2020年，暨南大学泉城学院自荐升本专业市场营销，包括管理与营销。每个科目的教学大纲如下

管理学考试大纲

ⅰ.考试内容和要求

本课程理论与实践紧密结合，具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。本课程考试的参考教材是高等教育出版社出版的管理科学，作者是陈传明。本科目考试要求考生充分了解科学管理的基本概念、方法和发展趋势，掌握管理所需的理论、方法和技术，具备一定的管理技能，能够胜任企事业单位的管理岗位。具体要求如下:

管理学导论和导论

1.记忆:

(1)管理的内容；

(2)管理的基本原则。

2.理解:

(1)管理的本质；

(2)管理的基本特征。

3.应用:

经理的层级和技能应用。

管理理论的历史演变

1.记忆:

(1)科学管理研究的主要内容；

(2)现代管理学校的主要内容；

2.理解:

(1)当代管理理论的主要内容；

(2)一般管理研究的主要内容。

决策和决策过程

1.记忆:

(1)决策的影响因素；

(2)决策标准。

2.理解:

(1)决策的分类；

(2)决策过程。

第四章环境分析和理性决策

1.记忆:

(1)头脑风暴的主要内容；

(2)德尔菲法的主要内容；

2.理解:

(1)组织的内部和外部环境因素；

(2)理性决策和非理性决策的主要内容。

3.应用:

如何利用决策树进行决策？

第五章决策的实施和调整

1.记忆:

(1)滚动规划法；

(2)项目策划技术；

(3)项目评估和评审技术；

(4)甘特图。

2.理解:

(1)决策计划的类型；

(2)决策方案的实施过程。

第六章组织设计

1.记忆:

(1)组织设计原则；

(2)组织结构。

2.理解:

(1)机械的、有机的组织形式；

(2)层次整合。

第七章组织文化

1.记忆:

(1)组织文化的构成；

(2)组织文化的作用。

2.理解:

(1)组织文化的含义；

(2)组织文化的分类。

3.应用:

如何塑造良好的组织文化？

领导通论

1.记忆:

(1)领导权的来源；

(2)领导行为理论；

(3)管理网格理论。

2.理解:

(1)情境领导模型；

(2)领导与情况相关的内容。

第九章激励措施

1.记忆:

(1)马斯洛的需要理论；

(2)X论、Y论、超Y论；

(3)双因素理论。

2.理解:

(1)过程激励理论；

(2)目标设定理论。

3.应用:

(1)公平理论；

(2)激励理论。

第十章沟通

1.记忆:

(1)影响沟通的因素；

(2)沟通障碍的处理。

2.理解:

(1)通信类型；

(2)各种沟通方式的优缺点。

3.应用:

沟通处理方法和适合的情况。

第二章XI控制

1.记忆:

(1)六西格玛管理的六大原则；

(2)PDCA循环。

2.理解:

(1)控制系统的组成；

(2)控制目标；

(3)控制原则。

二.考试形式和问题

一、考试形式

考试采取闭卷和笔试的形式。试卷满分100分，考试时间120分钟。

二、问题类型

试题从以下类型中选取:单项选择题、多项选择题、真假题、案例分析题。

市场营销考试大纲

ⅰ.考试内容和要求

本课程理论与实践紧密结合，具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。本科目考试参考书目为高等教育出版社出版的《市场营销》(第六版)，安、聂主编。本课程要求考生掌握市场营销内容和方法的基本理论和知识，并具备运用市场营销理论分析市场和解决企业管理中市场营销问题的能力。具体要求如下:

靠前章市场营销和市场营销科学

1.记忆:

(1)市场、营销、需求和需求的含义；

(2)宏观和微观营销的内容。

2.理解:

(1)营销和促销的区别；市场营销的主体和研究对象；

(2)营销理念(生产、产品、推广、营销、社会营销)的演变以及各个理念的背景、核心理念、出发点和目标。

第二章营销环境

1.记忆:

(1)营销环境的概念和类型；

(2)宏观和微观环境的内容；

(3)概念和内容(3)SWOT分析。

2.理解:

(1)营销环境的特点；

(2)宏观和微观环境对企业营销活动的影响。

3.应用:

(1)企业面临的环境形势分析及相应的营销对策

(2)利用机会威胁综合四象限图分析企业的宏观和微观环境，并提出相应的营销对策。

第三章消费市场和组织市场

1.记忆:

(1)消费者市场和组织市场概念和区别；

(2)消费者购买行为的含义和类型；消费者购买行为研究的主要任务和内容。

2.理解:

(1)消费者市场需求和组织市场需求的特点；

(2)消费者的决策过程。

3.应用:

影响消费者市场需求的因素。

第四章市场调研与预测

1.记忆:

(1)营销研究的含义和类型；

(2)市场需求和企业需求的含义，总市场潜力的含义；

2.理解:

(1)市场调研的步骤；

(2)预测市场需求的常用方法。

第五章是目标营销策略

1.记忆:

(1)市场细分的含义、理论基础和评价依据；

(2)市场定位的含义。

2.理解:

(1)目标市场选择的五种模式；

(2)市场定位的方式。

3.应用:

(1)市场细分标准的选择和市场细分的原则；

(2)目标市场策略的类型；

(3)市场定位的五种差异化策略。

第六章产品战略

1.记忆:

(1)产品的整体概念和产品组合的相关概念；

(2)产品生命周期的概念和阶段划分；

(3)包装的含义和类别；新产品的概念和类别；

(4)品牌的含义。

2.理解:

(1)产品生命周期各阶段的市场特征；

(2)产品分类。

3.应用:

(1)产品组合的产品线决策；

(2)产品生命周期各阶段的营销策略；

(3)常见的品牌组合策略。

第七章价格策略

1.记忆:

(1)影响定价的主要因素；

(2)定价的一般方法和基本策略。

2.理解:

(1)三种指导性定价方法的内容；

(2)顾客和竞争对手对企业价格变化的反应。

3.应用:

常见的基本定价策略。

第八章渠道策略

1.记忆:

(1)分销渠道的含义和类型，以及商品窜货的含义和原因；

(2)批发商和零售商的含义和类型。

2.理解:

(1)影响渠道设计的因素和渠道设计的过程；

(2)如何选择批发商和零售商。

3.应用:

(1)渠道成员的管理；

(2)货窜整治方法。

第九章推广策略

1.记忆:

(1)推广的意义和作用；

(2)广告的含义和类型；公关、人事晋升、促销的含义。

2.理解:

(1)促销组合的要素；

(2)广告媒体选择的影响因素；

(3)公共关系的活动模式；

(4)促销的形式和对象。

3.应用:

影响促销组合的因素。

第十章企业战略和营销计划、组织和控制

1.记忆:

(1)企业战略的层次结构；

(2)企业竞争对手的识别；

(3)营销组织形式。

2.理解:

(1)波士顿咨询公司企业战略业务单元四象限分析图；

②迈克尔五力模型。

3.应用:

(1)战略业务单元的选择；

(2)企业竞争战略的选择(成本领先战略、差异化战略和集中战略)。

二.考试形式和问题

一、考试形式

考试采取闭卷和笔试的形式。试卷满分100分，考试时间120分钟。

二、问题类型

试题从以下类型中选取:单项选择题、多项选择题、真假题、材料分析题。

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