[考试科目]

机械基础，汽车服务工程

[检查范围]

机械基础:金属材料力学性能的定义及主要指标的名称和符号；金属和合金材料的晶体结构及铁碳合金的基本结构和性能；金属材料热处理工艺的定义和类型；钢材的分类、性能特点及应用，钢材品牌的含义及其应用；极限和协调的基本术语和定义；国家极限与协调标准；运动副的概念和分类；平面机构运动图的绘制方法:平面铰链四杆机构的基本形式和演化形式以及各种机构的应用和运动特点；螺纹的形成、类型和主要参数；螺纹连接和螺纹连接器的基本类型；螺纹连接的预紧和锁定:键连接的类型和应用。机械的组成、机械传动的功能和机械传动的主要参数；分析皮带传动的类型、特点、工作条件以及V型皮带传动的安装和维护；链传动的组成、特点、运动特点、失效形式和传动布置是张紧润滑的；齿轮传动的特点、类型、特性、主要参数和齿轮尺寸计算、标准直齿圆柱正确啮合的基本条件、齿轮咬边现象、齿轮传动故障和润滑。轴的分类、常用材料、轴的结构设计注意事项；滑动轴承的主要类型、结构和应用:滚动轴承的主要类型、代码含义、特点和应用选择。

汽车服务工程:汽车服务工程的定义和分类；汽车营销的定义、主要工作内容、汽车营销人员的基本要求、汽车市场调查、汽车市场分析、汽车销售工作流程、汽车六大方向介绍、汽车营销策划的内容和方法；汽车物流的概念、类型、特点和基本环节；汽车售后服务的概念，国内外汽车售后服务的模式及发展趋势，汽车厂商售后服务的主要内容，质量保修，汽车售后服务的主要机构，我国汽车维修企业的类别及各类汽车维修企业的职能，汽车召回与三包的主要区别；我国汽车维修的原则，我国汽车维修的分类和各级维修的操作内容，汽车检验的方法，汽车故障排除的方法，汽车检验的定义和基本方法，汽车钣金中常见的修理方法；汽车美容、装饰、改装的概念和主要类型；汽车零部件交易市场的特点；汽车金融服务的内容和功能，汽车消费信贷的特点和风险分析，汽车保险的概念，常见的保险条款，保险种类和方案；事故现场分类调查、车辆损失认定的主要内容；二手车服务涉及的主要内容及二手车价值评估方法。

[参考书目]

康毅，《机械基础》(靠前版)，机械工业出版社，2018

卢·，《汽车服务工程》(第三版)，北京大学出版社，2017年

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