2020年河北专业学校考试时间是6月20日。为了帮助考生取得优异的考试成绩,乐贞老师为考生安排了2020年河北专业学校市场营销模拟问答。考生可以在考前练手。
2020年河北专业营销模拟试题及答案
(考试时间:75分钟)(总分:150分)
注意:请在答题卡上相应的位置回答。其他岗位答案无效。
一、单项选择题(本题目共15道小题,每道小题2分,共30分。从每个问题给出的四个选项中选择一个正确答案,并在答题卡上相应位置的所选项前填写字母。)
1.近年来,许多冰箱制造商高举“环保”和“健康”的旗帜,纷纷推出无氟冰箱。他们的营销管理理念是()。
A.销售创意
B.生产概念
C.营销理念
D.社会营销理念
2.以下属于微环境的元素是()。
A.政治法律
B.中间人
C.社会文化
D.科学技术
3、对于经营资源有限的中小企业,适合利用()打入新市场。
A.集中营销
B.差异化营销
C.整合营销
D.冷漠营销
4.某工程机械公司专门提供建筑工程所需的推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等机械设备,这是()策略。
A.市场集中化
B.市场专业化
C.全面的市场覆盖
D.产品专业化
5.王欣买的是两室两厅的公寓,其购买行为应该属于()。
A.习惯性购买行为
B.寻求多样化的购买行为
C.解决不协调的购买行为
D.复杂的购买行为
6.在情况不明的情况下,企业通常需要进行()以找出问题的症结所在,明确进一步研究的内容和重点。
A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果关系研究
D.临时研究
7.当春节、中秋节、情人节等节日到来时,许多商家会做大广告来推广他们的产品。他们的市场细分方法是()。
A.地域细分
B.人口分类
C.心理细分
D.行为崩溃
8.同一细分市场的客户需求有()。
A.绝对共性
B.更多共性
C.通用性较差
D.更多差异
9.人们购买制冷用空空调主要是为了在夏天得到凉爽空的空气,在空空调产品的整体概念上属于()的范畴。
A.核心产品
B.有形产品
C.其他产品
D.直接产品
10、企业原来生产高档产品,后来决定增加低档产品,这个决定属于()。
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向扩展
D.水平延伸
11.在产品生命周期的投入期,消费品的促销目标主要是宣传和介绍产品,刺激购买欲望的产生,因此应主要采用()促销方式。
A.广告业
B.人员晋升
C.价格折扣
D.促销
12.有的店铺为了吸引顾客频繁购买廉价商品,随机推出降价商品,也以正常价格购买其他商品。这是()。
A.声誉定价
B.尾数定价
C.景点定价
D.差别定价
13、消费品中的方便产品和工业用品中的用品通常采用()策略。
A.分布集中
B.独家经销
C.选择分布
D.直接销售
14、儿童智力玩具一般应选择()作为广告媒介。
A.报纸
B.广播
C.电视
D.杂志
15、促销的缺点主要表现为()。
A.低成本和大客户量
B.成本高,客户多
C.低成本和有限的客户
D.成本高,客户有限
二、选择题(这个大题有5题,每个小题2分,共10分。以下问题中至少有两个选项最符合问题的含义。请在答题卡的相应位置填写这些选项前的字母。选择多的,少的,错的都不会得分。)
1、营销理念是在营销过程中如何处理()利益。
企业
股东
雇员
顾客
电子社会
2.消费者信息的主要来源是()。
商业来源
经验来源
公共来源
个人信息来源
e .政府来源
3.适合广泛分销的产品()。
便利商品
可选产品
标准组件
d .选定产品
特殊产品
4.客户总价值包括()。
商品品牌
服务价值
人员价值
产品价值
图像的价值
5.消费者在购买活动中可能扮演的角色是()。
发起人
影响
决策者
买方
e用户
三、分析题(本题有5道小题,每道小题4分,共20分。将“×”标错,将“√”标对,同时说明原因。请在答题卡上相应的位置回答。)
1.促销的理念是从厂家出发,以产品质量为中心,通过大量的促销活动获取利润。( )
原因:
2.企业对于明星业务一般采取收获或放弃的策略。( )
原因:
3.微观环境和宏观环境之间存在平行关系。微观营销环境不受宏观环境的制约,它们独立影响企业的营销活动。( )
原因:
4.消费市场购买的产品特异性不强,需求价格弹性小。( )
原因:
5.商业推广往往是人员推广、公关、广告等促销的辅助手段,用于特定时期特定商品的销售。( )
原因:
四、简答题(本题目共5道小题,每道小题6分,共30分。请在答题卡上相应的位置回答。)
1.简要说明市场的概念和构成市场的三个基本要素。
2.简要说明组织市场的特征。
3.简要说明新产品开发的步骤。
4.简要说明企业定价目标的类型。
5.简要说明渠道决策的影响因素。
五、作文题(本题有2个小题,每题15分,共30分。请在答题卡上相应的位置回答。)
1.讨论消费者复杂购买行为的购买决策过程和企业在各个阶段的营销策略。
2.讨论产品生命周期理论及其成长期的营销策略。
不及物动词案例分析(本大题1题,共30分。请在答题卡上相应的位置回答。)阅读材料并回答问题:
为什么“食品行业的宜家”席卷欧美?
