第六章人员素质评价。

一、学习目标和要求。

通过本章的学习，可以了解人员素质测评的概念、作用、原则和原理，了解人员素质测评的实践步骤，掌握人员素质测评的方法。

二是课程内容。

(一)人员素质评估概述。

1.人员素质评价的意义。

(1)质量的含义。

(2)质量冰山模型。

(3)洋葱品质模型。

(4)人员素质评价的含义。

2.人员素质评价的作用。

(1)人员素质评价是科学开发人力资源的基础。

(2)人员素质评价为招聘选拔提供了科学的评价技术和工具。

(3)人员素质评价为人员与岗位匹配提供了基本依据。

3.人员素质评价的原则。

(1)个体差异原则。

(2)工作类别差异原则。

(3)测量和评价原则。

(4)定量与定性相结合的原则。

4.人员素质评估的类型。

(1)配置评估。

(2)选择性评价。

(3)探索性评价。

(4)评估评价。

(5)诊断性评价。

5.人员素质评价原则。

(1)客观性原则。

(2)标准化原则。

(3)信度和效度原则。

(4)可行性原则。

(5)可比性原则。

6.人员素质评价的发展。

(1)西部开发人员素质评价。

(2)我国现代人才素质评价的发展。

(二)人员素质考核方法。

1.心理测试

(1)心理测验的定义和特点。

(2)心理测试的分类。

①认知测验——成就测验、智力测验和能力倾向测验。

②性格测试。

2.采访

(1)面试特点。

(2)面试的内容。

(3)面试的方法和技巧。

3.评估中心。

(1)评价中心的含义和特点。

(2)评价中心评价的主要形式——档篮测试、无领导小组讨论、管理游戏和模拟面试。

(三)实施人员素质考核。

1.实施评价的要点。

(1)采用标准化提示。

(2)确定合适的评价时限。

(3)创造合适的评估环境。

(4)选择有经验的考官。

2.质量评估实施程序。

(1)准备阶段。

(2)实施阶段。

(3)评价结果阶段。

(4)跟踪检查和反馈阶段。

三、考核知识点及考核要求。

(一)人员素质评估概述。

1.记忆。

人员素质评价的相关概念。

2.明白；理解

人员素质评价的作用、原则、类型、原则和发展历史。

(二)人员素质考核方法。

1.记忆。

(1)心理测验的定义和特点。

(2)能力倾向的概念。

(3)能力倾向和能力的异同。

(4)人格测验的相关概念。

(5)面试特点。

(6)面试的主要内容。

(7)评价中心的含义和特征。

(8)评价中心的主要形式。

(9)没有领导小组讨论的概念。

2.明白；理解

(1)心理测试的分类。

(2)智力测试。

(3)能力倾向测验。

(4)人格评估的主要形式。

(5)面试技巧。

(6)文件篮测试的概念和形式。

(7)无领导小组讨论的优势和对题目的要求。

(8)管理游戏。

3.申请。

(1)面试的设计。

(2)没有领导小组讨论的设计。

(三)实施人员素质考核。

1.记忆。

质量评估实施程序。

2.明白；理解

实施评价的要点。

3.申请。

实施质量评估程序(包括所有环节)。

四.本章的重点和难点。

本章重点介绍人员素质评价的方法。

本章难点:人员素质评价的实施。

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