英语、市场营销、管理原理是湖南交通工程学院2021年招收的市场营销专业的考试科目。乐贞教育分享了湖南交通工程学院2021年市场营销专业考试大纲。

《市场营销》考试大纲(专升本)

课程代码:分数:4

课程名称:营销时间:64

适用专业:市场营销

教材采用:郭国庆，《市场营销》，第三版，中国人民大学出版社

其他参考资料:市场营销(作者:吴健安主编出版社:高等教育出版社)

一、考核的基本要求

“市场营销”课程考试旨在考查市场营销的基础知识，注重学生对基本概念和原理的理解和掌握，应用基本原理的能力，综合运用市场营销原理和方法分析解决简单实际问题的能力，以及一定程度上最基本的市场营销策划能力。考生在全面系统学习的基础上，把握重点章节和重点内容。记忆层面主要包括关键名词、概念和重要知识点。理解层面的内容主要包括基本概念、基本理论和基本方法。应用层面主要涉及理论联系实际的内容。

二、考试方法、时间和题型的大致比例

1.评估方法:考试

2.考试时间:100分钟

3.问题的大致比例

单项选择:15%；填空:10%；真假:10%；名词解释:15%；简答:20%；案例研究:30%。

三.考试内容和考试要求

靠前章营销介绍

1、正确理解和掌握市场营销的性质和研究对象；

2.侧重于市场的构成要素、营销的含义、交换、交易和关系的基本含义及其区别和联系；正确理解关系营销的内涵。

3.正确认识营销职能在企业中的地位变化。

第二章是营销哲学的演变

1.了解各种营销理念的概念和特点；重点掌握营销理念，包括客户交付价值、客户满意度、客户忠诚度；正确理解和认识客户概念和社会营销概念；

2.了解营销组合的扩展和演变，并记住每个营销组合的基本组成；重点掌握4P、4C、4R等理论；

3.深刻理解营销哲学的新视野。

第三章营销环境分析

1、了解营销环境的含义，掌握微观营销环境和宏观市场环境分析的主要内容；

2.掌握市场机会和环境威胁的含义，掌握利用环境威胁矩阵图和市场机会矩阵图分析和评价企业市场机会和威胁的方法；了解企业对机遇和威胁的相应对策。

第四章是市场调研和市场需求预测

1、掌握市场调研的含义和市场调研流程；重点掌握市场调研的方法和工具；

2.正确理解和认识市场需求计量的含义和方法；正确理解如何估计当前市场需求；理解并能够灵活运用各种市场需求预测方法。

第五章消费市场及其购买行为

1、掌握消费市场的含义和特征，了解消费市场的购买对象；

2.掌握并正确理解影响消费者购买的主要因素及其影响；

3.了解消费者购买决策过程中的参与者；掌握消费者购买行为的类型、特点和主要营销策略；

4.掌握消费者购买决策过程的主要步骤和营销人员的主要任务。

第六章组织市场分析

1、了解组织市场的概念和类型，掌握组织市场的特征；

2.掌握工业市场、中介市场和政府市场的主要采购行为类型；

3、掌握工业买家的决策过程。

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第七章目标市场战略

1.掌握市场细分的依据和市场细分的有效标志；

2.掌握三种目标市场覆盖策略的特点和应用，掌握选择目标营销策略时应考虑的因素；

3.掌握市场定位的概念、步骤和方法，熟练运用市场定位的依据分析实际问题。

第八章市场竞争策略

1.掌握竞争对手分析的步骤；重点了解如何识别企业的竞争对手；

2.掌握竞争战略的基本类型；

3.掌握市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场替代者的竞争策略；

4.掌握战略联盟的主要形式。

第九章新产品开发策略

1、正确理解新产品的概念和类型；

2.掌握新产品开发流程；

3.重点掌握和理解新产品的采用和扩散过程。

第十章产品战略

1.掌握并正确理解产品的整体概念及其包含的层次；正确理解产品组合及其相关概念；正确理解产品组合的优化调整策略；

2.掌握产品生命周期的概念和四个阶段的划分，掌握产品生命周期各阶段的市场特征和营销策略；

3.正确理解服务的特点和7P服务营销组合理论；掌握如何进行服务质量管理和服务的有形展示。

第十一章品牌战略

1.掌握品牌概念，理解品牌整体含义的六个层次；理解品牌资产的含义；重点掌握品牌资产的构成；

2.掌握品牌战略的内容。

第12章定价策略

1.了解和掌握影响定价的主要因素；

2.掌握企业定价的主要方法，掌握企业定价策略的主要内容；

3.了解价格变动的基本内容和企业对策。

第十三章分销策略

1、掌握分销渠道的概念，了解分销渠道的层次和宽度；了解分销渠道的类型；了解02O

格局。

2.掌握影响分销渠道设计的因素，掌握分销渠道的设计步骤，正确理解如何管理分销渠道；了解窜货的定义，掌握矫正窜货的主要方法。

3.掌握批发和零售的概念及其区别，了解批发和零售企业的类型。

第十四章推广策略

1、掌握促销组合的含义，掌握影响促销组合的因素；

2.把握整合营销传播的内涵，理解整合营销传播的四个阶段；掌握整合营销传播与传统推广策略的区别；

3.了解和掌握广告、人员提升、业务推广、公共关系的含义、特点和策略。

《管理学原理考试大纲》(专升本)

