湖南靠前师范学院2021届市场营销与旅游管理专业有管理学。乐贞教育带你看看管理学考试大纲涵盖了哪些知识点。

湖南靠前师范大学“校校通”选拔考试

管理学考试大纲

(满分100分，时限90分)

首先，选择教材

，徐向毅，赵、《管理学》(靠前版)，高等教育出版社，2019年。二、考试的范围和内容

靠前章是管理学导论:(1)管理理论的历史演变；

(2)管理的含义；

(3)管理职能；

(4)经理角色的内容；

(5)管理者技能的内容；

(6)管理属性的内容。

理解:(1)管理理论的历史演变；

(2)管理在人类社会生活中的意义；

(3)管理职能之间的关系；

(4)管理者所扮演角色的具体要求；

(5)管理者技能的具体要求；

(6)管理二重性的具体体现。应用:(1)管理活动的时代背景。

第二章是管理理论的历史演变:(1)泰勒科学管理理论的内容；

(2)法月儿管理的五大职能和十四项原则；

(3)韦伯的“理想的行政组织体系”；

(4)梅奥和梅奥领导的霍桑实验的内容；

(5)马斯洛的需要层次理论；

(6)麦格雷戈的X理论和Y理论。

理解:(1)科学管理理论对管理活动的影响和作用；

(2)法月尔组织管理理论对管理活动的影响和作用；

(3)韦伯组织管理理论对管理活动的影响和作用；

(4)行政组织理论对管理活动的影响和作用。

应用:(1)运用科学管理理论，分析实际管理现象和管理行为；

(2)能够运用新制度学派的组织趋同理论分析和解决现代企业组织的实际问题；

(3)运用企业再造理论分析和解决现代企业组织的实际问题。

第三章决策和决策过程

记忆:(1)决定的意义；

(2)根据不同分类方法的决策类型；

(3)经典决策理论的内容；

(4)当代决策理论的内容；

(5)当代决策理论的核心内容；

(6)三种决策理论的贡献和不足；

(7)决策过程。

了解:(1)决策的主体、性质和目的；

(2)例外问题和常规问题的区别；

(3)三种决策理论对管理决策活动的影响；

(4)决策过程中各环节之间的相互关系。

第四章是环境分析与理性决策:(1)组织的外部环境要素；

(2)组织的内部环境要素；

(3)集体决策方法；

(4)活动方向的决策方法；

(5)相关活动方案的决策方法；

(6)三种决策方法的适用范围。理解:(1)理性决策；

(2)行为决策；

(3)非理性决策；

(4)头脑风暴和德尔菲技术的优缺点；

(5)业务单元组合分析方法；

(6)线性规划和量本利分析法的应用；

(7)决策树方法；

(8)从小处取大解、从大处取大解以及最大和最小后悔值的方法的比较和选择活动

方案。

应用:(1)通过线性规划和量本利分析比较选择活动计划；

(2)利用线性规划和量本利分析法对活动计划进行比较和选择；

(3)根据案例绘制决策树；

(4)能够运用“从小到大”、“从大到大”、“最大和最小后悔值”的方法对活动方案进行比较和选择。

第五章决策的实施和调整

记忆:(1)计划的意义；

(2)计划的内容；

(3)根据不同的分类标准规划类型；

(4)计划的层次结构；

(5)规划步骤；

(6)目标性质的内容；

(7)目标管理的基本理念；

(8)目标管理的过程；

(9)网络图要素。

了解:(1)计划的性质；

(2)规划与决策的区别与联系；

(3)长期决策和短期决策的区别；

(4)战略决策、战术决策和商业决策的区别；

(5)程序化决策与非程序化决策的区别；

(六)各级规划内容及其对规划工作的影响；

(7)各种规划过程之间的联系；

(8)每个目标的性质在目标上的具体体现；

(9)各过程目标管理之间的关系；

(10)可以制作简单的网络图。

应用:(1)能运用网络图分析解决企业决策的关键线。

第六章:(1)组织设计的含义；

(2)组织结构的含义；

(3)组织设计影响因素的内容；

(4)组织设计部门化的含义；

(5)组织设计部门化的基本原则；

(6)组织设计部门化的基本形式；

(7)管理范围的含义；

(8)管理范围设计的影响因素；

(9)两种基本组织结构；

(10)权威的来源；

(11)权力的含义和分类；

(12)权力、分权和授权的含义。了解:(1)组织设计的任务；

(2)组织设计原则；

(3)组织结构的三个特征；

(4)各种因素如何影响组织设计；

(5)比较组织设计部门化基本形式的特点；

(6)管理范围与组织层次的关系；

(7)两种基本组织结构的比较；

(8)线性、功能性、矩阵和动态网络组织结构的比较；

(9)两种典型组织单位的区别。

应用:(1)分析一个组织或部门的职权划分；

(2)分析一个组织的结构是否合适，根据一个组织的情况应该建立什么样的组织结构；

(3)能够运用组织整合的内容和方法对M,A/合并企业进行组织整合。

第七章:人员配备的记忆:(1)人员配备任务；

(2)人员配备的工作内容；

(3)人员配备原则；

(4)人员选择标准；

(5)人员选拔的方式方法；

(6)人员选拔程序；

(7)人员评价的功能和要素；

(8)人员评价的内容；

(9)评价方法；

(10)人员评估程序；

(11)人才培养目标；

