自学考试专业课《市场营销学》名词解释整理(三 )

浏览次数:次 发布时间:2021-06-17

自考专业课复习过程中,考生要注意背知识点。

,自考专业课复习过程中,考生要注意背知识点,也可以通过做题来巩固记忆。

1、销售概念,或者说销售概念,是很多企业采用的另一个概念。它认为,消费者通常表现出一种购买惯性或竞争心理。如果放任不管,消费者一般不会买够某个企业的产品。因此,企业必须积极促销,大力促销,以刺激消费者购买企业的大量产品。

2、营销理念:这是一种新型的经营理念,是对上述理念的挑战。它认为,实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望,比竞争对手更有效地交付目标市场期望的商品或服务,进而比竞争对手更有效地满足目标市场的需求和欲望。

3、客户概念:是指企业注重收集每个客户过去的交易信息、人口统计信息、心理活动信息、媒体习惯信息和分销偏好信息,根据不同客户确认的终身价值为每个客户提供自己不同的产品或服务,传播不同的信息,通过提高客户忠诚度来增加每个客户的购买量,从而保证企业的利润增长。

4、社会营销理念:是对营销理念的补充和完善。它认为,企业的任务是确定每个目标市场的需求、愿望和利益,并以保护或改善消费者和社会福利的方式,提供比竞争对手更有效、更有利地满足其需求、愿望和利益的商品或服务。社会营销的概念要求营销人员在制定营销政策时,要对三个方面的利益进行统筹规划,即企业利润、消费者需求的满足和社会利益。

5、营销管理过程:是企业发现、分析、选择和利用市场机会,以实现其任务和目标的管理过程。包括以下步骤:分析市场机会,选择目标市场,设计营销组合和管理营销活动。


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