大城市的人通常过着快节奏的生活,有时忙得连吃饭时间都挤不出来。这种快节奏的生活,让大多数人忘记了生活本该有的优雅与从容。如今,一家专门经营慢食的意大利超市餐厅诞生了,它以其独特的用户体验、社交媒体互动和精致的美食给所有大城市的消费者留下了深刻的印象。这家商店很好吃。被誉为“食品行业的宜家”。2014年,全球只有28家店铺,却骄傲地赚了2.2亿欧元(约合15亿元人民币)!2015年为3.8亿欧元,计划在2017-2018年左右上市。比销售数据更有说服力的是,当Eataly在纽约开业时,仅周六一天就有12800人涌入购物,平均每分钟客流量为17人。
它既不是超市,也不是餐馆。靠前次来Eataly的人可能会有些疑惑。这是什么店?乍一看,你会觉得自己进入了一个到处都是新鲜食材的意式美食市场。但是如果你继续挖下去,你会发现这家店有厨房,有厨师,有桌子,有服务员。你要么在这里买原材料回家自己做饭,要么直接让这里的厨师给你准备好吃的。但是Eataly绝对不止于此。品牌把自己定义为一个充满活力的市场,让每一个光顾这里的顾客都能在这里品尝到,甚至带回大城市难以体验的服务和产品。
那么,我们如何定义食物呢?《纽约时报》对Eataly的定义是:“包含繁荣的欧洲开放市场、全食品超市、高端食品、新时代学习中心等元素的大型商店。”这是一个恰当的定义,但仅仅停留在“大店”是不够的。Eataly其实是食品行业的宜家,是一个场景消费的地方。所谓场景消费,就是设置一个场景,让场景中的一切都可以作为消费的对象。比如住酒店,睡在床垫上感觉很舒服,或者洗浴用品对你很满意,可以直接在酒店购买床垫和洗浴用品。
Eataly的创始人是意大利商人奥斯卡·法里内蒂(Oscar Farinetti)。2007年,靠前家爱奥尼亚酒店在意大利北部的都灵开业。该品牌最初的定位是高端超市和高端餐厅。奥斯卡·法瑞内蒂随后在美国发现了商机,并把阿塔利带到了纽约和芝加哥。Eataly在美国的成长可谓非常顺利。作为一家连锁店,Eataly在Yelp(美国版公众评论)中的评分高达4星,很多客户表示,无论是超市还是餐厅,Eataly的评分都可以排在纽约顶级商户之列。Eataly在美国如此受欢迎的原因与这个品牌的风格密切相关。去过纽约的朋友一定记得曼哈顿著名的小意大利,那里到处都是意大利风格的餐馆和商店。然而,这可能与身处纽约这个超级大城市有关。这些餐厅都有一个特点,就是人多昏暗,因为地方小,所以餐厅面积有限。但是食物是不同的。
该品牌没有加入小意大利的乐趣,而是选择在更开放的麦迪逊广场公园旁边开业。毗邻公园的优势显而易见。虽然在闹市区,但周围环境优雅,视野开阔,阳光充足。在这样一个优雅的地方享受美食是令人耳目一新的。创造差异化,获得竞争优势。Eataly虽然是大型连锁超市,但和主流连锁超市有本质区别:1、供应链:偏爱小供应商。一般来说,主流超市通常喜欢与大型供应商或经销商合作购买标准产品。与eataly不同,Eataly喜欢直接挑选独特的手工产品,更注重与小供应商的合作。根据Eataly的说法,这种采购模式在价格、质量和声誉方面都有很大的优势。首先,Eataly直接与供应商打交道,减少了采购渠道中不必要的环节,从而大大降低了流通成本,提高了供应链的效率。以下商品价格相对较低,可以吸引更多的消费者,增加超市的销售额和利润。其次,由于小供应商通常专注于有限产品的持续开发和升级,他们可以为Eataly提供独特的优质产品,并可以实现从种植到销售的安全监控,从根本上保证了产品的质量和安全,从而更好地满足消费者的需求。再者,Eataly直接采用独特的手工产品,不仅提供品牌和质量,还提供非常低的价格,这就是为什么Eataly的产品往往比同类品牌的产品便宜。