2025年湖南潇湘专升本App报名使用常见问题整理如下。符合报名条件的湖南省2025届普通高校全日制专科毕业生、竞赛获奖考生以及退役大学生，在规定时间内通过“湖南省普通高等学校专升本考试信息管理平台”(以下简称“专升本信息平台”)提供的“潇湘专升本”APP(从https://zsb.hneao.cn/ks页面扫码下载)自行完成注册、报名信息填报、考试缴费和志愿填报。

　　2025年湖南潇湘专升本App报名使用常见问题

　　如何修改录取通知书邮寄地址

　　通过潇湘专升本APP【我的】-->【邮寄地址】功能进行修改。

　　潇湘专升本APP操作指南

　　https://mp.weixin.qq.com/s/nfQ3cTyFo6XJlYlVf-AMcA

　　苹果手机实名认证时报1003错误代码?

　　修改手机时间格式，改成24小时制后重新进行实名认证。

　　怎么确定自己是否报名成功?

　　通过潇湘专升本【信息完善】功能填报完信息并点击【提交】按钮后显示【提交成功】则报名成功,同时【信息完善】功能页面会显示红色【已报名】水印。

　　如何下载潇湘专升本APP?

　　答苹果手机可以通过App Store搜索“潇湘专升本”直接下载安装App，Android手机访问专升本考生PC端(https://zsb.hneao.cn/ks)主页并使用手机自带浏览器扫描App下载二维码下载潇湘专升本App。

　　普通高校专升本信息管理平台(考生PC端)与“潇湘专升本App”的区别?

　　【考生PC端】是【潇湘专升本App】的一个补充，建议大家主要通过App进行相关操作。

　　注册时实名认证环节活体人脸核身不通过怎么办?

　　App提供3次活体人脸核身机会，超过3次须上传身份证图片，并请联系客服QQ502628893、553288978完成人工实名认证。

　　【信息完善】功能点击提交后提示【信息缺项】怎么办?

　　提示【信息缺项】说明未上传个人照片，在【咨询热线-生源高校】查找自己就读学校联系电话，联系学校管理员上传你的照片。上传后重新登录APP完成报名信息完善、提交。

　　省外就读应届退役大学生士兵无毕业证无法上传?

　　可以上传“中国高等教育学生信息网”或其他权威部门出具的《教育部学历证书电子注册备案表》或《教育部学籍在线验证报告》。

　　省外就读往届退役大学生省士兵选择不了毕业学校?

　　请联系客服QQ502628893、553288978，提供学校名称和学校机构代码。

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