专升本考试管理学各章节知识点必备要点总结" title="专升本考试管理学各章节知识点必备要点总结" />

靠前章管理和管理学

1、管理的概念及其特征

2.管理活动最基本的功能和不同层次管理者应该具备的管理技能

3.管理二重性的基本内涵

4.企业社会责任的内涵

5.管理伦理的内涵。

第二章管理环境

1、管理内部环境(文化环境和非文化环境)和外部环境(一般环境和特定环境)

2.经济全球化与文化整合的内涵。

第三章是管理思想的发展

1.泰勒科学管理理论的基本思想和内容；

2、法月尔的六大经营活动、五大管理职能和十四项管理原则

3.韦伯行政组织系统理论的主要内容

4.梅奥的霍桑实验结论

5.人际关系管理的基本内容、贡献和局限性

6、行为科学理论的基本内容

7、现代管理理论各学派的基本观点

8.战略管理、企业再造、学习型组织等现代管理理论的内涵

9.当代中国管理思想的演变。

第四章计划

1、计划的概念、类型和内容

2.规划工作四原则的内涵

3.规划过程和方法

4.目标管理的内涵、特点和利弊。

第五章决策

1、决策的概念、分类

2.决策的原则和步骤

3.头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法、业务单元组合分析法等定性决策方法的内涵

4.确定性决策方法、不确定性下的决策方法和基于风险的决策方法的内涵及计算。

第六章组织

1、组织的含义、组织工作的基本内容和原则

2.线性系统、功能系统、分工系统、矩阵系统等组织结构各自的特点和优缺点

3.组织结构设计的影响因素

4.部门划分的形式、特点和原则

5、管理范围和管理层次的基本内容，高层结构和横向组织的含义、优缺点

6、授权的含义和类型，授权的内涵和原则

7.集权与分权的内涵及其影响因素。

第七章人员配备

1.人员编辑的内涵、原则和基本内容

2.选择和雇用主管的标准和程序

3.外部招聘和内部晋升的概念、方法和优缺点

4.监事评价的内容、程序、方法和方法。

第八章领导

1、领导的含义、要素和职能

2、领导者的素质，权力的本质和来源

3、领导特质理论的主要内容

4.领导风格理论(勒温理论、连续统理论、密歇根理论)和领导行为理论(俄亥俄理论、管理网格理论)的内容和应用

5.菲德勒领导权变模型、情境领导理论和路径目标理论

6.领导艺术的基本内涵及应用。

第九章激励措施

1.动机的内涵和过程，以及对动机中四个人性假设的理解

2.马斯洛需要层次理论的内容和观点

3.赫尔茨贝格双因素理论的内容和观点

4.麦克利兰成就需要理论的内容和观点

5.期望理论和亚当斯公平理论的内容和观点

6.强化理论、归因理论和挫折理论的内容和观点

7.激励原则和方法的应用。

第十章沟通

1.沟通概念、方法和流程

2.正式沟通的类型、优缺点，以及渠道和沟通网络形式的选择

3.非正式沟通的特点及其管理

4.有效沟通的障碍和实现有效沟通的方式方法。

第二章XI控制

1、控制的内涵及其与规划功能的关系；

2.前馈控制、现场控制和反馈控制的内涵

3.间接控制和直接控制的内涵

4.控制的基本步骤；

5.控制的六个基本原则

6.预算和零基础预算的内涵。

第十二章创新

1、创新的内涵及实现

2.管理创新的内涵、内容和过程

3.流程再造的内涵及思路。

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