2021年我校电子商务专业考试科目为安徽省普通高等职业院校全日制毕业生(以及经批准举办普通高等职业教育的成人专升本)，普通高等职业教育退役士兵。入学考试采用“2门公共课(各150分)+2门专业课(各150分)”的入学考试方式。公共课是“大学语文+英语”，专业课是高职(专科)阶段学的专业课，分别是管理学原理和市场营销。

电子商务专业考试大纲是该专业考试选拔的纲领性文件，是在全省范围内公平、公正、公开选拔符合报名资格的学生的标准和依据。本考试大纲是根据安徽省教育招生考试所发布的《2021年安徽省高考操作办法》，结合安徽专升本电子商务专业课程的实际教学情况而制定的。

我校电子商务专业始终贯彻国家和省的培养要求，按照相关政策文件落实和实现考试和培养目标，即以服务地方经济为导向，以应用型本科教育为主要路径，培养德、智、体、美、劳全面发展，适应当前社会对电子商务专业人才的需求，掌握必要的自然科学基础理论和专业知识，具有良好的学习能力、实践能力、专业能力和高素质的创新意识应用能力。本专业主要考查考生管理和营销的基本理论和知识，以及计算机信息技术、网络营销和现代物流的基本能力。在考试过程中，通过基础型、综合型、应用型、创新型四种题型的命题，对考生进行综合考查和评价。

主题1管理原则

ⅰ.评估目标和要求

《管理学原理》是各管理专业联合开设的课程，也是所有管理专业的基础课。通过本课程的学习，学生可以正确理解管理的概念，掌握管理的普遍规律、基本原则和一般方法，具有解决一般管理问题的能力，培养学生的综合管理素质，为专业课的进一步学习打下坚实的基础。

教材版为《管理学原理》(第二版)，王广建、胡友渔、石眉山主编，中国人民大学出版社出版，ISBN:9787300238555、

课程考核目标:本课程考试的目的是考察学生对本课程基本内容、基本要求和基本应用的掌握深度和广度。考查管理的基本概念和知识，要求学生理解计划、组织、领导、控制四个模块的基本内容；掌握决策的基本方法、计划、组织结构、激励措施和控制措施；学习如何根据员工的心理和行为规律组织和激励员工，如何识别领导风格与组织情境的匹配，从而提高管理技能和管理水平；能够理性看待经济管理活动中的各种矛盾，形成从换位思考到多角度看待问题的全局观；能够具备管理智慧，解决各种管理实务。

二.考试范围和要求

本课程要求学生了解管理和管理理论的相关概念，了解计划、组织、领导和控制的基本内容；掌握预测、决策、规划、组织结构设计的基本方法，有效的沟通方法，激励措施和控制措施。

评估知识和评估要求的范围:

一、管理概述

1)掌握管理和管理者的概念。

2)了解管理的职能。

3)了解管理伦理和社会责任。

二、管理理论

1)掌握各种经典管理理论的主要内容、特点、作用和代表。

2)掌握行为科学管理理论的主要内容、特点、作用和代表人物。

3)了解管理理论的主要内容、特点、作用和代表人物。

三.预测和决策

1)了解预测的意义和步骤

2)掌握预测的类型和方法。

3)掌握决策的概念、原则和依据。

4)了解决策方法的分类。

第四，计划

1)掌握计划的任务、形式和性质，以及计划过程；

2)了解规划与决策的关系；

3)了解计划的类型。

动词 （verb的缩写）组织

1)理解组织的概念。

2)了解组织结构的类型。

3)了解组织权限的划分。

不及物动词领导

1)掌握领导的内涵、领导的作用和领导风格的基本类型。

2)了解领导的类型。

3)了解领导生命周期理论。

七.通信

1)掌握沟通的概念、过程和类别。

2)掌握组织内有效沟通的障碍，实现有效沟通。

3)了解组织中的沟通形式:人际沟通、团队沟通、组织间沟通。

八.激励

1)掌握动机的概念、动机的要素、内因和外因。

2)了解激励的内容理论和过程理论。

3)了解激励的一般形式和做法。

4)了解动机与行为的关系。

九.控制

1)了解控制的必要性；

2)掌握管理控制的类型和控制过程；

3)了解信息技术在供应链信息管理中的应用；

4)了解预算控制、生产控制、财务控制的方法。

补充说明:

