2025年湖南潇湘专升本App报名使用常见问题整理如下。符合报名条件的湖南省2025届普通高校全日制专科毕业生、竞赛获奖考生以及退役大学生，在规定时间内通过“湖南省普通高等学校专升本考试信息管理平台”(以下简称“专升本信息平台”)提供的“潇湘专升本”APP(从https://zsb.hneao.cn/ks页面扫码下载)自行完成注册、报名信息填报、考试缴费和志愿填报。

2025年湖南潇湘专升本App报名使用常见问题

1.如何修改录取通知书邮寄地址

答：通过潇湘专升本APP【我的】-->【邮寄地址】功能进行修改。

2.苹果手机实名认证时报1003错误代码?

答：修改手机时间格式，改成24小时制后重新进行实名认证。

3.怎么确定自己是否报名成功?

答：通过潇湘专升本【信息完善】功能填报完信息并点击【提交】按钮后显示【提交成功】则报名成功，同时【信息完善】功能页面会显示红色【已报名】水印。

4.如何下载潇湘专升本APP?

答：苹果手机可以通过App Store搜索“潇湘专升本”直接下载安装App，Android手机访问专升本考生PC端(https://zsb.hneao.cn/ks)主页并使用手机自带浏览器扫描App下载二维码下载潇湘专升本App。

5.普通高校专升本信息管理平台(考生PC端)与“潇湘专升本App”的区别?

答：【考生PC端】是【潇湘专升本App】的一个补充，建议大家主要通过App进行相关操作。

6.注册时实名认证环节活体人脸核身不通过怎么办?

答：App提供3次活体人脸核身机会，超过3次须上传身份证图片。

7.【信息完善】功能点击提交后提示【信息缺项】怎么办?

答：提示【信息缺项】说明未上传个人照片，在【咨询热线-生源高校】查找自己就读学校联系电话，联系学校管理员上传你的照片。上传后重新登录APP完成报名信息完善、提交。

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