[考试科目]

管理原理与旅游概论

[检查范围]

管理原则:管理的内涵；经理；管理学；管理伦理和社会责任；早期管理思想和管理理论萌芽；经典管理理论；行为科学理论；管理理论丛林；当代管理理论；预测的意义和步骤；预测的类型和方法；决策的类型、特点、程序和方法；计划的概念和分类；规划的程序和方法；目标管理；组织概况；部门划分；组织结构的类型；集权与分权；领导理论；领导和带领工作；领导方法和领导艺术；对人性的理解；激励概述；沟通的意义和过程；沟通类型；有效沟通；控制工作概述；控制工作的原则和类型；控制方法和技术。

旅游概论:旅游的定义；19世纪以前的旅游活动；工业革命对现代旅游业的影响；托马斯·库克的活动和旅游业的开始；现代旅游业快速发展的原因；旅游业的定义；旅游活动要素；旅游活动的类型；旅游活动的性质；现代旅游活动的特点；游客的概念；实现个人旅游需求的主客观条件；游客分类；旅游资源的定义；旅游资源的开发和保护；旅游的概念；旅行社；住宿和酒店；旅游交通；旅游景点；旅游产品；旅游组织；了解旅游市场；中国旅游业的出入境旅游市场；中国旅游业的国内旅游市场；旅游业的经济影响；旅游促进接待区经济发展的理论基础：旅游业的环境影响；旅游业的社会和文化影响；旅游业可持续发展。

[参考书目]

王广建等，《管理学原理》(第二版)，中国人民大学出版社，2018

李天元，《旅游科学》(第7版)，南开大学出版社，2014

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