回顾专升本到专科的管理，要梳理知识点。下面乐贞教育总结一下上海从专科到专科的管理学考点。

1.什么是决策？如何理解其含义？

决策被定义为“管理者识别和解决问题的过程，或管理者利用机会的过程”。这个定义可以理解为:

(1)决策的主体是管理者，因为决策是管理的职能。管理者可以单独做决策，这样的决策称为完全决策；你也可以和其他管理者一起做决策，这叫群体决策。

⑵决策的本质是一个过程，由几个步骤组成。

(3)决策的目的是解决问题或利用机会，这意味着决策不仅是为了解决问题，也是为了利用机会。

2.决策的原则是什么？为什么？

回答要点:满足原则。

(1)组织内外的许多因素都会不同程度地影响组织的运作，但决策者很难收集到反映这些因素的全部信息；

⑵对于收集到的有限信息，决策者的利用能力有限，所以决策者只能拟定有限的方案；

⑶任何计划都必须在未来实施，但未来是不确定的，人们对未来的理解和影响是非常有限的，因此决策中预测的未来情况可能与实际的未来情况不一致。

现实中，上述情况决定了决策者很难做出最优决策，只能做出相对满意的决策。

3.简述头脑风暴的特点和原理

头脑风暴法的特点是:以解决问题为目的，相关专家或人员聚在一起，在轻松的气氛中敞开心扉，畅所欲言，寻求各种决策思路，倡导创新思维。

(1)发表自己的意见，不评论其他建议；

(2)建议不用细想，多多益善；

(3)鼓励独立思考和异想天开；

⑷现有建议可以补充完善。

4.简述应用Delphi技术的步骤

(1)根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；

⑵向专家提供与问题相关的信息，请他们独立发表意见，并以书面形式写出。

(3)管理人员收集和综合专家意见后，将综合意见反馈给专家，请他们再次发表意见。如果分歧很大，可以开会集中讨论；或者经理单独联系专家。

(4)反复，最终形成代表专家组意见的方案。

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