一、考试对象
本大纲适用于2020年报考华东交通大学工学院工程造价与物流管理专业的考生。
二、考试方法和时间
闭卷笔试,考试时间120分钟,试卷满分150分。
三、考试题型
选择题、真假题、名词解释题、简答题、计算题、案例分析题等。
第四,参考资料
谭,。《管理科学》(第四版)。武汉大学出版社,2017、
动词 (verb的缩写)考试大纲
(a)管理和管理人员
1.管理
2.经理
3、企业与企业管理
基本要求:掌握管理的基本概念、含义和特点;管理者能力结构和知识结构的特点;管理者在企业管理中的角色差异。
重点:管理者应该具备的管理职能、素质和能力(法耶尔和卡茨的观点),以及明茨伯格的管理角色理论。
困难:明茨伯格的管理角色理论。
(二)管理理论的演变
1、科学管理思想的出现
2.西方管理思想的演变
3.西方管理思想演变述评
基本要求:掌握科学管理思想和理论的精髓;科学管理思想和理论演变的主要历程,各阶段的代表人物和思想;21世纪管理理论的主要发展趋势。
重点:科学管理思想、行为管理思想、管理理论丛林、西方管理思想发展趋势。
难点:科学管理思想和行为管理思想。
(三)管理环境
1、宏观环境分析
2.利益相关者分析
3.社会责任
4.管理伦理
5.组织文化
基本要求:掌握管理环境和管理相关环境的定义;不同的利益相关者及其管理策略;社会责任及其对管理的影响;管理伦理。
重点:宏观环境的构成及其对企业管理的影响,不同利益相关者及其管理策略,企业社会责任及其对管理的影响,组织文化及其对管理的影响。
难点:宏观环境的构成及其对企业管理的影响,不同的利益相关者及其
对企业管理的影响。
(4)计划
1、规划的概念
2.计划分类
3.目标和目标管理
4.战略和战略规划
5.常见的规划方法
基本要求:掌握计划的定义;计划的类型和特点;目标和目标管理;战略的类型和战略规划的过程;计划的方法。
重点:目标管理、战略层次和类型、计划方法。难点:策划的方法。
(5)决策
1、决策和决策过程
2.决策论
3.决策类别
4.决策技术
基本要求:掌握决策的定义和过程;制定决策方案和评估方案的方法;决策理论的发展;常见的决策类型;决策技术的基本类型和方法。
重点:决策理论、决策类型、决策方法。难点:决策方法。
(6)组织设计1、组织和组织职能
2.组织设计
3.组织结构类型
4.组织分类
基本要求:掌握组织概念和组织职能;组织设计的结构变量和影响变量;组织设计的步骤和成果;组织结构的类型。
重点:组织职能、组织设计流程与成果、集权与分权、组织结构类型。
难点:组织设计过程和成果,组织结构类型。
(七)组织变革和创新
1.组织在动荡环境中面临的挑战
2.组织设计的新趋势
3.作业重新设计
基本要求:掌握组织在动荡环境中面临的三大挑战;组织设计的新趋势;工作再设计的理论与实践。
重点:组织设计、工作再设计理论与实践的新趋势。难点:工作特征模型,工作再设计形式。
(8)人力资源管理
1、人力资源管理流程
2.员工选拔和招聘
3.员工培训和发展
4.绩效管理
基本要求:掌握人力资源的概念和人力资源管理的内容;人力资源法规
策划、招聘、选拔内容;培训的类型和方法;绩效管理的过程和绩效评价的方法;薪酬管理的内容。
重点:人力资源管理的内容,人力资源规划的内容,招聘的方式,选拔的方法,培训的方法,绩效评估。
难点:人员预测和绩效评估方法。
(9)领导力
1.领导
2、有效的领导者和集体领导
3.领导特质和行为理论
4.领导的方法和艺术
基本要求:掌握领导的基本概念;领导和管理的差异;领导特质及相关行为理论;领导的方法和艺术。
焦点:领导特质及相关行为理论;领导的方法和艺术。难点:领导特质及相关行为理论。
(10)激励
1、激励的基本过程
2.激励理论
3.激励方法和技巧
基本要求:掌握激励的概念和过程;激励理论;管理实践中各种激励方式的利弊。
重点:激励理论、方法、技巧。难点:激励理论的实际应用。
(11)管理沟通
1.管理沟通概述
2.管理沟通渠道和网络
3.有效沟通的障碍及其改善
4.冲突和谈判
基本要求:掌握沟通的定义、流程、类型;各种管理沟通渠道和网络,非正式沟通渠道的特点及其管理者的应用;有效沟通的主要障碍及避免方法;冲突管理风格和技巧;提高谈判技巧的谈判过程和方法。
重点:沟通流程和类型;管理沟通渠道和网络;有效沟通的主要障碍及避免方法;冲突管理风格和技巧。
困难:有效沟通的主要障碍及避免方法;冲突管理风格和技巧。
(十二)控制的依据
1、管理控制的概念
2、过程的管理和控制
3.管理控制的类型
4.信息和信息技术
基本要求:掌握管理控制及其重要性;管理控制的特点和层次;组织中的管理控制系统,职能领域中的管理控制系统;管理控制流程,关键管理控制点;有效管理控制的特点;信息技术对管理的影响。
重点:管理控制的过程;管理控制的类型;信息技术对管理的影响。
难点:管理控制的过程;管理控制的类型。
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