课程类别：专业必修

适用专业：文秘教育专业

一、考试大纲说明

1、课程性质、目的与任务

《秘书学概论》是高等教育文秘教育本科专业的一门专业基础课。秘书学概论是研究秘书工作规律及其应用的学科，是一门综合性的实践性很强的学科，是本专业中理论性较强的专业基础课程，是秘书专业主干基础课程之一，课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。通过本课程的教学，使秘书专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理，为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。它要求学习者坚持“实践第一”的观点，把理论学习同秘书实践活动紧密结合起来，运用所学理论指导工作实践。本大纲的编写以此为前提，以教学大纲为依据。

2、考试目标和要求

教材分为上下两篇，上篇主要是概述秘书、秘书工作的概念、源起，发展历程，秘书工作的相关理论、知识，秘书人员的素养等，下篇主要是有关秘书实务，考虑到学生还将专门学习秘书实务，因此，本学期主要学习上篇，考核内容也主要是上篇各章节的内容。要求学生了解秘书学研究的对象、内容，秘书工作的起源于发展，秘书工作的组织及管理；理解秘书工作的职能与作用；掌握秘书工作的特征与规律、秘书工作的基本原则，秘书人员的职能素养与工作艺术。

3、有关事项

本大纲各章所规定的考核知识点及知识点下的知识细目均属于考核内容，考试命题 覆盖到上篇的八章，适当突出重点章节，加大重点内容的覆盖密度。

2. 试卷对不同层次要求的分数比例大致为：“了解”占25%，“识记”占25%，“理解”占30%，综合应用占20%。

3. 试题难易程度要合理，可分为易、较易、较难和难四个等级。一般地，每份试卷中 不同难度试题的分数比例依次为2：3：3：2。 需要指出的是，试题的难易程度与能力层次不是一个概念。在各个能力层次中都可能给出难易程度不同的试题。

4. 考试采用闭卷方式，时间为120分钟。

二、考试内容和具体要求

（一）绪论

（1）考核知识点

①秘书学理论的形成

②秘书的含义

③ 秘书的种类

④ 秘书学的研究内容

⑤ 秘书学的研究任务

⑥ 秘书学的学科特点

⑦ 秘书学与相关学科的关系

（2）考核要求

① 了解秘书学理论在我国形成的时间

② 了解秘书的含义

③ 了解秘书的种类

④ 了解秘书学的研究内容、研究任务

⑤ 理解秘书学的学科特点

⑥ 理解秘书学与相关学科的关系

（二）秘书工作的起源于发展

（1）考核知识点

① 秘书活动和秘书工作的起源

② 历代秘书工作概况

③ 现代秘书工作概况

（2）考核要求

①了解并理解秘书工作产生的基本条件

②理解秘书工作发展的规律性

③了解我国秘书工作的优良传统

（三）秘书工作的职能与作用

（1）考核知识点

①秘书工作的性质和职能

②秘书工作的内容与作用

③秘书工作职能作用的发挥

（2）考核要求

①了解秘书工作的性质

②理解秘书工作的基本职能及其表现、实现途径

③了解秘书工作的内容

④理解并掌握秘书工作的主要作用

⑤理解并掌握秘书工作参谋助手职能作用的发挥

（四）秘书工作的特征与规律

（1）考核知识点

①秘书工作的本质特征

②秘书工作的一般特征

③秘书工作的基本规律

④秘书工作的具体规律

（2）考核要求

①理解综合辅助性服务是秘书工作的本质特征

②理解秘书工作的本质特征和一般特征

③理解并掌握秘书工作特征对秘书人员的意义

④理解并掌握秘书工作基本规律的内在含义

（五）秘书工作的基本原则和要求

（1)考核知识点

①秘书与领导的关系

②秘书工作“三服务”的指导思想

③秘书工作的改革要求

④秘书工作的基本原则

（2）考核要求

① 理解并掌握处理秘书与领导关系的原则方法

② 理解并掌握处理秘书与领导班子关系的原则方法

③ 掌握并运用秘书工作的指导思想

④ 理解并运用“四个转变”的思想内涵

⑤ 理解秘书工作的基本原则

（六）秘书工作的组织及管理

（1)考核知识点

①秘书工作系统的组织

②秘书工作的运行与管理

（2）考核要求

①了解秘书工作机构

②了解秘书人员分类与配置

③理解秘书工作的组织形式与工作方式

④了解我国秘书工作的基本特点

⑤理解秘书工作的管理制度

（七）秘书人员的智能素养与工作艺术

（1)考核知识点

①秘书人员的知识结构与能力要求

②秘书人员的基本修养

③秘书人员的工作艺术

（2）考核要求

①了解秘书人员的知识结构特征，掌握秘书人员的知识结构

② 了解秘书人员合理的能力结构，运用合理的能力结构

③ 理解并掌握秘书人员的修养

④ 掌握秘书人员的语言艺术

⑤ 掌握并运用秘书人员的人际协调艺术

⑥ 掌握运用秘书人员的协调意识

（八）秘书队伍的建设与管理

（1）考核知识点

①秘书人员的应聘与试用

②秘书人员的审核与考查

③秘书人员的晋升与发展

（2）考核要求

① 了解掌握应聘时的必要准备

② 了解自己与国家的秘书职业标准的差距

三、教材及教学参考资料

1.杨继昭主编：《秘书学概论》，中国人民大学出版社，2009年1月

2.陈合宜著：《秘书学》，暨南大学出版社，2006年8月。

四、考试试题样题

一、单项选择题

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

1．我国20世纪80年代初期诞生了（ ）

A．幕僚学 B．文书学 C．秘书学 D．档案学

二、多项选择题

在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

1.秘书学的性质主要体现在( )

A.是综合性应用学科B.是政治性很强的学科 C.是实践性很强的学科D.是辩证性很强的学科 E.是针对性很强的人文学科

三、填空题

秘书学的对象为

四、简答题

简析秘书活动区别于其他职业活动的本质属性——辅助性

五、论述题

秘书灵活处理领导者之间矛盾的艺术？

六、案例分析题

某机关王处长，不问青红皂白，写信把另外一部门的属下严厉地批评了一顿，批评他办事不力，结果过了几天之后，真相大白，是王处长冤枉了那位属下，王处长十分后悔，决定亲自打电话向那个属下道歉，这时一旁的李秘书得意的说:不用了,你那封信我根本没有发出去，因为我知道你会后悔的。所以我就把信压下了。”王处长听了后如释重负，然后又怀疑地问她：“压了整整三个星期？”李秘书说：“是的。”

“那么最近发到欧洲那几封信也压下了吗？”李秘书说：“我没有，因为我知道那些信是不该压的。”结果没想到王处长大怒：“这事是你作主还是我作主？！”李秘书说：“我做错了吗？”王处长说：“是的。”就这样李秘书被记了一个小过，只是没有公开。当然李秘书觉得自己满肚子的委屈，逢人便倒苦水，说委屈。不久整个单位都知道了这件事情。结果，半月之后，李秘书就调走了。

请分析李秘书行为的不妥之处。