本课程的目的是使学生掌握和提高商业和金融活动中必要的沟通知识和技能。其主要内容有:(1)沟通过程(2)小组沟通(3)演讲技巧的应用(4)有效的业务文档(5)视图沟通。学习成绩:完成课程后，考生应能:(1)了解沟通的基本原则，充分理解有效沟通在商业和金融活动中的重要性；(2)利用各种沟通工具与目标受众进行有效沟通；(3)掌握组织和参加会议的技能；(4)掌握准备报告和其他书面沟通材料的特殊技能；(5)掌握说、听、非语言交流的技巧。(6)利用表格、图形和视觉辅助工具准备和有效展示统计信息和数据；(7)利用现代信息技术进行有效的商务沟通。

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