2.类别:专注于提供个性化的手工产品。大多数主流超市认为,提供全方位的产品是获得客户信任的一种方式。而Eataly在意大利专注于提供个性化的手工制品,而在其他国家则专注于少数能体现意大利特色的品类,并使每个品类都有深度和精致,从而凸显出自己的专业水平。3.营销:用培训课程“教育”客户。Eataly的名字是“Eat”和“Italy”的组合,象征着食物和意大利文化的结合。Eataly认为“通过教育可以创造新客户”,所以他提出了“吃饭+购物+学习”的模式来培养客户的消费习惯。与只卖商品的主流超市不同,Eataly将自己视为意大利美食专家,通过标志、招牌或标语、课程等教育顾客,让他们改变对食物的认识,培养顾客成为自己的粉丝。4.功能:注重场所的社会性和娱乐性。一般主流超市只能满足购物功能,而Eataly结合了“超市+餐饮”的概念。一方面,Eataly作为超市,可以为顾客提供各种食品和餐饮调料;另一方面,超市还提供培训服务,包括烹饪课、品酒、儿童和老人免费培训。Eataly通过提供多样化的餐饮空房间和烹饪教室,将购物、用餐和学习融为一体,赋予了这个地方社交和娱乐性,引导顾客感受到高品质意大利美食的魅力。这种“超市+餐饮”的创新理念,被阿里的“盒马鲜活生命”和永辉的“超级物种”所效仿。结论目前,爱达利已遍布全球9个国家,拥有34家店铺,其中意大利18家,美国5家,在巴西、日本、韩国、阿联酋、丹麦、土耳其和德国设有分支机构。除了日系门店属于特种作业,面积较小外,其他门店的面积往往在5万到2万平方米之间。未来计划在拉斯维加斯、悉尼、巴黎和香港扩张。有趣的是,Eataly从不在电视上做广告(这和宜家很像),产品是最好的广告仍然是永恒的真理。" Eataly最好的广告是面包店散发的面包香味."在实体超市陷入关门潮的今天,Eataly的成功值得实体零售企业反思和借鉴。
问题:10 1、意大利超市餐厅Eataly的定位是什么?(4分)定位成功吗?并说明理由。(6分)
2.面对零售业的激烈竞争,意大利超市餐厅Eataly实施什么样的竞争策略?(3分)爱达利根据这一策略实施了哪些营销策略?(7分)
3.意大利超市餐厅Eataly能否进入中国市场?并说明理由。(10分)
营销参考答案
1.单项选择问题1、D2、B3、A4、B5、D6、A7、C8、B9、A10、B11、A12、C13、A14、A15、D
二、选择题1、ADE 2、ABCD 3、AC 4、BCDE 5、有
三、分析问题(正确判断2分,原因2分,判断错误无分)
1、×.原因:促销的概念是从厂家开始,通过大量的销售和促销来获取利润,但并不注重产品质量。促销概念的核心在于产品能否销售。
2、×.原因:企业普遍采取明星企业的发展建设战略。
3、×.原因:微观环境与宏观环境不是平行关系,微观营销环境也受制于宏观环境,它们对企业营销活动的影响是相互作用、相互关联的。
4、×.原因:消费市场购买的产品不具体,需求价格弹性大。
5、√原因:商业推广是特定时期的短期推广工具,所以一般作为辅助推广手段。
四、简答题
1.简要说明市场的概念和构成市场的三个基本要素。市场是产品的实际和潜在买家的集合。(3点)构成市场的三个基本要素包括:人口、购买欲、购买力。(3分)11 2、简要说明组织市场的特征。一是本质上是衍生需求;(2分)
二是需求弹性小,波动性大;(1分)
三是技术要求高,购买手续复杂;(1分)
四是客户数量少,购买规模大;(1分)
第五,采取直接购买、对等购买和租赁的形式。(1分)
3.简要说明新产品开发的步骤。求创意,(1)识别创意,(0.5)形成产品概念,(1)制定营销策略,(1)业务分析,(0.5)产品开发,(0.5)市场测试,(1)批量上市。(0.5分)
