Ⅰ. 考试内容与要求

本课程主要考察考生在掌握管理的理论框架基础上，能够认识管理活 动的各项职能和管理活动的各种规律，并能运用所学的管理思想和管理方 法分析并解决实际问题。具体内容与要求如下：

一、管理导论

( 一) 理解管理的概念与本质

(二) 掌握管理的五大基本职能：决策、组织、领导、控制和创新

(三) 了解管理的基本原理，包括人本原理、系统原理及效益原理和适度原理

二、管理理论的历史演变

( 一) 了解古典管理理论，包括泰勒、法约尔、韦伯的管理观点

(二) 了解现代管理理论，包括管理过程学派、决策理论学派、社会系统学派、系统管理学派、经验主义学派和权变管理学派

三、决策

( 一) 了解决策的概念和类型

(二) 掌握决策的过程

(三) 了解决策的影响因素

( 四) 了解不确定性情境下决策方案的选择准则

(五) 掌握组织的内外部环境要素

(六) 掌握一般环境分析方法

(七) 掌握波特五力竞争模型

(八) 掌握 SWOT 分析

(九) 了解不同的活动方案生成方法

(十) 了解决策树方法

(十一) 了解计划的概念和类型

(十二) 掌握计划的编制过程

(十三) 掌握目标管理

(十四) 掌握 PDCA 循环

四、组织

( 一) 理解组织的含义

(二) 了解组织设计的内容、影响因素和设计原则

(三) 了解不同的组织结构类型

( 四) 了解层级整合和授权

(五) 了解人员配备的原则和选聘标准

(六) 了解人员选聘的途径与方法

(七) 了解人事考评的功能和人员培训的方法

(八) 理解组织文化的含义和影响因素

(九) 掌握组织文化的构成和功能

(十) 了解组织文化的塑造

五、领导

( 一) 了解领导的含义，了解领导与管理的区别

(二) 了解领导者权力的来源

(三) 了解领导特质理论、领导行为理论、领导者角色理论、路径- 目标理论、情境领导模型和费德勒的权变领导理论

( 四) 了解霍夫斯泰德文化维度理论

(五) 了解人的行为过程、人性假设和激励机理

(六) 熟悉马斯洛需要层次理论及其在管理中的应用

(七) 了解赫茨伯格的双因素理论

(八) 了解麦克利兰的成就需要理论

(九) 了解弗罗姆的期望理论及其在管理中的应用

(十) 理解亚当斯的公平理论及其在管理中的应用

(十一) 理解行为强化理论及其在管理中的应用

(十二) 知道在工作中激励员工的具体方法

(十三) 了解沟通的过程、类型与渠道

(十四) 掌握影响沟通的因素，能够克服沟通障碍

(十五) 理解冲突的特征和产生的原因

(十六) 能够进行有效的冲突管理

六、控制

( 一) 了解控制内涵和类型

(二) 掌握控制的原则和过程

(三) 了解控制的方法和工具，如预算控制、财务指标控制

(四) 了解质量控制方法

(五) 了解风险的定义、分类、识别过程及方法和风险评估的方法

(六) 掌握风险控制的策略

七、创新

( 一) 了解管理创新的内涵，理解管理工作的维持与创新关系

(二) 了解管理创新的类型与基本内容和创新的过程

(三) 了解组织变革的模式和路径

( 四) 了解组织结构创新的三种主要形式：制度创新、层级结构创新和文化结构创新

(五) 了解创新与学习型组织

Ⅱ. 参考书目

《管理学》 (马克思主义理论研究和建设工程重点教材)，陈传明主编， 高等教育出版社。

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