一、单项选择题(每道小题2分，共40分。从每个小问题的备选答案中选择一个正确答案，并在题干后面的括号中写出其代码。如果不选，选错或者多选，这个问题是没有分数的)

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1.决策理论学派的代表人物是()

A.fa Yueer b . Barnard c . Simon d . Custer

2.管理是一门艺术，强调管理()

A.有效性b .准确性c .复杂性d .实用性

3.定期修订未来计划的方法是()

A.指导规划法b .滚动规划法c .作业规划法d .战略规划法

4.——组织的()可以看作是它最基本的目标，是组织存在的基本原因。

A.使命战略目的政策

5.受决策者个性影响最大的决策类型是()

A.不确定性下的决策确定性决策多目标决策程序性决策

6.利用相关数学工具，为企业寻找有效的量化解决方案。侧重定量研究的学校是()

A.科学管理学校b .管理科学学校c .社会技术系统学校d .权变理论学校

7.()学派认为，没有固定的、普遍适用的管理理论和方法。

A.管理过程学派b .权变理论学派c .社会合作系统学派d .行为管理学派

8.管理上的冲突大多是孩子造成的()

A.权力过于集中b .沟通不足c .权责分明d .职能过于细化

9.上层人员注重培养()能力，下层人员注重培养()能力。

A.管理，管理b .管理，职业c .职业，职业d .职业，管理

10.集中化将导致()

A.交易成本降低交易成本增加管理水平提高管理水平降低

11.人力资源管理中的职业生涯设计体现了()

A.终身教育理念b .以人为本的理念c .严谨细致的管理理念d .文化价值观

12.旨在提高学员对组织工作的全面理解和提高协调能力的培训是()

A.专业知识培训b .专业技能培训c .岗位轮换培训d .晋升培训

13.职权通常由()更多

A.高级人事锻炼b .低级人事锻炼c .专业人事锻炼d .直线人事锻炼

14.一个公司有81名员工，假设管理范围为9人，公司经理人数应为()

a10 b . 7 c . 9d . 8

15.组织中的最高决策权交给两个或两个以上的监事，即权力分散到一个集体，即()

A.个人责任制b .委员会制c .中央集权制d .独裁制

16.单线组织结构是指()

A.功能系统b .除法系统c .矩阵系统d .直线系统

17.——一般来说，监事面临的问题越复杂，其直接管辖的人数就越多()

A.b不要太多c不要太少多少没有效果d以上都不对

18.在下列哪一个假设下，管理者应该采取“罗虎H增棒”()的政策

A.社会人假设b .复杂人假设c .经济人假设d .白人假设

19.以下是健康因素()

A.成长可能性责任成就薪酬制度

20.以下不属于被强化的手段是()

A.提升b .表扬c .降级d .改善工作条件

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二、选择题(每道小题3分，共30分。每个问题中提供的五个备选答案中至少有两个是正确的。请把他们的代码写在词干后面的括号里。选多选少选错不选问题不得分)

1.管理网格理论1.1型(管理不善)的特点包括()

A.经理很少关注人

C.经理们很少注意他们的工作

E.主管既关心工作也关心人

2.规划工作的特点是()

A.目的性b .首要性c .普遍性

3.领导风格的基本类型有()

A.b .冲动放任c .民主

B.管理者非常关心人

D.主管非常关心他们的工作

D.效率即创新

D.集中型e .理性型

4.根据招聘的内外部环境，招聘员工的方式有()

A.广告招聘b .内部招聘c .外部招聘d .相关人员推荐e .在线招聘

5.组织工作应遵循的基本原则是()

A.分工合作b .统一指挥c .权责一致d .集权与分权相结合e .目标统一

6.法月儿有五个管理功能()

A.计划指挥决策沟通组织

7.预测工作一般包括以下步骤()

A.提出课题和任务b .收集数据并建立预测模型c .估计预测误差并评估结果

D.预测结果的实施e .监测实施过程

8.以下属于领导理论的是()

A.人格理论b .行为模式理论c .权变理论d .强化理论e .公平理论

9.企业战略的要素是()

A.战略思维b .战略目标

10.绩效考核的要求是()

A.b .可行的方法

C.战略重点d .战略阶段E，战略对策

C.内容科学d .适当的时间e .结果反馈

三、真假题(每道小题2分，共20分。如果你认为正确，在标题后面的括号里打“√”。

1.学习型组织的五个学科包括团队学习和系统思维。( )

2.战略管理的本质不是战略，而是动态管理。( )

3.实际工作中有一个纯职能的组织结构。( )

4.领导就是管理者。( )

5.激励力是效价和期望值的乘积。( )

6.有效的控制是使行动与组织目标一致。( )

7.适当的组织冲突是组织进步的表现。( )

8.企业再造的理论基础是亚当·斯密的分工理论。( )

9.需求是分层次的，只有相对低级的需求得到充分满足，才会产生更高级的需求。( )

10.PERT中的关键线路耗时最短。( )

四、简答题(每道小题7分，共28分)

1.简述目标管理的流程。

2.梅奥的“霍桑实验”有哪些主要结论？

3.控制过程包括哪些环节？

4.简述公平理论的基本内容。

五、作文题(15分)

在我国目前抗击非典的斗争中，由zf官员、防疫人员、医务人员和警察组成的应急机构迅速在各地zf成立。试分析这种组织属于什么组织形式。它的特点是什么？

六、案例分析题(本题17分)

某化工公司为了从A产品中获取高额利润，试图开发利用一种新材料生产A产品。就此事做出决定。从目前的市场情况来看，A产品的价格可能有三种变化趋势:(1)价格跌破现价；(2)价格上涨高于现价；(3)现价不变。根据以上情况，公司将在未来五年内做出

三种促销策略研究；

(1)先研究后开发:集中精力研究和利用新材料和新工艺以降低成本；

(2)同时研发:两者结合，但仍按现有技术进行开发，可能有损失；

(3)应急开发:按照现有流程尽快进行开发，风险高。

鉴于选择这三种策略的高风险性，选择哪种策略进行开发和研究是一个非常重要的决定。

试着按照决策程序分析如何做出这个决策，并根据决策的特点，分析决策时应该注意的问题

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