甘肃民族师范学院普通高等职业学院(专科)升本考试

电子商务专业考试大纲

一、考试的目的

本大纲适用于电子商务专业“专升本”学生的入学考试，全面考核普通高职院校应届毕业生的电子商务专业课程是否达到大纲规定的目标和要求。

二、考试内容

(a)电子商务介绍

靠前章电子商务基础知识

1.知识点:电子商务基本概念，电子商务框架，电子商务对经济和管理的影响，电子商务简史。

2.考核要求:掌握电子商务的定义和类型，了解电子商务的整体框架和构成要素，了解电子商务的深刻社会背景和动因，了解电子商务的发展历史和未来发展趋势。

第二章电子商务战略

1.知识点:互联网资源观、电商战略、SWOT分析法、商业计划书。

2.评估要求:了解互联网的资源观，掌握电子商务的战略分析方法，掌握商业计划书的撰写方法，了解电子商务的评估方法。

第三章电子商务的商业模式

1.知识点:电子商务商业模式的基本概念，商业模式的价值体现，电子商务商业模式的盈利模式，电子商务商业模式的类型。

2.评估要求:了解商业模式的概念和分类，掌握电子商务的主要价值主张和盈利模式。

第四章网络营销

1.知识点:网络营销基础理论、网络市场和网络消费者、网络营销工具和方法、网络市场研究

2.考核要求:掌握网络营销的概念和核心任务，掌握4P、4C等网络营销的基本理论，了解网络消费者的需求特征，掌握网络消费者的购买决策过程。掌握常用的网络营销工具和方法。

第五章电子支付与安全

1.知识点:支付与电子支付、电子支付系统、第三方支付平台、移动支付、电子支付安全

2.评估要求:了解电子支付的概念和流程。掌握支付卡、虚拟信用卡、电子现金、电子支票、电子钱包等工作流程。了解第三方支付的原因和特点。掌握第三方支付的交易流程和盈利模式。掌握现有的移动支付方式。了解移动支付的发展趋势。掌握电子支付加密技术、认证技术、安全协议等电子支付安全技术。

第六章电子商务物流

1.知识点:电子商务物流概述、电子商务物流模式、典型电子商务物流解决方案和物流信息技术。

2.考核要求:了解物流的概念，电子商务对物流的影响，电子商务物流的特点，电子商务物流的模式，典型电子商务物流模式的选择，各种物流信息技术。

第七章电子商务的技术基础

1.知识点:网络通信技术、电子商务软件技术、电子商务网站设计

2.评估要求:了解实施电子商务的网络方案，了解实施电子商务的软件方案，了解电子商务网站设计的主要内容和策略。

第八章电子商务的法律和保障

1.知识点:电子商务立法概述、电子签名法律制度、电子合同法律制度、知识产权法律制度、消费者权益和隐私保护法律制度、电子商务法

2.评估要求:了解电子商务立法的原则。了解电子商务引发的法律法规。精通电子商务法。

(二)管理原则

靠前章管理概述

1.知识点:管理的概念、管理的特点、管理的本质、管理者的社会职能、管理科学的概念和特点、国内外早期管理思想、西方管理理论的形成和发展、企业社会责任、全球化与管理、信息与信息管理。

2.考核要求:掌握管理的定义和职能，了解管理理论的形成和发展，了解组织的外部环境和内部资源。

第二章计划

1.知识点:规划工作的概念和基本特征，规划工作的类型，规划工作的程序，制定计划的方法

2.评估要求:了解计划的目的和类型；了解策划工作的特点和程序；了解并掌握策划的方法。

第三章决策

1.知识点:决策的概念和分类；决策的原则和步骤。头脑风暴法、德尔菲法等定性决策方法的内涵；确定性决策方法、不确定性决策方法和风险决策方法的内涵及计算。

2.评估要求:了解决策的作用和原则；理解决策的含义，理解和掌握决策的基本程序；理解和掌握决策的定性和定量方法。

第四章组织

1.知识点:组织的含义，组织工作的基本内容和原则。线性系统、功能系统、分工系统、矩阵系统等组织结构各自的特点和优缺点。组织设计程序；管理范围和管理水平的基本内容；权限的含义和类型，授权的内涵和原则；集权与分权的内涵及影响因素。团队建设和团队管理的基本内容。企业再造和学习型组织的基本内涵。

2.评估要求:了解组织的作用；了解组织的含义和类型；了解组织的工作原理。了解组织结构设计的程序和内容以及部门划分的方法和特点；了解管理水平和管理范围的含义及其影响因素；了解和掌握几种主要的组织结构形式以及合理管理水平和管理范围的确定；了解分权和集权的性质和关系，以及集权和分权的划分原则。

第五章领导

1.知识点:领导的本质和作用、领导理论和领导风格、领导素质和领导团队构成、领导艺术

2.考核要求:了解领导工作的作用和领导班子的组成；了解领导的含义和本质以及领导风格的类型；理解和掌握领导理论、领导素质和领导艺术。

第六章控制和协调

1.控制的内涵和类型。前馈控制、现场控制和反馈控制的内涵。控制的过程；控制方法和技术；协调的含义、原则和内容。冲突管理。

2.评估要求:知道控件的类型；了解测量标准的执行情况，了解控制的基本内容和过程；了解控制的标准；理解并掌握有效控制的原理。

第七章创新

1.创新的内涵与实现。管理创新的内涵、内容和过程。创新的实施方式。

2.考核要求:了解创新的概念，掌握管理创新的内涵、内容和过程。

三、试题的难度

30%左右比较好问

大约50%中等难度的问题

难度增加20%左右

四.解释

试卷满分200分，《电子商务概论》和《管理原理》各100分。考试时间120分钟。

动词 （verb的缩写）书目

1.《电子商务概论》(第三版)，刘等译，高等教育出版社，2016年9月。

2.《管理科学》(第五版)，周三，高等教育出版社，2018年3月。

部分内容来源于网络转载、学生投稿，如有侵权或对本站有任何意见、建议或者投诉，请联系邮箱（1296178999@qq.com）反馈。 未经本站授权，不得转载、摘编、复制或者建立镜像， 如有违反，本站将追究法律责任！