考生需要更改报名信息的，分不同情况处理：

(一)考生本人身份证号一经注册成功，则不可更改。

(二)除姓名、身份证号以外的其他个人信息和志愿信息有误的，在网上报名截止前，考生可凭本人的登录密码和手机短信验证码在网上随时进行修改。网上报名截止后，任何信息均不可更改。

(三)现场确认阶段，以身份验证设备读取的考生身份证信息为准。

(四)考生忘记密码的，可通过报名系统向手机发送验证码的方式进行密码重置，或者考生本人持有效身份证件原件到就近的市、县招生考试机构或高校考区成教院重置密码。

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