1.考试形式为闭卷和笔试。试卷满分150分。

2.试卷难度比:易、中、难分别为40%、40%、20%。

3.试题类型:名词解释、选择题、空题、真假题、简答题、分析题等。

主题2营销

ⅰ.评估目标和要求

市场营销是管理专业的一门重要专业基础课。主要介绍市场营销的环境分析，如何进行市场细分、目标市场选择和市场定位，以及4P的制定(产品、价格、渠道、推广)，为学生在今后工作中解决企业发展问题打下一定基础。

教材版:《市场营销学》，岳、陆一林主编，中国人民大学出版社，ISBN: 978-7-300-26044-0。

课程考核目标:本课程考试的目的是考察学生对本课程基本内容、基本要求和基本应用的掌握深度和广度。要求考生理解并准确解释市场营销的基本概念，建立现代市场营销管理理念，坚持理论联系实际，构建营销思维模式，掌握学科的基本概念、原理和方法，培养市场营销分析能力，熟练掌握市场营销工具，进行多种组合的市场营销活动，具备分析问题和解决问题的基本能力，从而为以后的后续专业课程学习和设计工作打下坚实的基础。

二.考试范围和要求

本课程的考试范围主要涵盖营销概述、营销环境、消费市场和产业市场、营销研究、如何制定营销策略和营销组合(即产品、价格、渠道和促销)。要求学生掌握营销的演变过程，分析企业的营销环境，了解消费者和群体的购买行为，运用市场调查的方法和手段，了解如何细分市场，选择目标市场和定位市场，掌握营销策略和各种策略的结合。

评估知识和评估要求的范围:

一、营销概述

1)理解市场营销的相关概念，准确把握市场和营销的含义；

2)了解营销的核心和研究内容，掌握营销组合的基本框架和特点；

3)了解营销观念的产生和发展，掌握营销观念的演变，掌握现代营销观念与传统营销观念的区别；

4)了解营销需求中市场需求的不同情况，掌握营销需求的管理；

5)了解企业营销创新的概念、重要性、必要性和策略。

二、市场调研

1)了解营销环境的概念和分类，掌握营销环境的特点；

2)了解营销环境的作用及其对企业营销的影响，学会适应和有效利用营销环境；

了解微观环境和宏观环境的主要构成，掌握分析和评价市场机会和环境威胁的基本方法；

4)了解市场调研的定义及其在营销中的作用，掌握市场调研的方法和步骤，学会设计市场调研问卷和准备市场调研报告；

5)了解消费者购买行为模式，分析影响消费者购买行为的外部因素和内部因素，掌握消费者购买决策过程；

6)了解工业市场采购行为的类型和特点，以及影响工业市场采购行为的因素，掌握工业市场采购决策过程的阶段和特点，重点了解政府采购的内容和程序。

三、市场发展分析

1)了解市场开发战略的概念、功能和特点，了解市场开发战略与企业战略的关系，掌握市场开发的四大战略和市场开发战略的实施步骤；

2)了解市场细分的概念和作用，掌握市场细分的原理和理论基础，掌握市场细分的标准，能够对某一商品市场进行细分，并对细分后的市场进行评价；

3)掌握目标市场选择的方法，了解影响目标市场策略选择的因素；

4)了解市场定位的概念，掌握市场定位的步骤和策略；

5)了解市场竞争和市场竞争的类型，掌握分析竞争对手的内容，掌握市场竞争的策略。

四.营销要素组合

1)了解产品的整体概念和产品组合策略；

2)了解新产品的概念、新产品开发、原则和策略、新产品开发程序；

3)掌握品牌战略和包装策略；

4)掌握产品生命周期理论和各个阶段的特点，掌握产品生命周期理论各个阶段的策略；

5)了解企业几种常见的定价目标和影响商品价格的内外因素；

6)掌握企业三大定价方式；

7)掌握企业几种常见的定价策略；

8)掌握价格调整策略；

9)了解分销渠道的概念和作用；

10)了解零售和批发的区别；

11)掌握选择中间商的标准；

12)了解影响分销渠道选择的因素，熟悉分销渠道的“长”和“宽”策略；

13)掌握分销渠道的管理和调整；

14)掌握货物窜动的控制和预防；

15)了解促销、促销组合、促销策略等概念；

16)了解人员销售策略的特点；

17)掌握广告媒体的特点；

18)掌握销售队伍的建设和销售人员的管理；

19)了解业务推广内容和实施流程；

20)了解公关的原则和策略。

补充说明:

1.考试形式为闭卷和笔试。试卷满分150分。

2.试卷难度比:易、中、难分别为40%、40%、20%。

3.试题类型:名词解释、选择题、空题、真假题、简答题、分析题等。

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