专升本：《公共关系学》靠前章笔记串讲" title="2020年普通专升本：《公共关系学》靠前章笔记串讲" />

靠前章公共关系概述

本章中的重要知识点

靠前节是公共关系的含义

学生理解几个公关的定义和对应的学者，可能会有选择题。

①管理理论:代表人物:美国学者雷克斯·哈罗博士、卡特尔、森特等。

②传播理论:代表:英国学者弗兰克·杰弗金斯

③传播管理理论:代表人物:当代美国公共关系学习权威马里兰大学詹姆斯·格鲁尼教授。

④协商理论:最具代表性的是国际公共关系协会1978年8月发表的《墨西哥宣言》。

⑤社会关系理论:代表:美国普林斯顿大学蔡尔子教授。

第二节公共关系的相关概念和范畴

这一节主要是关于记忆公关的相关概念，了解公关的基本概念，积累以下知识点的知识。考试中可能会有名词解释题。

一，公共关系的状态，公共关系活动，公共关系概念

(a)公共关系状况

概念:公共关系的状态是一个组织与其公共环境之间客观存在的关系和舆论。

(二)公关活动

概念:公关活动是运用传播的方法，协调组织的社会关系，影响组织的舆论，塑造组织的良好形象，优化组织运行环境的一系列公关工作。

(三)公共关系概念

概念:公共关系的概念是一种影响和限制组织政策和行为的管理概念和哲学。它不仅指导着公共关系实际工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为一种指导和规范组织行为的价值观念和行为准则。

二.组织、公众和传播:

组织、公众和传播是公共关系中的三个基本概念，因为它们表达了公共关系现象和活动的三个基本要素。

(1)组织——公共关系的主体

②公众——公共关系的对象

③传播——公共关系的过程和方式

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第三节公共关系的历史与发展:

公共关系的历史和发展讲义；

第四节公共关系的职能:

本节了解公共关系职能的哪些部分，大致了解各个部分的内容，主要用于在实践中应用公共关系职能。

1.收集信息

(2)、辅助决策

③传播推广

④协调沟通

⑤.提供服务

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