(12)人员培训方法。

理解:(1)人员配备对管理的重要性；

(2)外部招聘和内部晋升的利弊；

(3)人才选拔各环节之间的关系；

(4)人员评价各环节对管理活动的影响；

(5)人员培训对人力资源管理的影响。

应用:(1)能够运用人力资源开发规划的理论和方法，为企业各级员工制定职业发展规划。

第八章:组织文化记忆:(1)组织文化的含义；

(2)组织文化特征；

(3)组织文化的内容；

(4)组织文化的作用；

(5)组织文化的反功能；

(6)塑造组织文化；

(7)强化认同感；

(8)细化和定格。

了解:(1)分析我国企业组织文化现状；

(2)分析中国企业组织文化存在的问题；

(3)组织文化的构成；

(4)塑造组织文化的内容。

应用:(1)能够运用组织文化理论解决中国企业的组织文化问题。

第九章领导的一般理论

记忆:(1)领导的意义；

(2)领导的作用；

(3)领导者和追随者；

(4)权力的含义；

(5)权力的内容；

(6)集中领导和民主领导；

(7)保持领导力和创新型领导力；

(8)领导风格的基本内容；

(9)领导行为理论；

(10)领导风格的情境理论。了解:(1)领导与管理的关系；

(2)领导的三要素；

(3)领导者如何发挥作用；

(4)不同领导风格的领导者对管理活动的影响；

(5)权变理论的具体内容。

第十章激励措施

记忆:(1)动机的意义；

(2)激励对象；

(3)动机的内外因；

(4)需求层次理论；

(5)赫尔茨贝格双因素理论的内容；

(6)公平理论的内容；

(7)期望理论的内容；

(8)正在加强什么；

(9)负强化的内容。

理解:(1)动机与行为的关系；

(2)X理论与Y理论的比较；

(3)五个层次需求之间的关系；

(4)保健因素和动机因素如何影响人的行为；

(5)股权理论和期望理论对激励工作的影响；

(6)正、负筋在实际工作中的具体体现。

应用:(1)能够运用钢筋理论，分析解决实际工作中的正钢筋和负钢筋，具体如下

影响工作的因素；

(2)用一些激励理论来解释实践中的激励行为。

第十一章沟通

记忆:(1)交流的意义；

(2)传播的意义；

(3)沟通类型；

(4)有效沟通的含义；

(5)影响有效沟通的障碍；

(6)有效沟通的实现；

(7)冲突的原因；

(8)冲突管理。

理解:(1)组织间沟通的比较；

(2)有效沟通对组织的重要性；

(3)冲突管理对组织工作的重要性。

第十二章控制的类型和过程

记忆:(1)控制的意义；

(2)控制系统；

(3)控制原则；

(4)控制的基本类型；

(5)标准的含义。

理解:(1)控制的必要性和重要性；

(2)控制理论的基本原理；

(3)不同控制方式的特点；

(4)控制类型的分类标准；

(6)控制过程的基本步骤。

应用:(1)建立基本工作标准；

(2)确定适当的绩效衡量标准。

第十三章控制方法和技术

记忆:(1)分级控制；

(2)市场控制；

(3)集团控制；

(4)预算的含义；

(5)全面质量管理方法；

(6)六西格玛管理方法。理解:(1)理解弹性预算的思想；

(2)了解零基础预算的理念；

(3)工作质量和过程控制；

(4)管理信息系统在控制中的作用和影响。

应用:(1)基于信息技术的柔性作业系统可以利用现代控制信息技术方法进行分析和应用。

第十四章风险控制和危机管理

记忆:(1)风险的含义；

(2)风险分类；

(3)风险管理的目标；

(4)危机的含义；

(5)危机特征；

(6)危机预警。

了解:(1)风险识别的过程；

(2)风险识别方法；

(3)风险评估标准；

(4)风险评估方法；

(5)控制风险的策略。

应用:(1)危机应对和恢复管理。

第十五章创新原则

记忆:(1)创新的意义；

(2)管理创新的内涵；

(3)管理创新的内在规定性；

(4)不同方式的管理创新；

(5)不同职能领域的管理创新；

(6)不同要素层次的管理创新。了解:(1)创新动力的来源；

(2)创新管理决策过程；

(3)创新活动评价；

(4)创新活动的审核。

应用:(1)如何在组织系统内推动创新，组织好创新活动。

第16章:组织创新记忆:(1)组织变革模式和路径；

(2)组织结构创新的含义；

(3)制度结构创新；

(4)层级结构创新；

(5)文化结构创新；

(6)学习型组织的含义。了解:(1)组织变革的障碍；

(2)组织变革过程的管理；

(3)层级结构的主要特征；

(4)知识创新的模式和过程；

(5)组织学习和组织培养。应用:(1)如何创建学习型组织。

三、评估方法

1.采取笔试和闭卷形式进行考核。

2.题型有选择题、判断题、名词解释、计算题、简答题、随笔题、案例分析题。

3.试题难度适中。基础题、中难度题和高难度题在试卷中的比例大致控制在50%、30%和20%。

以上是2021年湖南靠前师范学院管理学考试大纲的详细内容。更多湖南学院的考试大纲和招生简章，请关注乐贞教育官网。

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