管理原则

一、考试目标和要求

“管理原理”课程旨在评估学生熟悉和掌握决策、规划、组织、领导、激励、控制和创新等基本管理功能的理论，并能运用理论解释和分析现象，提出解决管理问题的方法和技巧。

参考教材《管理学原理与方法》(周三多、陈传明主编，复旦大学出版社2018年第7版)，确定本学科入学考试的考核目标和要求。

二、考试范围和要求

一.概述

本模块主要介绍管理的内涵、特点和功能，管理的特点和研究范围，管理的基本思想和理论发展，管理的基本原则和方法，管理的道德和社会责任。

考核知识点:掌握管理的定义、特点和主要职能，管理人员的主要分类和基本技能；科学管理理论、组织管理理论、人际关系管理理论；管理中制度、人本、责任、效益等基本原则的内涵。熟悉经理分类和亚当·斯密的管理思想；道德管理的特征及影响管理伦理的因素：了解管理学、现代管理理论学派、企业管理伦理和社会责任的研究对象和方法，改善企业道德行为的途径，以及法律、行政、经济、教育和技术等管理方法的内容和应用。

二.决策制定

本模块主要介绍决策的基本内涵和方法，规划和规划工作的内涵，规划的编辑方法和实施。

考核知识点:掌握决策的概念和程序，头脑风暴、德尔菲法等定性决策方法，数量、成本、效益等确定性决策方法，期望值、规划程序、滚动规划法的内涵、目标管理法的概念和实施步骤等风险性决策方法。熟悉决策的类型和特点，不确定性下的决策方法等。了解决策的其他基本方法和应用，计划的概念和类型等。

三.组织

本模块主要讲述组织设计、人员配备、组织力量整合、组织变革和组织文化等理论。

考核知识点:掌握常见组织形式的特点和应用，管理人员的选拔和培养方法，组织文化的内涵和构成；熟悉组织的相关概念、组织设计的影响因素、非正式组织的内涵和功能、组织文化变革的趋势和模式等。；了解部门化、集权和分权，人员配备的任务、程序和原则，直线、参谋和委员会的组织形式。

四.领导

本模块主要介绍领导力的内涵和基本理论、激励理论和方法、沟通的内涵和方法等。

考核知识点:掌握领导者的角色和权力构成，激励的含义和意义，马斯洛的需求层次理论、双因素理论等激励理论，沟通的含义、过程和方式等。熟悉领导力的定义、公平理论、期望理论等激励理论，影响沟通障碍的因素及改善途径；了解领导行为理论、权变理论、领导风格和领导艺术，以及激励方法的应用；冲突的原因和谈判策略等。

动词 （verb的缩写）控制

本模块主要介绍控制的内涵、过程和方法。

考核知识点:掌握控制的含义、目标和类型，了解控制的工作流程

不及物动词创新ˌ革新

本模块主要阐述管理创新、企业技术创新和企业组织创新的功能。

考试知识点:掌握创新的功能内涵，熟悉创新的特点、意义和过程。了解创新方法和要求。

三.补充说明

1.考试形式:笔试，闭卷

2.试卷总分:150分

3.试题类型:一般包括选择题、真假题、计算题、综合题、分析题等。

市场营销

一、考试目标和要求

“市场营销”课程旨在评估学生对市场营销环境分析方法的掌握，对消费者市场购买行为分析的熟悉程度，目标市场营销策略和营销策略(包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略)的制定，以及对市场营销新发展的理解，并通过案例分析和方案规划来评估学生发现、分析和解决问题的能力。

参考教材《市场营销学》(陆克斌沈洁主编，人民邮电出版社2015年版)，确定本学科入学考试的考核目标和要求。

二、考试范围和要求

一.导言

这一部分主要介绍了市场营销的相关概念，市场营销产生和发展的过程，市场营销在中国的传播和应用，以及市场营销概念的演变和发展。

考核知识点:掌握市场营销的性质和研究对象；掌握市场营销的含义及相关概念；熟悉营销概念的含义及其差异，掌握现代营销理念；了解营销理念的实施和执行。

二、营销环境分析

本模块主要从宏观环境和微观环境两个方面分析营销环境的内容，并介绍营销环境分析的基本方法。

评估知识点:了解营销环境的含义和特点；掌握宏观环境的内容和变化趋势；掌握微观环境的内容和变化趋势；把握企业应对营销环境变化的对策；能够对特定的企业环境进行SWOT分析；熟悉掌握分析环境的基本方法。

三、营销策略

本模块主要描述营销策略的组成部分，并从企业、竞争和客户满意度的角度介绍如何制定营销策略。

考核知识点:熟悉营销策略的概念、特点和制定步骤；掌握企业具体营销策略的实施模式和适用条件。

四、购买行为分析

本模块介绍了消费者市场和组织市场的特点、购买行为的影响因素和购买决策过程。

评估知识点:掌握影响消费者购买行为的因素的基本内容和相关概念，了解这些因素的影响；熟悉消费者购买行为的主要类型和企业的应对措施；掌握买方决策过程各阶段的划分和特点以及相应的营销对策；了解组织市场的特点；掌握对市场上生产者购买行为的分析。

动词 （verb的缩写）目标营销

本模块主要介绍目标营销战略的基本内容、市场细分的标准、目标营销战略和市场定位战略。

评估知识点:熟悉市场细分的客观依据和意义；掌握消费市场细分的标准；掌握目标市场策略的主要类型、特点和选择；把握市场定位的意义和策略；能运用相关标准细分市场；可以根据相关因素选择目标市场。

不及物动词产品策略

本模块主要阐述产品的整体概念、品牌战略、包装战略、产品组合战略，并介绍产品生命周期理论和新产品开发程序。

考核知识点:掌握产品整体概念的内容和作用；掌握产品组合的概念和原理；掌握和熟悉产品市场生命周期的含义、产品市场生命周期各阶段的特点以及相应的营销策略；熟悉新产品的分类，掌握新产品开发和推广的流程；掌握品牌战略的主要内容；掌握包装策略的主要内容；掌握产品组合的基本策略。

七、价格策略

本模块主要讲述产品定价的影响因素、定价方法、定价策略和价格调整策略。

评估知识点:掌握影响定价的主要因素；掌握企业定价的方法；掌握定价策略的内容；掌握新产品定价的基本策略；了解价格调整策略。

八、分销渠道策略

本模块主要讨论分销渠道的设计流程和渠道管理方法。

考核知识点:掌握分销渠道的概念，了解分销渠道的类型；掌握影响分销渠道的因素，了解分销方案的选择、评价和管理；能够根据具体情况选择合适的分销渠道；能够根据实际需要评估和调整渠道。

九.促销策略

本模块介绍了促销策略的影响因素和各种促销方法的应用。

考核知识点:掌握晋升和晋升结合的含义；掌握广告策略的含义、类型和主要内容；掌握人事晋升的含义及其战略的主要内容；掌握业务推广策略的含义、特点和主要内容；掌握公共关系的含义及其策略的主要内容。

三.补充说明

1.考试形式:笔试，闭卷

2.试卷总分:150分

3.试题类型:一般包括选择题、分析题、讨论题、综合题、案例分析题等。

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