2023年吉首大学张家界学院专升本旅游管理专业考试科目为大学英语、管理学原理、旅游学概论，2023年吉首大学张家界学院专升本旅游管理专业考试大纲汇总如下。

　　2023年吉首大学张家界学院专升本旅游管理专业考试大纲

2023年吉首大学张家界学院专升本大学英语考试大纲(非英语非艺术专业)

　　《管理学原理》考试大纲

　　(适用于电子商务、工商管理、旅游管理、会计学专业)

　　一、课程编号：

　　二、课程类别：经济管理类专业“专升本”课程。

　　三、编写说明

　　1.本考核大纲参考邢以群的教材《管理学》进行编写。

　　2.本考核大纲适用于经济管理类专业“专升本”考试。

　　四、课程考核的要求与知识点

　　第一篇 基础篇

　　第一章 管理与管理学

　　1.识记：管理的概念;管理的职能。

　　2.理解：管理产生的原因;管理的功能;衡量管理好坏的标准;管理学的特点。

　　3.运用：分析科学管理在现代管理中的运用。

　　第二章 组织及其绩效影响因素

　　1.识记：组织的概念;组织环境的概念;一般环境因素;任务环境因素;组织文化。

　　2.理解：组织与环境之间的相互关系;各种环境分析方法;组织文化的特点。

　　3.运用：能够理论联系实际，应用各种环境分析方法分析组织环境。

　　第三章 管理者

　　1.识记：管理者的含义;管理者的分类;管理者的职权;管理者的基本技能。

　　2.理解：不同层次管理者的职责和作用;管理者的角色;影响管理者职权大小的因素。

　　3.运用：不同层次管理者在组织中应扮演的角色和应掌握的技能。

　　第四章 管理思想的演变

　　1.识记：企业再造理论的含义;学习型组织的含义。

　　2.理解：早期研究者;西方主要管理流派及其代表人物与主要观点;泰勒的科学管理原理;法约尔的一般管理理论;韦伯的官僚组织理论;霍桑实验;人际关系学说;中国管理思想的发展;管理新理论。

　　3.运用：如何建立具有中国特色的现代化管理思想体系。

　　第二篇 计划篇

　　第五章 目标及其确定

　　1.识记：组织目标的含义;组织宗旨的含义;目标管理的含义。

　　2.理解：组织目标的特点;组织目标的类型;组织目标的作用;目标管理的基本思想和程序。

　　3.运用：结合实际运用目标管理方法解决管理中的实际问题。

　　第六章 计划及其制订

　　1.识记：计划的含义;计划的内容;计划的类型;计划的作用。

　　2.理解：计划制定方法;计划制定过程;时间管理。

　　3.运用：结合实际运用时间管理思想解决管理中的实际问题。

　　第七章 决策及其过程

　　1.识记：决策的定义;决策的类型;理性决策过程。

　　2.理解：科学决策理论的基本观点;决策的意义与作用;决策方法。

　　3.运用：结合实际分析和探讨如何提高决策的科学性。

　　第三篇 组织篇

　　第八章 组织结构的设计

　　1.识记：组织工作;组织结构;组织设计;管理层次;管理幅度;常见的组织结构形式。

　　2.理解：组织结构设计;岗位职责设计。

　　3.运用：理论结合实际对组织结构形式与管理层次做出分析判断。

　　第九章 人员的配备

　　1.识记：人员配备的含义;人员配备的基本要求;绩效考核的方式方法;员工培训的方式。

　　2.理解：人员配备的工作内容;人员配备的基本原则;人力资源规划;内外招聘两种方式各自的优缺点。

　　3.运用：如何运用绩效考核方法对组织人员绩效进行有效的考核。

　　第十章 权力的分配

　　1.识记：权力;直线权力;参谋权力;职能权力;授权;集权与分权。

　　2.理解：权力的来源;直线权力、参谋权力与职能权力三者之间的关系;授权的基本原则;影响集权与分权的主要客观因素。

　　3.运用：运用所学知识解决中国企业管理中集权与分权的问题。

　　第四篇 领导篇

　　第十一章 领导理论

　　1.识记：工作行为的概念;影响个体工作行为的因素;群体的定义和特征;领导的含义;管理者的领导影响力的来源;威信的含义;三种领导理论的类型。

　　2.理解：领导的实质与作用;领导与管理的区别;领导者与管理者的区别;影响一个人威信高低的主要因素;管理者施加影响的方法;各种领导理论的基本观点。

　　3.运用：掌握几种典型的领导理论的基本观点，并能运用于对实际中常见领导问题的分析。

　　第十二章 沟通方法

　　1.识记：沟通的含义;沟通的条件;沟通的过程;沟通的方式。

　　2.理解：人际沟通中的主要障碍;改善人际沟通的方法;组织沟通类型与形式;信息沟通网络;组织沟通的主要障碍。

　　3.运用：分析管理沟通案例中的主要沟通障碍及其解决办法。

　　第十三章 激励原理

　　1.识记：激励的含义;激励过程;关于人性的四种理论模式;激励理论的三种基本类型及每种类型所包含的具体的代表性理论名称。

　　2.理解：需要、动机和行为的关系;激励的基本方法;各种激励理论的基本观点及其对实际管理工作的启示。

　　3.运用：运用马斯洛需求层次理论、双因素理论、期望理论分析案例。

　　第五篇 控制篇

　　第十四章 控制基础

　　1.识记：控制的含义;控制类型。

　　2.理解：控制的作用;控制系统的构成;控制过程与原则;常见的控制方式;控制的各种类型及其适用场合。

　　3.运用：理论结合实际对控制工作各环节的内容和要求进行分析。

　　第六篇 创新篇

　　第十五章 管理创新

　　1.识记：创新的含义;管理创新的概念。

　　2.理解：管理创新的特点;管理创新的分类;管理创新三种模式各自的优缺点;管理创新的基本原则;管理创新思维方法;管理创新技法。

　　3.运用：理论结合实际对管理创新进行分析。

　　五、课程考核实施要求

　　1.考核方式

　　闭卷考试。考试时间为120分钟，满分为100分。

　　2.考试命题

　　(1)本考核大纲涵盖教材的主要内容;

