2020年，湖南第二师范学院将升格为市场营销专业考试科目“大学英语”、“管理学”、“市场营销”。专业课考试大纲如下

管理学考试大纲

一、考试科目名称:管理学

二、考试方法:闭卷

三、考试时间:90分钟

四.试卷结构:总分100分。其中单项选择题20分，判断题10分，简答题30分，实际操作题26分，案例分析题14分。

动词 （verb的缩写）书目

管理学，、徐向毅、赵主编，高等教育出版社，2019年1月

六、考试的基本要求

通过记忆管理的一些重要术语和概念，了解管理的基本理论，掌握管理的基本方法和决策、组织、领导等管理活动的基本规律，可以用管理知识来分析和解决现实中的现象和问题。

七.检查内容

考试知识和要求

靠前章概述

1.掌握管理的概念、基本特征、内容和基本方法；

2.了解古典管理学派的代表人物和主要观点；

3.了解现代管理学派的主要观点；

4.掌握组织融合的不同机制和业务流程再造的原则和流程。

第二章决策

1.了解决策的概念和特征，掌握决策的影响因素和准则；

2.了解组织内外部环境的分类，掌握PEST、SWOT等环境分析方法；

3.掌握渐进式决策模式的理论基础、基本内容和内涵；

4.了解决策背景的研究方法，掌握生成活动计划的方法和选择活动计划的评价方法，能够运用决策树方法选择和评价活动计划；

5.了解计划的特点、类型和功能，掌握滚动计划法、甘特图等计划方法。

第三章组织设计

1.了解组织结构设计的内容，掌握组织设计的影响因素和原则；

2.了解组织结构的概念和内容，掌握组织结构的形式和各种组织结构的优缺点；

3.了解组织整合的内容，掌握组织设计中的集权、分权、授权等问题，了解管理范围与管理水平的关系。

第四章组织文化

1.了解组织文化的概念和特征，掌握组织文化的影响因素；

2.掌握组织文化的构成，了解组织文化的功能和反功能；

3.把握塑造组织文化的途径。

第五章领导的一般理论

1.了解领导和管理的区别，掌握领导权力的来源和领导的三要素；

2.了解领导特质理论和领导团队理论，掌握领导行为理论；

3.了解情境领导模型、领导者角色理论和费德勒权变理论。

第六章激励措施

1.了解行为的构成要素，激励行为的过程和特点，掌握几种人性假设的基本观点，了解激励机制；

2.了解激励理论的分类和构成，掌握行为基础理论和行为强化理论，能够运用过程激励理论分析和解决实际问题；

3.掌握几种常用的激励方法。

第七章沟通

1.了解沟通的意义和作用，正式沟通网络的基本形式，掌握沟通的基本条件和非正式沟通的优缺点；

2.掌握沟通的影响因素和克服沟通障碍的技巧，可以妥善解决现实中的沟通问题；

3.了解冲突的概念和特征，掌握冲突的原因，进行冲突管理。

市场营销考试大纲

一、考试科目名称:市场营销

二、考试方法:闭卷

三、考试时间:90分钟

四.试卷结构:总分100分。其中单项选择题30分，多选题10分，真假10分，简答题20分，计算题10分，案例分析题20分。

动词 （verb的缩写）书目

《市场营销学(第六版)》陆一林、陶晓波主编，中国人民大学出版社，2019年4月；

《市场营销》(第6版)，安聂主编，高等教育出版社。

六、考试的基本要求

本课程属于市场营销专业的基础课。课程考试旨在考察学生理解、掌握和综合运用市场营销的基本概念、原理和理论解决简单实际问题的能力。考生要在全面系统学习的基础上，抓住重点和难点。记忆相关概念和理论，并正确表达；了解基本原理、基本原则、基本规律等内容；在理解的基础上，可以用学到的知识点对简单的应用实例进行分析处理。

七.检查内容

考试知识和要求

靠前章市场和营销

1.掌握市场营销和市场营销的概念；

2.了解营销的作用；

3.把握营销的概念演变；

4.了解营销要素和营销组合。

第二章企业战略和营销管理

1.了解企业战略与营销战略的关系以及营销管理的一般流程；

2.掌握投资组合策略和业务增长策略，学会简单分析。

第三章营销环境分析

1.掌握营销环境的内容；

2.掌握营销宏观环境的内容，学会简单分析；

3.把握营销微环境的内容，学会简单分析。

第四章消费者市场行为和组织市场行为

1.掌握消费者购买行为模式；

2.把握消费行为的类型，学会简单分析；

3.把握消费者行为的影响因素；

4.了解消费者的决策过程；

5.了解组织市场的概念和特征。

第五章营销信息研究

1.了解现代营销体系的构成；

2.了解市场调研的内容和类型；

3.掌握几种主要的营销信息研究方法和特点。

第六章市场细分、目标市场选择和市场定位

1.了解市场细分、目标市场选择和市场定位的逻辑顺序，了解市场细分的原因和作用；2.掌握市场细分的标准，学会简单分析应用；

3.掌握目标市场的选择模式和策略；

4.了解市场定位的过程。

第七章产品战略

1.掌握产品的概念，掌握产品完整和产品组合的含义；

2.把握产品生命周期的含义，学会简单分析应用；

3.掌握新产品的概念。

第八章价格策略

1.把握价格制定的影响因素；

2.掌握几种主要的定价方法；

3.掌握定价策略，学会简单分析应用；

4.掌握价格调整策略。

第九章渠道策略

1.掌握营销渠道的概念，了解渠道的功能；

2.掌握渠道的类型和特点；

3.掌握中间商的概念和分类；

4.了解渠道管理策略。

第十章推广策略

1.理解促销的含义和促销在企业营销中的重要作用；

2.掌握主要推广工具及组合；

3.了解几种主要推广工具的特点。

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