2021年，上海散打大学升任行政管理(人力资源方向)和酒店管理专业考试科目管理学。考试大纲如下:

一、考试的性质

《管理学》考试大纲是选拔优秀高职毕业生进入本科学习的必修课。它是以管理学的基本规律和一般方法为主要研究对象的学科，在管理类专业的学科体系中占有专业基础地位，是所有管理类专业的高等教育必修专业课。

第二，考试大纲适用于专业

本考试大纲主要适用于上海散打大学行政管理专业的高考。

三、考试的目的

主要是测试考生是否为行政管理的深造打下了理论基础，是否具备本科学习的能力。

四、考试形式和题型

考试方式为闭卷考试，笔试时间120分钟，满分120分。题型为选择题、名词解释、简答、讨论、案例分析。

动词 （verb的缩写）推荐教材

马工程管理高等教育出版社，2019年9月

不及物动词评估的范围、内容和要求

(a)导言

1.考核内容:

管理的内涵和本质，管理的基本原则和方法，管理活动的时代背景

2.评估要求:

了解管理学的产生和发展以及时代背景。

了解管理的学习意义，组织和管理两个概念的定义和内涵。

掌握管理学的研究对象；管理的本质、基本原则、基本方法和基本工具。

3.重点和难点:管理学的产生和发展；研究管理学的意义、理论指导、科学思维和基本方法。

(二)管理理论的历史演变

1.评估内容:古典管理理论、现代管理学派、当代管理理论和当代管理理论

2.教学要求:了解古典、现代和当代管理理论产生和发展的历史背景

了解不同时期的划分特点，了解“管理理论丛林”的含义和主要流派的分类；理解组织趋同、合法性、企业再造等概念。

掌握古典管理学派的代表人物、代表作品、基本观点、先进性和局限性；掌握现代管理各流派的代表人物、基本观点、先进性和局限性；掌握组织融合的不同机制和业务流程再造的原则和流程。

3.重点和难点:管理各种学校的观点

(三)决策和决策过程

1.评估内容:决策及其任务、决策的类型和特点、决策过程和影响因素

2.评估要求:了解决策的要素、职能和任务。

了解决策与计划的关系，以及决策的不同分类标准；能够区分不同的决策类型。

掌握决策的概念；把握决策的特点；掌握决策过程模型和决策准则，能够在不确定的情况下根据不同的标准做出不同的决策。

3.重点和难点:

理解决策和计划的关系。

不同的决策类型及其异同。

了解一般决策过程是如何制定的。

决策的影响因素有哪些？

根据不同的标准选择最佳的决策方案。

(四)管理环境的分析方法

1.评估内容:组织内外部环境因素、理性与非理性决策、决策方法

2.教学要求:了解环境的动态性和复杂性；了解行为决策和非理性决策的主要模型；了解机会评估框架。

了解组织的总体环境、具体环境和内部环境的主要组成部分及其相互关系；了解脚本法的分析原理；理解工具理性和价值理性的关系。

掌握PEST、SWOT等环境分析工具；掌握西蒙的理性决策理论并掌握；掌握环境不确定性评估模型、决策背景分析步骤、活动计划生成方法；能够使用决策树工具评估活动计划。

3.重点和难点:环境分析的主要工具

(e)决策执行和调整

1.考核内容:

制定实施决策的计划，推进规划过程和方法，跟踪和调整决策

2.评估要求:了解不同的分类标准和计划类型；了解不同的预算管理类型和主要预算方法；了解鼠标实验室、眼动技术和决策窗口移动技术。

了解规划流程；理解预算管理的内涵；了解决策跟踪和调整的意义和程序。

掌握计划的定义、内涵和作用；掌握滚动计划法、项目计划技术、项目评估与评审技术、甘特图等计划方法；掌握目标管理的基本观点、特点、过程和评价；掌握PDCA循环的内涵和实施步骤；掌握鱼骨图、雷达图、趋势图等决策跟踪调整方法。

3.重点和难点:了解规划和决策的区别；掌握目标管理的基本思想和特点。

(6)组织设计

1.考核内容:

组织设计任务与影响因素、组织结构与组织整合

2.评估要求:了解机械化组织和有机组织的表现形式；了解组织结构的演变趋势。

了解组织整合过程中正式组织与非正式组织的关系、管理范围与层次、集权与分权、直线与员工。

掌握组织设计的定义、任务、影响因素和原则；掌握组织结构的定义、内容和表达方式，能够说出各种组织结构的优缺点。

了解组织设计的主要任务和影响因素，更好地了解组织结构的选择和组织力量的整合。

3.重点与难点:组织理论中的基本问题

(七)人员配备

1.教学内容:

人员配置任务、工作内容和原则、人员选择、人员评价、人员培训以及人力资源管理各要素和环节的发展

2.考核要求:掌握人力资源管理实务。

3.重点和难点:了解人员配备的主要任务；绩效考核。

(8)组织文化

1.评估内容:组织文化概述、组织文化的构成和功能、组织文化的塑造

2.评估要求:理解组织文化的含义

3.重点和难点:了解影响组织文化的不同因素。了解组织文化的构成。理解选择的价值是塑造良好组织文化的首要任务。

(9)领导力

1.教学内容:

领导的一般理论，领导的内涵和特征，领导与领导，领导与领导，领导与形势

2.评估要求:了解领导力三要素。

了解领导和管理的关系；了解文化对领导力的影响。

把握领导力的内涵和特征；掌握领导特质理论、行为理论、团队理论、情境领导模型、领导-成员交换理论、领导角色理论、权变领导理论和路径-目标领导理论。

3.重点和难点:领导艺术

(10)激励

1.考核内容:激励基础、激励理论和激励方法

2.考核要求:掌握激励的相关理论

3.重点和难点:激励原则

(11)管理沟通

1评估内容:沟通与沟通类型、沟通障碍及其克服、冲突与管理

2.考核要求:掌握有效的沟通方法，了解激励的本质和理论，运用科学的方法规范和激励人的行为。,

3.重点和难点:冲突管理

(十二、三)控制

1.考核内容:控制类型与过程、控制内涵与原则、控制类型、控制过程、控制方法与技术、分级控制、市场控制与集团控制、质量控制方法、管理控制信息技术

2.考核要求:了解控制系统的组成及主要管控信息技术。

了解不同的控制类型及其优缺点。

掌握控制的定义、内涵、原则和过程；掌握常用的控制方法。

3.重点和难点:建立有效的控制体系、控制方法和技术。

(14)企业控制实践

1.评估内容:风险控制与危机管理、风险识别与分析、风险评估与控制、危机管理

2评估要求:了解风险及其分类。

了解风险管理的目标；了解风险评估的标准；理解危机和风险的区别。

掌握风险识别、风险评估和风险控制的过程、主要方法和策略；掌握危机预警、应对和恢复的基本流程。

3.重点和难点:风险控制策略和危机管理

(15)管理创新

1.评估内容:创新原理、组织和管理的创新功能、管理创新的类型和基本内容、创新过程和管理

2.评估要求:了解创新的评估方法和技术。

了解管理创新与维护的关系；了解不同类型的管理创新。

掌握创新的定义和内涵；掌握创新的主要动力、创新管理决策和创新领导力。

3.重点和难点:管理创新战略

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