适用专业：市场营销

考试方式：笔试闭卷

额外携带的考试工具：无

考试持续时间：120分钟

一、课程简介

管理学研究的是现代管理的一般规律，具体表现为一般原理，因此，本课程主要阐述管理学研究对象、管理一般原理和管理过程(职能)，重点是管理原理和管理过程。其中管理原理主要包括系统原理、动态原理、人本原理和创新原理;管理过程主要以职能为主线，分为决策、组织、领导、激励、控制和创新。本大纲内容既系统全面，又突出重点;既强调基本理论和原理，又注重理论联系实际和加强应用能力。

二、考试内容及要求

第一篇 《管理学》总论

一、考试知识点

管理的概念,作用,基本特征;西方管理思想的代表人物;管理活动的基本职能;人本原理、责任原理和系统原理。

二、考核要求

1、了解人类活动的特点与管理的必然性以及管理学的研究方法。

2、掌握管理的概念,作用,基本特征, 熟悉管理思想的发展及发展趋势。

3、掌握管理二重性的基本内涵,掌握管理活动的基本职能。

4、掌握管理的主要基本原理。

第二篇 决 策

一、考试知识点

管理的本质;管理决策的理论与方法;计划的含义、作用与种类;计划工作的程序。

二、考核要求

1、了解战略计划和企业资源计划

2、理解管理的本质

3、掌握管理决策的理论与方法。掌握计划的含义、作用与种类，熟悉计划工作的程序。掌握计划的各种实施方法。并掌握案例的分析方法。

第三篇 组织

一、考试知识点

管理幅度与管理层次;集权与分权;正式组织与非正式组织;直线与参谋;组织设计的依据及原则;常见的组织结构;人员配备的任务和原则。

二、考核要求

1、了解理解人员配备的任务、程序和原则。

2、理解组织设计的依据及原则。

3、掌握组织的有关概念，掌握常见的组织结构。

第四篇 领导

一、考试知识点

领导与管理;领导权利的构成;X理论与Y理论;有关领导风格的理论描述;权变理论;激励;需求理论和双因素理论;目标设置理论、强化理论和公平理论;沟通。

二、考核要求

1、了解组织中的沟通过程与渠道以及沟通形态。

2、理解领导权利的构成，理解人性假设与领导风格。

3、全面掌握激励理论，掌握与领导相关的概念。

第五篇 控制

一、考试知识点

控制的定义;控制的目标与特点;前馈控制;同期控制;反馈控制;制定标准;衡量工作;鉴定偏差与矫正偏差.

二、考核要求

1、了解各种制定标准的方法;

2、理解各种纠偏措施，掌握有效控制的基本原则;

3、掌握控制的过程与类型。

第六篇 变革与创新

一、考试知识点

创新及其作用;创新的基本内容;创新的过程和组织;企业技术创新;组织创新。

二、考核要求

1、了解价值创新;

2、理解技术创新与组织创新的内涵及对企业的贡献;

3、掌握管理的创新职能及其基本内容，掌握变革的概念与方法。

三、基本题型及评分标准

(一)题型及分数比例

名词解释题15% 判断题10%

选择题30% 简答题25%

案例分析题20%

(二)试题难易及分数比例

一般50% 综合40% 较难10%

四、选用教材及参考书

周三多等：《管理学原理及方法》，高等教育出版社(第七版)。

杨文士、张雁：《管理学原理》，中国人民大学出版社。