《兰州理工学院2020年管理考试参考书目:管理学》，第7版，周三，复旦大学出版社。具体考试大纲如下

一、考试内容和要求

(a)大会

1.管理和管理科学

考试内容:管理的必要性；管理的定义；管理职能；托管属性；经理的角色和技能。

要求:了解人类管理活动，解释和分析管理的内涵、特征和本质；各种管理定义的联系和区别，各种管理职能的具体含义和相互关系，管理的两种属性和区别；了解管理者的角色和技能；管理的性质、内容、对象和方法；掌握管理的定义，管理的五大职能，管理者扮演的三个角色，管理者具备的三项技能。

2.管理思想的发展

考试内容:中国传统管理思想；管理科学理论的产生和发展；“行为科学”学校；“管理学”学院；“决策理论”学派。

要求:了解中国传统管理思想、全球化和管理环境的变化，以及新时期管理发展的一些新趋势；了解管理形成和发展的历史和阶段；注重掌握西方传统管理思想的发展。早期的管理活动和管理思想，管理理论的萌芽，现代管理的发展和管理科学的建立，现代管理理论的进一步发展和现代管理理论的丛林。

3.管理概述

考核内容:管理原则、制度原则、以人为本原则、责任原则、适度原则的特点；道德管理的特征及影响管理伦理的因素：改善企业道德行为的途径；管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法。

要求:了解管理原则、制度原则、以人为本原则、责任原则、适度原则的特点；了解道德管理的特点和影响管理伦理的因素；把握改善企业道德行为的途径；了解管理的方法论，掌握管理的法律方法、行政方法、经济方法、教育方法和技术方法，了解不同方法的内容、本质、特点和作用。

(2)决策

1.决策制定

考试内容:决策的定义、原则和依据；决策的类型和特点；决策理论；决策过程及影响因素；集体决策方法；活动方向的决策方法。

要求:了解决策的定义、原则和依据，按照不同的标准对决策进行分类，决策过程中通常涉及的几个步骤，常用的决策方法；了解满意度原则和最优性原则的区别，与决策相关的各种理论以及每种理论的主要内容和基本特征，决策过程中每一步应该注意的问题及其解决方法，各种决策方法的基本思路和优缺点；掌握并学会按照决策过程的步骤进行决策，学会运用各种决策方法对一些简单的决策问题进行决策。

2.规划和计划工作

考试内容:计划的概念和性质；计划类型；规划过程。

要求:了解计划的概念、要素、性质、分类标准和编辑过程。了解规划与决策、长期规划与短期规划、各种功能性规划、战略性新规划与战术性规划、具体规划与指导性规划之间的逻辑关系，掌握程序性规划与非程序性规划之间的关系，孔茨的规划层次结构，以及规划过程的内在逻辑。我可以用我所学来写日常生活，学习计划，甚至班级工作计划。

3.计划的实施

考试内容:目标管理；滚动规划法。

要求:了解不同的规划实施方式，了解网络规划技术，了解网络规划图；了解目标管理的基本思想、性质和流程，了解企业资源规划的发展和应用，了解业务流程再造的概念、流程和原则；掌握目标管理的主要思想和滚动规划法，学会使用滚动规划法制定相关计划。

(3)组织

1.组织设计

考试内容:管理范围和管理水平；组织设计原则；影响组织设计的因素；企业发展阶段和规模对组织设计的影响；各种方式分段；集权与分权。

要求:了解组织的定义和组织设计的必要性，权变组织设计与传统组织设计的区别，权力的定义、来源和类型，权力的定义、来源和类型，授权的定义、过程和原则。了解组织与组织设计的区别和联系，组织设计的任务和基本原则以及影响组织设计的五个因素，基本原则、权限和权力、范围和层次、集权和分权的区别和联系，以及影响组织范围设计和分权的各种因素。掌握组织设计的一般规律和方法，判断和分析设计中的一些基本影响因素，应该能够分析各类组织结构的运行特点，提出这些结构形式的适用条件。

