一、目的和要求

掌握管理的基本原理、系统和方法，掌握管理职能对各种组织的重要作用，运用全面、发展、系统的观点和所学的管理理论观察和分析实际管理问题，正确掌握管理活动的内在规律，能够具体理解管理的基本原理、概念、目的、性质、内容、结构和方法，善于理论联系实际，能够将所学知识应用于实践。

第二，教材

管理学，周三多主编，高等教育出版社，2014年12月第四版。

三，教学内容和考核要求

1.管理和管理理论

1.1死记硬背:管理的概念，管理的基本职能，正式组织和非正式组织。

1.2理解:管理者的主要角色类型，管理者应该掌握的基本技能，不同层级管理者应该重点掌握的技能，管理者所扮演角色的例子。

2.决策和决策方法

评估点和评估要求

2.1记忆:决策的定义和原则，决策的类型，决策的过程。

2.2理解:经典决策理论和行为决策理论。

2.3应用:结合实际情况分析决策的一般过程；用学到的决策方法做决定。

3.规划和计划工作

评估点和评估要求

3.1记忆:计划的概念及其与决策的关系，计划的类型。

3.2理解:策划工作的重要性(计划的性质)和策划程序。

4.战略计划和计划实施

评估点和评估要求

4.1记忆:企业战略规划的概念和内容，目标管理的含义和目标的性质。

4.2了解:企业战略环境分析的内容和目的，重点掌握行业竞争结构分析和波特对竞争对手分析的基本内容，以及目标市场研究的基本框架；目标管理的基本思想，滚动计划法的基本思想。

4.3应用:掌握企业各类战略选择的定义，了解其选择的原则

5.组织设计

评估点和评估要求

5.1记忆:组织结构的定义；直线权威、员工权威、职能权威的含义；管理范围的概念及其与组织层级的关系，管理范围设计的影响因素，授权的概念。

5.2理解:组织设计的目的、任务和原则，组织部门化的基本原则、基本形式和特点。

5.3应用:分析组织(企业)的组织结构。

6.人力资源管理

评估点和评估要求

6.1死记硬背:外部招聘内部晋升的理念，绩效考核的理念。

6.2了解:人力资源计划的任务，经理内部晋升和外部招聘的优势和局限性。

6.3应用:员工培训的方法。

7.组织变革和组织文化

评估点和评估要求

7.1记忆:组织变革的含义，组织变革的动机、目标、类型和内容，建设性冲突和破坏性冲突的概念，组织文化的概念、特征和功能。

7.2理解:组织变革的阻力、压力和管理。

7.3应用:组织变革的现实意义和组织文化的案例分析；观察、分析和评价组织文化对组织(企业)发展的深远影响。

8.领导力导论

评估点和评估要求

8.1记忆:领导力的概念和本质，以及领导者的类型

8.2理解:领导行为理论；领导风格的情境理论主要把握了菲德勒的权变理论和领导生命周期理论。

8.3应用:分析实践中采用的领导风格和方法，举例分析领导中存在的问题。

9.刺激

评估点和评估要求

9.1记忆:动机的概念，X理论和Y理论，期望的概念，强化的概念和强化的类型

9.2理解:动机的内因和外因。

9.3应用:需求层次理论和双因素理论的主要内容及应用中应注意的问题；激励过程理论:公平理论(社会比较理论)、弗洛姆期望理论及其对管理者的启示。

10.勾通

评估点和评估要求

10.1记忆:沟通的概念及其在管理中的意义、沟通的过程和类别、有效沟通的障碍以及有效沟通的实现

10.2理解:关于组织冲突的三种观点和有效管理组织冲突的方法。

11.控制和控制过程

评估点和评估要求

11.1记忆:控制的概念和必要性，

11.2理解:控制过程的基本环节，适时控制、适度控制、目标控制、柔性控制的概念。

12.检查法

评估点和评估要求

12.1记忆:控制类型:前馈控制、同步控制和反馈控制；预算控制的概念。

12.2了解:预算控制的作用和不足；生产控制的主要内容。

12.3应用:分析有效控制的基本要求。

四、试卷总分和考试时间

试卷总分150分，考试时间90分钟

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