.掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，可以妥善解决现实中的沟通问题；

3.了解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因，进行冲突管理。

《公用事业管理概论》考试大纲

1.考试科目名称:公用事业管理概论

二、考试方法:闭卷

三、考试时间:90分钟

四.试卷结构:总分100分。其中单项选择题20分，选择题10分，真假题10分，简答题15分，随笔题20分，案例分析25分。

动词 （verb的缩写）书目

《公用事业管理概论》，朱仁贤主编，中国人民大学出版社，第三版(2016年1月)

六、考试的基本要求

本课程构建了一个系统完整的公用事业管理知识体系框架。在全面系统学习的基础上，要求牢记公用事业管理的关键术语和基本概念，掌握公用事业的项目管理、监督和管理职能，能够运用所学专业知识分析和有效解决教育、科技、卫生、文化、体育等具体公用事业中的相关问题；同时对西方国家公用事业管理的总体情况和发展趋势以及我国目前的公用事业管理有一定的了解。

七.检查内容

考试知识和要求

靠前章概述

1.掌握公用事业和公用事业管理的概念；

2.掌握公用事业管理的内容、主体、特点、功能、手段和意义；

3.了解政府组织、商业组织、市场组织与公用事业管理的关系(功能优势、局限性、责任)；

4.把握政府系统、商业系统和市场系统之间的互补和替代关系。

第二章公用事业项目管理

1.掌握公用事业项目管理的内涵和原则；

2.了解公用事业项目管理的流程和阶段；

3.了解公用事业项目管理的范围和要素。

第三章公用事业监督管理

1 .掌握公用事业监督管理的基本内涵，强化公用事业组织监督管理的必要性；

2.把握事业单位监督的目标、主体和内容；

3 .掌握完善事业单位监督体系的具体措施。

第四章是中西公用事业管理

1.把握公用事业管理的主体、主要内容和基本特征，了解西方公用事业管理改革的基本动因、主要内容和启示；

2.了解我国传统公用事业管理体制的特点和弊端，改革开放以来我国公用事业管理体制改革前后期的基本措施，以及事业单位运行中存在的问题；把握我国市场经济条件下深化公用事业管理体制改革的基本思路。

第五章教育管理

1 .掌握教育管理的基本内容和功能；

2.了解国外教育管理体制、模式和经验；

3.把握我国高等教育管理体制的特点和评价，把握市场经济条件下我国高等教育管理体制的改革内容和改进措施。

第六章科技事业管理

1 .掌握科技管理的内涵、内容和原则；

2.了解国外科技管理体制、模式和经验，掌握各国科技管理体制改革的共同趋势；

3.了解我国传统科技管理体制的特点和弊端，掌握我国科技管理体制改革的特点、存在的问题和具体改革措施。

第七章卫生事业管理

1.掌握卫生事业的内涵、基本特征和政府干预；

2.掌握健康管理的基本内容，我国健康管理的成就、经验和挑战；

3.把握转型期深化我国卫生管理改革的目标和政策选择。

第八章文化事业管理

1.掌握文化事业管理的内涵、目标体系和基本内容；

2.了解中外文化事业管理体制的比较；

3.了解我国文化事业管理中存在的问题，掌握转型期我国文化事业体制改革的内容和方式。

第九章体育事业管理

1.掌握体育管理的内涵和基本内容；

2.了解中外体育管理体制的比较；

3.把握我国体育管理体制存在的主要问题、改革方向、基本发展战略和改革措施。

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