1.考试目的:《管理学》是市场营销、电子商务、物流管理等管理类专业的专业课。在我们学校,旨在考察考生掌握和运用管理学基本概念、理论和方法的能力。
2.参考文献:周三多、陆等,管理学——原理与方法,第5版,复旦大学出版社
三.考试类型:名词解释、选择题、空题、简答题、随笔题等。
考试形式为闭卷笔试,满分100分,考试时间90分钟
四、考试要点
1、管理与经营
管理的概念,管理的职能,管理者的角色和技能。
2、管理思想的发展
泰勒的科学管理理论的主要观点、内容和评价,法约尔的组织管理理论的主要观点,梅奥的人群关系理论,行为科学学派的主要理论,管理科学学派的主要特点。
3.管理决策
决策的定义、原则、类型和特点,经典决策理论的主要观点和内容,行为决策理论的主要观点和内容,决策过程和影响因素,决策方法。
4.计划
计划的概念、性质、类型、层次、编辑和目标管理。
5.组织设计
管理范围和层次、组织的基本结构、影响管理范围的因素、组织设计的任务、组织设计的原则、部门化、权力的概念和性质、集权的弊端、分权的标志、影响因素和方式。
6.组织力量整合
正式组织和非正式组织的概念和区别,非正式组织的积极作用和危害,直线,员工及其关系,如何正确发挥员工的作用,委员会的作用和局限性,如何提高委员会的工作效率。
7.领导
领导的含义和作用,领导风格的基本类型,领导风格的连续统理论,管理网格理论。
8.激励
激励概念和激励理论(需求层次理论、期望理论、强化理论、股权理论和激励模型理论)。
9.通信
沟通的概念、沟通过程、沟通类别、非正式沟通的特点、有效沟通的障碍及克服。
10、控制和控制方法
控制的概念和功能,控制的类型,控制的要求,控制的过程,标杆管理。
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