课程代码:分数:4

课程名称:管理时间原则:64

适用专业:市场营销

教材:《管理学原理》，、赵主编，西南财经大学出版社；

其他参考书目:

一、考试的基本要求

《管理学原理》课程要求考生系统掌握国内外先进的管理思想、理论和方法，包括管理思想及其发展、管理基本原理、管理基本方法、规划职能、组织职能、领导职能和控制职能。同时，掌握相应的管理技能，科学的管理思维，紧密结合中国实际，理论与实践有机结合，可以分析和解决管理中的实际问题。

二、考试方法、时间和题型的大致比例

1.评估方法:考试

2.考试时间:100分钟

3.问题的大致比例

单项选择题(15分)、选择题(10分)、真假题(15分)、简答题(20分)、论述题(20分)、案例分析题(20分)

二、考试的范围和内容

靠前章管理和管理环境

1.组织和管理的定义。理解组织和管理的含义，以及管理学的研究对象:管理主体——管理者的基本特征，管理对象——管理对象和环境的特征。

2.学科分类、特点、性质和管理的基本原则。了解管理的特点和性质；深刻理解管理的基本原理。

3.管理的基本功能。熟悉管理的基本职能，能够分析组织的管理职能。

4.管理机制和基本管理方法。了解管理体系的结构和运行机制；可以比较各种管理方式的特点。

5.泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组织系统理论、梅奥的霍桑实验和人际关系管理。了解早期管理思想的主要内容，掌握泰勒的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的理想行政组织系统理论、行为科学学派的理论要点，以及不同学派主要观点的差异和应用

第二章计划

1.计划工作。了解策划工作的含义、类型和步骤；掌握规划工作的基本要求和原则；掌握策划工作的方法和技巧。

2.战略计划管理。理解管理目标的性质、愿景和使命的含义；掌握战略环境分析的要点和战略选择的基本概念；深刻理解目标管理的基本思想和方法。了解各种新的企业资源规划方法。

3.决策理论。深刻理解决策的概念，掌握决策的类型、原则和程序；掌握常用的定性和定量决策分析方法。

4.预测理论。了解预测的概念，熟悉经济预测的类型，掌握一般的预测方法。

第三章组织

1、组织和组织工作。深刻理解组织和组织工作的含义；掌握组织工作的基本原则；熟悉组织结构的类型。

2.组织结构设计。了解影响组织结构设计的因素；组织结构设计的目标和任务以及组织设计的原则。

3.管理范围和管理水平。了解管理范围与组织结构的关系；了解部门和权限之间的类型和关系；

4.共同的组织结构。了解线性系统、功能系统、线性功能系统、分工系统、矩阵组织结构、集团结构、管理特点的优缺点，了解各种组织形式的作用如何发挥。

5.人员配备。了解人员配备的含义和原则；了解人员配备的基本要求和内容；了解管理者的来源和评价其工作的原则；了解管理培训和发展的方法。

6.整合组织力量。理解正式组织和非正式组织的概念；了解和理解直线与员工在组织中的作用和关系；理解委员会的概念。

第四章领导

1.领导理论。了解领导的概念，领导和管理者的区别，领导工作的本质，领导权力的来源。了解几种典型的领导理论；了解领导的培养和素质以及一些主要的领导方法和艺术。

2.激励理论。深刻理解激励的含义和作用以及激励的过程；了解最重要的激励理论:需求层次理论、双因素理论、期望理论；熟悉常用的激励方法和手段:物质利益激励、社会心理激励和工作激励。

3.交流。深刻理解沟通的意义和作用；熟悉沟通类型和常用沟通方式；了解沟通障碍和实现有效沟通的方法。

第五章控制

1、控制的一般理论。理解控制功能的含义和作用；熟悉控制系统的组成(基本要素)、组织运行的基本要求、三种基本控制类型(现场控制、反馈控制、前馈控制)；了解控制的原则和要求。

2.过程、内容和控制方法。理解并熟悉控制标准、定性标准和定量标准的含义；熟悉管理控制的内容；了解并掌握常用的管理控制方法:专项控制:计划控制、时间控制、数量控制、质量控制、安全控制、人员行为控制等，并全面控制；理解预算控制和非预算控制的含义

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