一、考试对象

本大纲适用于报考南昌工程学院相关专业的考生

二、考试方法和时间

闭卷笔试，考试时间120分钟，试卷满分100分。

三、考试题型

选择题、选择题、真假题、名词解释题、简答题、计算题、案例分析题等。

第四，参考资料

教材管理，姚玉柱臧伟主编，上海交通大学出版，2017年9月第1版。

动词 （verb的缩写）考试范围和要求

靠前篇引言

检查范围:

(a)管理和管理人员

1、管理的定义和本质；

2.管理四项基本职能及其关系；

3.管理方法的分类；

4.管理的特点和原则

5.经理的分类；

6.管理者的素质和技能。

(二)管理思维

1.管理思想的萌芽阶段:亚当的私人分工和“经济人”管理思想、罗伯特·欧文的人事管理思想、查尔斯·巴贝奇的作业研究和报酬制度；

2.管理理论的形成:科学管理理论、组织管理理论和行为管理理论；

3.现代管理思想中占主导地位的西方管理理论的七大流派；

4.现代企业管理的发展趋势。

基本要求:

1、了解管理的定义和管理的基本职能；

2.了解管理者的分类以及他们应该具备的素质和主要技能；

3.掌握管理的基本方法和特点，在管理活动中正确运用各种方法；

4.了解管理思想、管理理论的演变过程和现代企业的发展趋势。

第二个计划

检查范围:

(3)计划

1、计划的概念和功能；

2.计划分类:按时间跨度和计划级别分类；

3.策划:策划的程序和选择最佳方案的方法；

4.计划方法:目标管理法和滚动计划法。

(4)决策

1、决策的含义、原则和程序；

2.决策的影响因素；

3.正确决策的基本要求；

4.决策方法:定性决策方法(德尔菲法、头脑风暴法)、确定性决策方法、基于风险的决策方法(决策树法)、不确定性下的决策方法(悲观决策方法、乐观决策方法、后悔值决策方法、机会均等法)。

基本要求:

1.理解计划的意义和作用；

2.了解计划的类型和编辑过程；

3.掌握策划工作的准备方法；

4.掌握目标管理的特点和过程；

5.了解决策的含义和影响因素；

6.掌握决策过程；

7、掌握解决一般问题的管理决策方法。

第3条组织

检查范围:

(e)组织和组织结构设计

1.组织和组织工作:组织工作的定义、要素、意义和原则；

2.组织理论:传统组织理论、行为组织理论和现代组织理论；

3.组织结构设计:管理范围和层次的确定，部门的划分方法，组织结构的分类；

4.组织权利的关系:授权的含义和授权应遵循的原则；权威的含义和类型；集权与分权的含义，以及影响集权与分权程度的因素。

(6)人力资源管理

1、人力资源管理的主要内容；

2.人力资源计划的定义、过程和编辑原则；

3.人员选择的方式和程序；人力资源配置的定义和基本原则；

4.员工培训的含义、内容和原则；

5.员工评价的作用、内容和基本要求。

(七)组织变革和组织文化

1.影响组织变革的因素；

2.组织变革的类型和目标、组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策；

3.组织文化:核心内容和主要特征。

基本要求:

1、理解组织和组织工作的含义；

2.了解组织工作的基本原理和理论；

3.了解组织结构的基本形式；

4.了解管理范围的含义和影响因素；

5.了解组织权利之间的关系；

6.掌握人力资源计划的编辑；

7.掌握人员选择和配置的方法；

8.掌握员工培训和评价的程度；

9.了解影响组织变革的因素、阻力以及消除对变革阻力的管理对策；

10、了解组织文化的核心内容和特征。

第四篇领导力

检查范围:

(8)领导力

1、领导理念、领导原则；

2.领导权的构成、行使领导权的原则、行使领导权的方法和艺术；

3.领导理论:人格理论、行为模式理论、权变(或情境)理论；

(9)激励措施

1.动机的概念、过程和作用；

2.激励理论:马斯洛的“需求层次论”、赫兹伯格的“双因素理论”、奥尔德弗的“erg理论”、麦克利兰的“成就需求理论”；弗罗姆的“期望理论”和亚当斯的“公平理论”；

3.激励原则和方法。

(10)通信

1.传播的概念、过程和功能；

2.沟通障碍的类型和影响有效沟通的因素。

基本要求:

1、掌握领导的概念和原则；

2.了解领导理论；

3.掌握行使领导权的原则、方法和艺术；

4.了解动机的概念和作用；

5.理解动机理论；

6.掌握激励的原则和方法；

7.理解沟通的概念；

8.掌握沟通的作用和过程；

9.了解沟通障碍的类型，能够分析影响有效沟通的因素。

第五条控制

检查范围:

(十一)控制

1、控制的概念、作用、手段、关键控制点的标准；

2.管理控制的过程；

3.有效控制的原则、影响系统有效控制的因素以及提高系统控制效率的措施。

基本要求:

1、了解控制的概念、功能、手段、关键控制点的标准；

2.掌握管控流程；

3.了解有效控制的原则、影响有效控制的因素以及提高系统控制效率的措施。

第六条创新

检查范围:

(12)管理创新

1.管理创新的概念，“创新”与“维护”的关系，管理创新的功能和基本内容；

2.管理创新实践:业务流程再造的定义(四个关键词)，业务流程再造的动因、过程和结果。

基本要求:

1、掌握管理创新的概念和内涵

2.了解管理创新的重要作用

3.了解管理创新的基本内容

4.了解业务流程再造的过程及其对企业管理的意义

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