一、酒店管理的内容包括：

　　（1）人力资源管理；

　　（2）物质管理；

　　（3）工程设备管理；

　　（4）业务管理；

　　（5）质量管理；

　　（6）财务管理。

　　其中 人 是酒店管理的核心，酒店管理是利用人达到目的的过程。

　　二、主要课程

　　酒店管理概论、现代酒店管理、旅游学概论、前厅客房服务与管理、餐饮服务与管理、菜点与酒水、酒店英语、现代酒店营销、酒店财务管理、会议服务与管理、康乐服务与管理。

　　三、毕业应掌握的技能

　　1、具有诚信、坚毅的品格和敬业、负责的职业道德与团队协作精神；

　　2、具有较好的专业基础知识和自学能力、进取创新意识；

　　3、掌握现代服务理念，了解现代服务业发展趋势；

　　4、熟悉酒店前厅、客房、餐饮、康乐等部门的业务知识；

　　5、熟悉我国酒店业发展的方针、政策和法规；

　　6、具有酒店的前厅、客房、餐饮、康乐、会展等管理与基本服务能力；

　　7、具有较强的计算机操作、文字表达、人际沟通能力以及一定的职业外语表达能力。

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