2021年湖南女子高考，管理学是旅游管理、社会工作、家政、财务管理、市场营销招生的必修科目。以下是2021年湖南省女子高考大纲的详细内容。

一、课程基本信息

课程名称管理适用于专业旅游管理、社会工作、家政、财务管理和市场营销。总时间120分钟，总分100

二、考试对象

2021年，参加过旅游管理、社会工作、家政学、财务管理、市场营销“专科对专科”考试的所有大学生。

三、考试形式

闭卷考试

四.考试范围和比例分配

管理课程考试范围

部分内容比例

靠前章管理学导论1、管理的内涵和本质

组织与管理、管理的内涵与本质

2.管理的基本原则和方法

管理的基本原则和方法

3.管理活动的时代背景

全球化、信息化和市场化

第二章管理理论的历史演变1、经典管理理论

科学管理理论、一般管理理论、层级组织研究

2.现代管理理论

管理思维的系统与权变研究、管理本质的决策与协调、管理分析的技术与方法

3.当代管理理论

组织趋同理论、企业再造理论

第3章决策和决策过程1、决策与决策理论

决策、决策和计划的定义、决策的功能和任务

2.决策的类型和特点

决策的分类和特征

3.决策过程及影响因素

决策过程模型、环境因素、组织自身因素、决策问题性质、决策主体因素和决策标准

第四章环境分析与理性决策1、组织的内部和外部环境要素

环境分类和分析的常用方法

2.理性决策和非理性决策

理性决策、行为决策和非理性决策

3.决策方法

决策背景的研究方法、活动方案的生成和评价方法、活动方案选择的评价方法

第五章决策的实施与调整1 .实施决策的规划

规划的性质和特点，规划的类型和功能，规划的过程和方法

2.推进计划的过程和方法

目标管理、PDCA循环、预算管理

3.决策跟踪和调整

决策跟踪和调整的内涵、原则、程序和方法8%

第六章组织设计1、组织和组织设计

组织设计的任务和原则以及组织设计的影响因素

2.组织结构

组织结构的概念、机械组织和有机组织、组织结构的形式和组织结构的演变趋势

3.组织整合

正式组织与非正式组织、层级整合、一线与员工整合

第七章人员配备1、人员配备任务、工作内容和原则

任务、工作内容和人员配备原则

2.人员选择

人员来源、标准、选拔方式和方法、人员聘用

3.人事评鉴

人事评估的职能、要素、方法和工作程序

4.人员培训和发展

人员培训的职能、任务和方法占8%

第八章组织文化1、组织文化概述

组织文化的概念和分类、组织文化的特征以及组织文化的影响因素

2.组织文化的构成和功能

组织文化的构成、功能和反功能

3.塑造组织文化

选择价值观，强化认同感，提炼固定，巩固提升

第九章领导的一般理论1、领导力的内涵

领导与管理，领导的三要素，领导权力的来源

2.领导和领导

领导特征理论、领导行为理论、领导团队理论

3.领导和被领导

情境领导模型、领导成员交换理论、领导角色理论

4.领导力和形势

费德勒的权变领导理论、豪斯的路径目标领导理论、文化背景和领导力

第十章激励1、激励基础

人的行为过程和特征、人性假设及其发展和激励机制

2.激励理论

行为基础理论、过程激励理论和行为强化理论

3.激励方法

工作激励、成就激励和综合激励

靠前章XI通信。沟通和沟通类型

沟通及其功能、沟通过程、沟通类型和渠道

2.沟通障碍及其克服

有效沟通的标准、影响有效沟通的因素以及克服沟通障碍

3.冲突及其管理

冲突的概念和特征、原因和类型、冲突概念的变化以及管理冲突

第12章控制的类型和过程1、控制的内涵和原则

控制的内涵、体系和原则

2.控制类型

控制流程分类、功能分类和内容分类

3.控制过程

确定标准，衡量绩效，分析并纠正4%的偏差

第十三章控制方法和技术1、分级控制、市场控制和集团控制

分级控制、市场控制和集团控制

2.质量控制方法

工作质量和过程控制，全面质量管理方法，六西格玛管理方法

3.信息技术的管理和控制

信息技术及其在控制中的作用

第十四章风险控制和危机管理1、风险识别和分析

风险及其分类、风险管理的目标、风险识别的过程和方法

2.风险评估和控制

风险评估的标准、方法和策略

3.危机管理

危机及其特征、预警、危机应对和恢复管理

第十五章创新原则1、组织与管理的创新功能

管理创新的内涵，管理工作的维护与创新的关系，管理创新工作的内在规定性

2.管理创新的类型和基本内容

不同方式的管理创新、不同功能领域的管理创新和不同要素层次的管理创新

3.创新过程及其管理

创新动力来源、创新管理决策、创新领导力的实施、创新活动的评估和审计

第十六章组织创新1、组织变革和创新

组织变革的模式和路径，组织变革的障碍，组织变革的过程管理

2.组织结构创新

制度结构创新、层级结构创新和文化结构创新

3.创新和学习型组织

知识创新、组织学习和组织培养的模式和过程

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动词 （verb的缩写）问题类型和分数分布

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不及物动词其他(包括参考书)

参考书:

管理科学写作组，管理科学，高等教育出版社，2019年1月

周三多主编，陈传明副主编:《管理学》(第四版)，高等教育出版社，2014年12月。

《现代管理——概念与技能》，清华大学出版社，2010年7月。

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