4.简要说明企业定价目标的类型。
一、生存目标(1分);
二、利润最大化的目标(2分);
三、市场占有率目标(2分);
四、法律法规(1分)。
5.简要说明渠道决策的影响因素。
一、产品特点(2分);
二、市场特征(1分);
三、经销商的特点(1分);
四、竞争对手渠道的特点(1分);
五、经济情况(1分)。
动词 (verb的缩写)作文问题
1.讨论消费者复杂购买行为的购买决策过程和企业在各个阶段的营销策略。(15分)复杂购买行为是指消费者干预程度高、不同品牌差异较大的购买行为。有价值的、有风险的、象征性的或实用性的产品,一般都是这种购买行为的购买对象。
复杂购买行为的购买决策过程相对完整:(1)了解需求:消费者发现实际情况与自己所想有一定差距,对解决问题有相应要求。在这个阶段,企业主要通过特定的外部环境来激发消费者的需求感受,必须进行市场研究,以识别促使消费者实现需求的因素。(3分)
(2)收集信息:消费者一般从个人来源、商业来源、公共来源和经验来源收集信息。企业不仅要关注影响消费者行为的信息来源,还要分析不同来源或渠道的信息对其决策的相对影响。(3分)
(3)选择性评价:这个过程是消费者不断比较,逐渐缩小目标范围的过程。企业不仅要努力通过补充消费者购买决策所需的各种信息,使产品或品牌进入自己的知识和考虑范围,进而进入替代范围,成为选择购买的对象,还要分析消费者在这个过程中使用什么标准进行选择,以及如何建立这个标准。(3分)
(4)决定购买:消费者对备选范围内的每个品牌形成一定的偏好顺序,形成购买意向,排除他人的负面态度和意外情况的影响,会做出相应的购买决策。企业应努力消除干扰因素,使消费者尽快做出购买决策。(3分)
(5)购买后感受:购买后,消费者会通过使用或消费来检验购买决策,重新衡量购买是否正确,确认满意度,作为日后的参考。企业应密切关注消费者购买后的感受,做好客户跟踪和退货工作,及时解决售后的各种问题。(3分)(以上为参考答案,根据学生答案具体情况给分)
2.讨论产品生命周期理论和成长期的营销策略。(15分)产品生命周期是一个产品的市场寿命,即从一个新产品开始进入市场到被市场淘汰的全过程。产品的寿命要经历引进、成长、成熟、衰落的周期。(5分)产品生命周期成长期的营销策略包括:①提高质量。(3分)②市场拓展。(2分)③改变营销组合(3分),④适时降价(2分)。(需要讨论,根据讨论情况给分。)六。案例分析1、意大利超市餐厅Eataly的定位是什么?(4分)定位成功吗?给出理由。(6分)定位为“高端体验式超市+高端餐厅”,学生回答意思相近可以酌情打分。(4分)定位成功与否的判断和评价没有标准答案。学生可以根据案例材料结合市场营销理论进行回答,有道理,可以打分。(6分)
2.面对零售业的激烈竞争,意大利超市餐厅Eataly实施什么样的竞争策略?(3分)爱达利根据这一策略实施了哪些营销策略?(7分)实施的竞争战略是差异化战略。(3分)营销策略没有标准答案。如果结合案例材料和营销理论来做回答,是可以打分的。(7分)
3.意大利超市餐厅Eataly能否进入中国市场?并说明理由。(10分)没有标准答案。本问题主要考察的知识点是营销环境对企业营销活动的影响。如果学生围绕这个知识点回答,就可以得分。(10分)
对于即将参加2020年河北专业课的考生来说,一定要在考前做好备考工作。2020年河北专业课视频课程更新。考生可以登录乐贞教育观看。如果他们想了解更多关于河北专业课的细节,可以咨询我们的专业老师。
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