2.人员配备

考试内容:任务、程序、人员配备原则；管理人员的选拔和任用；对管理人员的评价；管理人员的培训。

要求:了解人力资源的规划和流程以及人员配备的一般原则；员工招牌的标准和来源、人员培训的目标和内容、绩效评估的定义和作用、职业规划和发展的意义和阶段特征。了解人力资源规划的基本程序和内容、员工招聘的程序和方法、外部招聘和内部晋升的优缺点、招聘的有效性分析、员工培训和绩效评估的方法以及有效的职业生涯管理方法。掌握编辑和设计人力资源计划的步骤和程序，学会使用人力资源管理中的一些相关方法来招聘、解雇、培训和评估员工的绩效，学会规划员工的职业生涯，并详细分析每个阶段的特点。

3.组织力量、组织变革和组织文化的整合

考试内容:正式组织和非正式组织；直线和五线谱；组织变革的一般规则；管理组织变革；组织文化及其发展。

要求:掌握正式组织和非正式组织的区别、影响和作用；了解组织变革和组织冲突的类型和目标；线性系统与人员系统的关系；了解组织变革的动因、组织文化及其特征、组织文化的领域内容；如何使用委员会制度；掌握组织变革的过程和程序，以及组织变革中的压力和阻力。

(4)领导力

1.领导和领导

考试内容:领导的性质和作用；理想领袖和集体领导；领导风格及其理论；领导艺术。

要求:了解领导与管理，领导的三大角色，权力与领导的关系，领导的基本分类，领导风格的基本类型，领导风格行为理论，领导风格情境理论。了解领导和管理的联系和区别，领导定义中包含的三个要素，领导的权力类型和管理职能，各种领导尤其是变革型领导和战略型领导的特征和意义，管理网格理论中的五种领导风格，领导风格情景理论中Fidler权变理论的研究对象和结论，路径-目标理论的领导纬度和基本观点，领导生命周期理论中成熟度与领导行为的对应关系。掌握对周围组织的管理领导职能的观察，区分领导和总经理，指出至少一种领导风格的例子，并应用特定的领导风格。

2.激励

考试内容:动机的性质；激励理论。

要求:了解激励的原理，激励在行为中的作用，激励的原因，需求与激励的关系，X理论和Y理论，激励理论的分类依据及其三种类型——内容理论、过程理论和强化理论，激励的基本形式和实践。要理解激励在管理领导职能中的地位，以及激励、行为和结果的共同性，需要层次理论的提出者、基本观点和意义，双因素理论的提出者，研究对象和一般结论，公平理论的基本因素，横向比较和纵向比较的公式描述，期望理论的基本思想和启示。

3.通信

考试内容:组织内交流；沟通障碍及其克服:冲突与谈判。

要求:了解沟通的概念、过程和类别，组织内部和组织之间的沟通，有效沟通的一般障碍，有效沟通的实现，冲突及其原因。了解沟通在领导职能中的作用，沟通过程的基本环节，单向沟通和双向沟通的区别，人际沟通和群体沟通的基本含义，影响有效沟通的四种因素，有效沟通的一般准则。掌握自我管理中人际交往中的沟通技巧和沟通质量，熟练运用沟通原则达到自我熟悉的沟通效果，基本上为组织看到效率和沟通质量的关系，学会运用冲突管理策略处理生活中的冲突。

(5)控制

1.控制和控制过程

考试内容:控制与分类；控制要求；控制过程。

要求:了解控制的必要性，适时控制，适度控制，客观控制，灵活控制。了解控制的过程。掌握控制是管理中重要且不可分割的一部分，它可以将控制理论应用于对周围发生的事情或管理案例的分析。

2.检查法

考试内容:预算控制；非预算控制；成本控制。

要求:了解预算编辑、预算类型、预算职能和不足、供应商控制、业务审计。了解控制方法的类型，库存控制，经济订单批量，质量控制，全面质量管理，以及几个重要的比率。掌握运用控制方法分析身边发生的事情或案例的能力。

(6)创新

考试内容:管理创新功能；企业技术创新；企业组织创新。

要求:了解维护和创新的概念，创新的类型和基本特征，以及创新的过程；企业制度及其分类、工业社会企业制度结构的选择和特征、知识经济条件下的企业制度创新、企业层级结构创新和企业文化创新。了解技术创新，技术创新的贡献、来源、比例和选择，技术创新和产品开发。掌握创新与维护的功能和相互关系，目标创新、技术创新、制度创新和组织创新的基本概念，以及创新活动的内容和组织。

二、考试形式和时间

1.答题方法是闭卷笔试

2.回答时间120分钟，总分200分。

第三，测试类型

1.选择题2、真假问题3、计算题4、综合问题

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