　　(2)不同能力层次试题的比例为：识记约占20%，理解约占40%，运用约占40%;

　　(3)不同难易度试题的比例为：较易占20%，中等占60%，较难占20%;

　　(4)试题类型有名词解释、单项选择题、简答题、案例分析题等四种形式。

　　3.课程考核成绩评定

　　考试卷面成绩即为本课程成绩。

　　六、教材及参考书

　　1.教材

　　邢以群.管理学(第4版)[M].杭州：浙江大学出版社,2016.

　　2.参考书目

　　①管理学编写组.管理学[M].北京：高等教育出版社,2019.

　　②周三多主编.管理学[M].北京：高等教育出版社,2014.

　　③杨文士等编著.管理学原理(第4版)[M].北京：中国人民大学出版社,2014.

　　④斯蒂芬·P·罗宾斯编著.管理学(第11版)[M].北京：中国人民大学出版社, 2012.

　　《旅游学概论》考试大纲

　　一、课程编号

　　二、课程类别：旅游管理专业“专升本”课程。

　　三、编写说明

　　1.本考核大纲参考刘琼英主编的教材《旅游学概论》(第1版)进行编写。

　　2.本考核大纲适用于旅游管理专业“专升本”考试。

　　四、课程考核的要求与知识点

　　项目一 旅游现象辨识

　　1.识记：旅游的定义(艾斯特定义)。

　　2.理解：旅游活动的特点;旅游的本质属性。

　　3.运用：根据旅游活动的分类知识判别旅游活动的类型。

　　项目二 旅游活动的发展历程分析

　　1.识记：世界近代旅游业的标志;现代旅游的概念。

　　2.理解：现代旅游迅速发展的原因;中国现代旅游的发展历程。

　　3.运用：根据中国古代旅行的主要形式辨识古代旅行的类型。

　　项目三 旅游活动的主体——旅游者

　　1.识记：旅游者形成的主客观条件;闲暇时间的概念;旅游动机的概念。

　　2.理解：闲暇时间的分布;旅游动机的分类;影响旅游动机的因素。

　　3.运用：根据各类旅游者的概念和特点辨识旅游者的类型。

　　项目四 旅游活动的客体——旅游资源

　　1.识记：旅游资源的概念(2003年国家标准《旅游资源分类、调查与评价》);

　　旅游资源评价的内容。

　　2.理解：旅游资源的特征;旅游资源的成因和属性分类;旅游资源的损害和破坏;旅游资源定性评价方法;旅游资源的保护。

　　3.运用：列出学院所在地的旅游资源类型。

　　项目五 旅游活动的媒介——旅游业

　　1.识记：旅游业的概念;旅行社的概念;旅行社的基本业务;现代旅游交通的类型;我国几类主要的旅游景区类型。

　　2.理解：旅游业的特点;国外旅行社的分类;旅行社的作用;饭店的类型;旅游景区对旅游业的作用。

　　3.运用：旅游交通如何促进旅游业的发展。

　　项目六 旅游产品的开发与组合

　　1.识记：旅游产品的概念;旅游产品的特点;旅游产品的构成。

　　2.理解：旅游产品组合的三个层面;旅游产品组合的原则;旅游产品的发展趋势。

　　3.运用：根据旅游产品生命周期理论分析某景区的旅游产品的生命周期。

　　项目七 旅游市场分析

　　1.识记：旅游市场的特点;旅游市场细分的概念。

　　2.理解：旅游客流规律;国际旅游客流分布格局;中国三大旅游市场。

　　3.运用：根据旅游市场细分方法对某城市的旅游市场进行细分。

　　项目八 旅游活动的影响分析

　　1.识记：旅游自然环境的含义;旅游人文环境的含义。

　　2.理解：旅游对环境的积极影响;旅游对环境的消极影响。

　　3.运用：解决旅游对环境影响问题的措施。

　　项目九 旅游业的行业管理

　　1.识记：旅游组织的概念;我国的旅游行业组织。

　　2.理解：旅游标准化;各类旅游企业管理信息系统。

　　3.运用：旅游标准化管理的具体措施。

　　项目十 旅游业的可持续发展

　　1.识记：可持续发展的内涵。

　　2.理解：旅游业可持续发展的原则;旅游业可持续发展面临的问题。

　　3.运用：旅游业可持续发展的实现途径。

　　五、课程考核实施要求

　　1.考核方式

　　闭卷考试。考试时间为120分钟，满分为100分。

　　2.考试命题

　　(1)本考核大纲涵盖教材的主要内容;

　　(2)不同能力层次试题的比例为：识记约占30%，理解约占45%，运用约占25%;

　　(3)不同难易度试题的比例为：较易占35%，中等占50%，较难占15%;

　　(4)试题类型有名词解释、判断题、单项选择题、简答题和论述题五种形式。

　　3.课程考核成绩评定

　　考试卷面成绩即为本课程成绩。

　　六、教材和参考书

　　1.教材

　　刘琼英.旅游学概论(第1版)[M]. 桂林：广西师范大学出版社，2014.

　　2.参考书目

　　①李天元.旅游学概论(第6版)[M]. 天津：南开大学出版社，2009.

　　②洪帅.旅游学概论[M]. 上海：上海交通大学出版社，2010.

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