1.考试目的:《管理学》是市场营销、电子商务、物流管理等管理类专业的专业课。在我们学校，旨在考察考生掌握和运用管理学基本概念、理论和方法的能力。

2.参考文献:周三多、陆等，管理学——原理与方法，第5版，复旦大学出版社

三.考试类型:名词解释、选择题、空题、简答题、随笔题等。

考试形式为闭卷笔试，满分100分，考试时间90分钟

四、考试要点

1、管理与经营

管理的概念，管理的职能，管理者的角色和技能。

2、管理思想的发展

泰勒的科学管理理论的主要观点、内容和评价，法约尔的组织管理理论的主要观点，梅奥的人群关系理论，行为科学学派的主要理论，管理科学学派的主要特点。

3.管理决策

决策的定义、原则、类型和特点，经典决策理论的主要观点和内容，行为决策理论的主要观点和内容，决策过程和影响因素，决策方法。

4.计划

计划的概念、性质、类型、层次、编辑和目标管理。

5.组织设计

管理范围和层次、组织的基本结构、影响管理范围的因素、组织设计的任务、组织设计的原则、部门化、权力的概念和性质、集权的弊端、分权的标志、影响因素和方式。

6.组织力量整合

正式组织和非正式组织的概念和区别，非正式组织的积极作用和危害，直线，员工及其关系，如何正确发挥员工的作用，委员会的作用和局限性，如何提高委员会的工作效率。

7.领导

领导的含义和作用，领导风格的基本类型，领导风格的连续统理论，管理网格理论。

8.激励

激励概念和激励理论(需求层次理论、期望理论、强化理论、股权理论和激励模型理论)。

9.通信

沟通的概念、沟通过程、沟通类别、非正式沟通的特点、有效沟通的障碍及克服。

10、控制和控制方法

控制的概念和功能，控制的类型，控制的要求，控制的过程，标杆管理。

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